阿里巴巴（1688）发货纠纷怎样投诉维权？阿里巴巴（1688）发货纠纷去哪里举报最有效-消费保

#阿里巴巴（1688）发货纠纷#

处理中阿里巴巴平台商家未发货且失联，定金被*

本人3月28号在阿里巴巴平台购入一辆自行车，商家说线下交易让我先付定金，他帮我拟了合同，然后我我付完定金中间我会给他发信息，他之前会回复的。后来我发现快到时间了，他还没有发货，然后我给他发信息他就不回了。然后我意识到被*了之后，然后我查看店铺，发现店铺也关了，然后钱就没了定金472.5圆到卖家支付宝了

处理中阿里巴巴1688平台商家不发货且无回应，疑似诈*

本人2025年3月28号在阿里巴巴平台一个店铺里面买了自行车商家说他拟合同给我让我先付定金眼看一个月要到了我还没看发货我就发信息联系之前发信息还回回来发信息不回了我察觉自己可能被*了就查看店铺发现店铺也被他们下架了合同失效了钱说打对方账户上了

处理中阿里巴巴1688商家收款后关店不发货涉嫌诈*

我于2025年4月13日在阿里店铺东莞市东城奕网服装商行（个体工商户）购买婴儿车付款到广州简航贸易有限公司以首付百分之七十367.5元订购了婴儿车然后卖家就关店不给发货纯纯的诈*

2025年4月23日我在【郑州市金水☒ 溯绫日用品商行】开设的阿里巴巴【郑州市金水区溯绫日用品商行】店铺中购买了两单富士拍立得相纸，价格共计262元，下单后商家虚假发货，发送空包裹，并且发货地址与我下单地址不符，收货人姓名也不符合，发动的包裹也为空包裹，我找到商机理论，商家对自己虚假发货的事实供认不违，并且态度十分嚣张，让我去告他吧。商家已经构成欺诈发货，对消费者构成欺诈行为。与阿里巴巴平台官方客服说明事情后，平台审核确认商家虚假发货，但是平台对此不管不顾，并没有给予我相应的解决方案。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，对消费者构成欺诈行为，应当退一赔三。我仅仅诉求给我全额退款并且原价赔偿，商家和平台拒绝赔付，并让我仅退款，平台对商家的这种欺诈行为一味放纵，并不保护消费者合法权益。截止目前 2025年4月25日，平台拒绝赔付，问题未能解决。

处理中商家与快递致商品退回且推诿责任投诉

本人于4月14日在平阳县仕彩日用品厂购买购买两套多用途洗车水*花园水管神奇伸缩软管水*魔术水*两把，地址填写无误，快递公司在快递公司在未与我联系的情况下，私自把我的件退回给了商家。在和商家协商未果的情况下，由本人自行承担了运费六元。现在需要投诉这个商家及快递公司申通。这个商家一而再再而三的推推脱责任。明明我的订单上面的地址都是详细的，他们在我的订单上面少写了三个字，然后导致导致那个快递无法送达，但是快递也没有给我联系，直接把件退回了商家。已经找商家协商多次，然后他让我找平台，平让平台退我退我钱。平台说让我找商家，我要把1688平台也一起投诉。

处理中 1688平台商家擅自更改订单店铺导致交易失败投诉

4月10日我在阿里巴巴旗下1688网购平台上在广州年然恒贸易有限公司的网店上下单婴儿餐椅，反复支付后未成功，然后网店客服联系我，说需要期货订单才能下单，然后给我发了期货订单的链接，我在里面填好地址电话然后我支付了总价531的百分之70就是371.7元，因为交易过程都在平台内进行所以我未多想，后续说20天之内发货，但是在4月22日的时候，我发现我下单的那家店不是我最初下单的那家店铺，商家在未告知我的情况下，给了我一个其他店铺的下单期货链接，然后我点进去下单店铺发现下单店铺已经失效未营业状态，失效店铺名称为东莞市东城奕网服装商行(个体工商户)，该店铺在1688平台上已经关店，客服联系不到，然后我联系了广州年然恒贸易有限公司，店铺截止到目前属于关停状态，店铺客服在看到我对订单的异议问题消息后只回复了我他在忙，也不积极解决订单问题，期间，1688平台未对我的诉求提供更有效的处理方式，反而一直推诿，说网店资金不受1688平台监管，让我自行联系商家，让我自己报警或者走司法程序，我作为一个消费者，我信任你们平台才在平台下单，我认为这些店铺是平台审核过的，不应该由消费者辫别，我投诉平台不作为