4月9日本来想体验下免费唇部护理,期间销售一直在说我的唇好多毒素黑色素沉淀在哪里,不搞不行,一直在哪里哪里推销,四五个人一直在哪里推销,开始说的费用从十万不等,我说不想做没钱做,一直几个人为在哪里销售,然后交了钱做了一次淡化的,回到家越想越不对,期间找销售退卡,销售一直不正面回复,说卡已启动过,之前消费的要按原价。卡里的余额没有经过同意私自调成一个项目卡套餐,这个是不合理的。还有之前也是四五个人围着做私密,一直再说的情况怎样怎样,又是一直在推销,后面充值做了,现在要求退款,又是诸多借口,还说做了一次,要按单价算,然后单价价格过高,10000多一次,这个不合理的,充值办卡送的护理还说要退款要按原价的价格算,这是霸王条款,不合理,办卡时候没有说,交钱时候说什么都可以可以,现在退费又诸多借口,不公平的条款,但这不合理,我需要将卡的本金和余额全部退回。消费没有个合同和发票。今年消费共计44760,但奈瑞儿销售答复必须扣除已使用的赠送项目的费用,这一点都不公平合理,明明这是当初进行大额充值时承诺赠送的,而且系统里这些项目的消费金额都是0元,同时奈瑞儿也没提供大额充值时的合同或者发票! 我的诉求是:一分不少的退回所有护理卡本金和余额!说卡已启动过,之前消费的要按原价。但这不合理,我需要将卡的本金和余额全部退回。消费没有个合同和发票。一分不少的退回所有护理卡本金和余额。
我于2021年7月22日在广州奈瑞儿健康管理有限公司南沙万达分公司充值了1万元整。分别在2021年8月7日做了小水鲜项目扣款了1440元;但在2022年11月17日在未提前告知的情况下擅自讲我原本6千多的余额转变成他们所谓的全身按摩价值2990的10次卡套餐。后面上小程序查看余额是问客服,客服才回复是转变成套餐。后面2023年2月23日、2023年4月13日、2024年10月28日有使用过后再无使用,剩下次数7次。 2025年4月8日进店原本是想继续将剩余的次数继续用的,奈何店员热情介绍他们的新产品价值796元1个部位的“湿乏消消乐”并承诺买一个部位送一个部位的价格。在服务的过程中不断的推销,并且在本人一丝不挂的情况下,店长会进来房间不断推销,不断洗脑。导致不得不充值,最后充值了15508元10次卡,充值后还不断推销2900元的私密部位护理(后面拒绝了)。我现在的诉求的将我未使用的护理卡及余额(40元)一共:17641元进行退款
近期,本人前往奈瑞儿江南西店进行项目体验,商家:奈瑞儿 地址:广东省广州市海珠区江南西路69号二层A铺 却遭遇严重侵害消费者权益的行为。该商家未按照规定明码标价,价格随意说多少就多少,强制消费,说是免费体验,中途要你额外付款说要帮你改善,先从几百块到600,到2000,到9800,又没有明文标价,没有提供收据发票,用:高价加折扣“在推销过程中恶意秀导消费,价格越来越高,多次体验完都让我充值,多名工作人员对本人进行言语攻击,说你有多严重,只想为我好,工作人员早已把收款码显示出来,强制性的说已经帮你走流程了,想走就在那里跟你耗时间,我说我没钱她们就会叫你去花呗信用卡借钱,给本人带来极大的心理压力和精神伤害。 现身体出现严重不适,在我提出退款后,要求退款不给予处理。
我于2025年3月9日在奈瑞儿广州天河领展广场店消费31380元,期间有多名人员在房间内推销并进行诱导消费及强制消费,其中30600元用于纹眉(10800元)和纹唇(19800元),远高于市场价且效果与其描述差距巨大。 该店存在虚假宣传及欺*的情况,本人在脱光衣服等待按摩中,有多名员工前往我的按摩床边进行疯狂推销并诱导消费,该在推销过程中店员店长都声称是奈瑞儿店的,但后续经核实该店大众点评以及店内宣传都没有纹绣的服务(该店只有皮肤管理和SPA按摩服务),且在本人要求退款之后,奈瑞儿店员声称纹绣属于第三方需要面谈协商,但本人付款是支付给了奈瑞儿公司(见下图)。 本人在奈瑞儿公司消费共计47536元均未开具增值税发票存在偷税漏税的行为。 本人在奈瑞儿公司充值的所有美容按摩卡以及纹绣,该公司都未出具合同,存在违法行为。 该门店有多个空间狭小单间都没有消防措施,违反消防规定。 该店还存在价格不透明的情况,该店内都没有任何价格表供消费者查看,均为工作人员口头喊价。且本人做同一个项目收费不一致:如:双效清洁补水在12月23日时单价为399元,但在2月12日为402元。 同时,本人事后在大众点评中看到有很多同样受到欺*的消费者的评价,主要为强制消费,高额收费,诱导消费等。
