#阿里巴巴（1688）发货纠纷#
已退款 1688平台未按时发货且拒绝赔付
我在7月25日在1688平台购买的商品，平台和商家承诺5日内发货，晚发必赔付，截止现在已经超时21小时，在平台申请赔付，平台拒绝赔付，联系客服询问理由，客服拒绝回答，平台和卖家违反和消费者约定，侵犯消费者权益，存在欺诈流动资金行为
处理中 1688商家服务差且拒绝合理退款
我在1688购买了几件衣服 有一批 是因为他那个吊牌过于太大 太搁着痛 所以才拆掉 我也赔付了相应的惩罚 也就是赔付了四十多 但在之前我也在这家商店还购买了几件 但是他因为那个吊牌的时候 那些还没发货的衣服 他不同意我退款因为我都没收到货 他就恶意不同意退款 还恶意滋事说我 你不是会拆吗 继续拆啊 这种没脑子的话 涉事店铺1688-福州合嘉欢贸易有限公司
处理中 遭遇商家诈*虚假发货且拒绝退款
于2025年5月30日在阿里巴巴平台下单了9件电脑椅985元 遭遇商家诈*虚假发货 已线下返款为由 但是我并没有收到 平台客服介入以钱款已到商家 也并没有核实 直接关闭退款申请 商品下方已有多人被* 平台也坐视不理 作为平台方1688未履行 第38条《电子商务法》 规定的主体审核、管理义务、导致用户被*，事后拒绝退款，也未配合追责，而且信息全是假的。 依据《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的 平台承担连带责任，拨打阿里巴巴官方客服投诉过店铺 平台并没有任何处理措施 店铺还在正常营业 到6月末店铺下架 涉嫌包庇商家 网络交易平台提供者明知或者应知销售者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 诉求阿里巴巴赔偿我的损失
处理中 1688商家漏发商品且拒绝退款
我在1688的“广州京亿服装有限公司”店铺购买了两件产品共77.96元，但只收到一件41.98的，商家也承认了漏发，有收到的产品我申请了退货退款，快递员已经取件拿走退货了，没收到的产品我申请了仅退款，商家拒绝退款，非要我把没收到的申请退货退款，我没收到货无法退货退款，现在有收到货的产品已经退货退款，商家漏发的产品不肯仅退款还我钱，还说我已签收，我要求商家退还我31.98元
处理中 1688平台购物纠纷导致货款未退
我7月8号在1688平台购买一件蓝色荷花连衣裙，商家在货物发出两天后擅自撤回物流，导致我货物没收到，货款也不予退还，经数次找1688平台协商解决此事，平台都是只做安抚不做实质处理。现在已经20多天了还是没有解决，恳请三方平台给予协助，跪谢为感
处理中 商家发空包裹且不处理退款
我在阿里巴巴7.22店铺名为汕头市澄海区嘉诚华玩具厂，购买了351个模型手办商品，店家发空包裹给我，不是实物，服务保障有极速退款和7天无理由退货，但是跟卖家沟通，卖家不回复，卖家存在欺*，蒙*消费者，平台介入也不作为，现在申请退款，处罚商家！
已赔偿 商家虚假发货且服务态度差要求退一赔三
1688：283851*********2465 退款单号 TQ223407*********524 深圳汉来科技有限公司，下单时间7月19日，商家承诺48小时内发货。购买商品后持续一周不发货，最初7月21日虚假发货，发现虚假发货后有联系过商家，又提供另一个虚假单号给我，前后提供两个物流单号仅出单，从未揽收。以各种理由推脱不发，更是辱骂买家，现在我的诉求是根据消保法第55条要求退一赔三。
处理中 商家拒绝发货且平台处理不力
我于2025年7月19日在此平台的“高密雪奥日用品商行”下单透明磁带盒60个，商品页面承诺48小时内发货，将近48小时后商家仍未发货，于是我便利用该平台的提醒发货功能催促商家尽快发货，商家却表示商品的运费是35元，要求我拍下所谓的运费链接，但我下单时已经付过8元运费，且商品页面并未清楚说明消费者下单后需要额外付费才会发货，我于商家清楚说明情况且不接受任何额外的付费，此时已经超过了承诺的发货期限，因此我要求他们尽快发货，他们却已读不回且拒绝发货。我发现他们已读不回后告知他们继续不发货继续已读不回本人会通过12315及法院起诉等途径来维权，他们才回复说“明天发”，日期为2025年7月21日，但直至今天2025年7月27日，他们仍然没有发过任何一件货品，且多次联系后继续已读不回，我通过1688官方客服投诉后，官方客服表示他们只可以帮我提醒他们发货，让商家24小时内联系我，但商家完全没有联系过我，也没有发过任何东西，非常狂妄，目无法纪，可见其态度恶劣。平台客服也完全无法解决问题，只是一味让我退款后在其他商家购买同样的商品，但事实却是我之前已经在其他商家“杭州建德纪浩贸易商行”那里下单过一样的商品，该商家以“没有库存”为由拒绝发货，但其实根本就不是没有库存，现在链接还在且继续售卖中，但价格已经与本人下单时相比上涨了不少，怀疑他们是因为觉得我下单的价格太低才谎称没有库存拒绝发货，完全不尊重买卖合约。第二次下单时我使用了前一个订单的赔付红包，不知此平台的商家是否不接受买家购买时使用优惠券或红包，为了多赚点钱什么都干，完全视《消费者权益保护法》、国家法律为无物，消费者权益完全不受保护，既然不愿意消费者使用红包或优惠券等优惠，他们为何要选择在此类电子交易平台上进行销售活动？
处理中 商家虚假发货，涉嫌欺诈消费者
我在阿里巴巴平台购买了一个usb双母头，商家虛假发货，填写虛假发货单号，商家填写的发货收货地址和我的收货地址完全不符，对消费者进行欺诈，行为及其恶 劣，我作为消费者正常消费购买商品，合法权益遭受侵害，要求严惩商家，对我进行赔偿。
处理中 商家发错货且沟通无果
我于2025.7.19下单了一个180✕200cm的床垫，收到货以后是120✕200cm的，商家发错货了，跟商家沟通无果，平台介入也无效，是商家自己工作不认真自己犯的错就自己承担，我的诉求是要么商家直接退款，要么补发我的货，要我退货退款我不接受，还要帮他垫付运费，还要帮他发快递，别人也要上班哪有时间折腾