2024年7月月21号下午12点45分进店深圳龙华壹方城A区奈瑞儿消费 充值7800补水清洁半年卡 半年卡时间为1月22号,经和店长沟通,此卡改为时间不限,告知可以帮忙操作延长时间。 后2025年1月11号产后70天,早上10点到龙华壹方城E区奈瑞儿店,护理,进店后店长马上过来“嘘寒问暖”,说产后恢复咋样等等,告知店里有射频项目可以帮忙激活私处细胞,收窄阴道口,给了其他顾客项目前项目后的对比图,并且保证有效果,且至少15天后来复查都是可以收紧状态,我一而再再而三问效果咋样,被告知不用担心,肯定有效果,后扫码付款2900做一次的射频项目。所有项目做到下午2点,因未吃午饭,还告知要赶高铁,仍然推销购买6次射频项目,我表示不需要后,仍然拿各种优惠活动推销,期间护理房间4个工作人员在场看半裸的我做项目,此前我明确表示人太多 1月14号回来感觉有阴吹,然后自己拿镜子看发现,私处和做项目之前一样,没有任何效果 1月15号开始打总部电话,告知一个工作日会有专人处理,但是等待后无果。后龙华壹方城e区奈瑞儿店店长表示要回店复查,明确告知人在老家且无效果,不能接受,后无回复 1月17号再次致电总部,告知周末期间不处理,周一帮忙处理,今天是1月21号了仍然无果, 要求退射频护理钱2900加半年卡未消费次数金额
我于2024年7月18日在奈瑞儿佛山嘉州广场店购买了眉毛纹绣服务,在下单前,五位工作人员(在场按摩技师两名,经理一名,两位纹绣技师)以争取福利、打版模特等理由,极力劝诱我下单,最终我以17600元的价格购买了这个服务,当时描述含三次眉毛褪色和半永久定制眉型。 下单后,没有任何收费凭据,包括小程序的消费记录中,也没有找到具体每项服务的明细,并且工作人员(纹绣技师)还强调,做了第一次眉毛代谢以后,后续不允许退款了! 在2025年1月14日,奈瑞儿旗下连锁店,杭州宝龙店工作人员给我发信息,告知4800元的眉毛代谢仅需800元,同时6800元的定制眉型,只需要880元,是我实际消费十分之一的价格,我认为受到了该品牌的价格欺诈!以虚高价格购入服务,
商家的商品没有明码实价,而且过程有强制消费。 整个消费过程我都有说明没有钱了,但店员还一直各种说法忽悠被迫购买2900的产品,后续在没跟本人明确说明要做6900元项目的前提下,护理师直接拆了6900产品包装做项目。这么贵的产品,这些几千块的消费,每次整个过程没有任何资料提供查看,一会说原价一万多,一会说给员工价只要几千块就能做,而且产品是否有通过安全检测是否有证书证明等,都没有任何信息查看。怀疑是三无产品,虚假标价 跟店员沟通退款,一开始说没法撤销了不给退,一会说要去店里才能处理。 现要求直接退还8月11号至今的消费,以及会员卡全部余额,共9146元。套卡还没使用过,应该给予全额退款,没有明码标价和产品证明的也要求退还款项,另外会员卡余额要全部退还。
我于2024年6月16日在奈瑞儿约了基础护理,在护理还没进行之前,奈瑞儿随意给我安排裸妆定制体验,我本人没有需求已经明确表示拒绝,但经理却软磨硬泡让我去体验,进去之后3个工作人员在我最放松的状态下展开无法拒绝的销售,放大我的眉毛缺陷,夸大纹眉师的专业背景和纹眉效果,随意定价。从19800到14800到10800最后以6800的价格让我拍下,他们三个人一直强行销售,我本人还没想清楚的情况下,经理直接询问付款方式,并且把我的手机从另一个房间递到我手上诱*我付款。 纹眉途中,纹眉师没有尊重我的意见,全程没让我照镜子,也不正面回答我的问题,事后纹眉效果我非常不满意。 综上,我要投诉奈瑞儿【强制推销】【随意定价】【高价折扣诱导消费】【效果不好】【未主动提供发票】【侵犯消费者自主选择权】 本人手机保持通畅,可以随时致电了解详情。
商家刻意推销顾客开卡,夸大店铺机器护理效果,实际效果与推销不相符,每次按摩期间都有不同项目的各种推销,而且每次消费金额十分昂贵,私密处护理每次2900元,背部按摩护理每次320元。要求退费私密处护理8700元,剩余背部护理15次4797元。
消费过程中一直推销不同项目,技师推销不成后续换成了经理的推销轰炸,想走但是项目一直没做完,原本预约的是90分钟,但硬是做成了120分钟。已表明回去考虑清楚再看充不充值,但依旧坚持继续推销完全走不了,迫于无奈之下充值,现要求退!另外服务质量一般,房间灯光昏黄看不清,回家后发现连黑头也没清干净……质量不行!