#canva可画自动续费#
处理中 可画平台自动续费且拒绝退费，侵害消费者权益
举报信 尊敬的领导： 我要举报可画平台，该平台存在严重侵犯消费者权益的行为。在我使用可画平台期间，在未收到任何有效续费提醒的情况下，账户被自动扣除年费。经我查看，发现平台在会员开通流程中默认勾选自动续费选项，而取消自动续费的操作路径却十分隐蔽，我花费大量时间才找到，这显然是故意设置障碍，阻碍消费者自主选择是否续费 。 在我发现误扣费后，第一时间联系平台客服申请退款，客服却以“不符合政策”为由拒绝，完全没有协商的余地。这种行为严重侵害了我的知情权与自主选择权，让我在毫不知情的状况下产生费用，事后又无法获得合理解决。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及自主选择商品或者服务的权利 ，可画平台此举明显涉嫌违法。 现附上支付扣费记录截图、平台会员开通页面默认勾选自动续费的截图、我与客服沟通的记录等相关证据，恳请贵部门对可画平台展开调查，制止其违法行为，维护广大消费者的合法权益。
处理中 Canva可画自动续费298元未提前告知，要求退款
可画的免费试用绑定会员付费298，本人并不知情，且扣款钱的时候并未提前发短信告知我。根据2021年5月1号实施的《#网络交易监督管理办法#》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受，我的诉求是立刻要求退款！！
已完结 Canva可画未经同意自动扣费要求退费
我这边之前下载过这个软件，但是很久没用了，也没有意向开通会员，平台在没有经过本人的同意自动扣费，扣费前也没有发什么通知，就自动扣费
已完结 canva可画会员扣款168元申请退款无果
我于2025年4月10日16:17分，在可画软件，点击购买3天会员/9元，付款时自动跳转168支付欺诈消费，没反应过来，申请退款商家只有智能客服没有人工，且说明不给退款。
已完结 投诉canva可画退费问题
我于2025年3月13日开通了可画高级会员免费试用，到期并未提醒我试用到期，就扣款298元。后续我找客服退款，客服推诿说是APPLE的问题，我找APPLE客服，APPLE说订单已转移到可画那边，苹果没有权力退款。可画服务态度极其恶劣。
已完结 Canva可画自动扣费三个月且不予退费处理
忘记关闭app的自动扣费且在期间未使用过app，自动扣费三个月的金额app不予处理退还，一直不给回复
已完结 Canva可画未经授权扣款并拒绝合理退款
本人在使用该软件期间，弹出15天免费试用，我因此完成了授权，随即该软件通过苹果订阅扣款298元，在此期间我也并未使用“高级服务”，这严重侵犯了消费者的知情权。并且在此期间我一直联系商家处理，商家通过邮件回复我，态度消极，效率极低。我的诉求是退款并且进行道歉，我前前后后找了商家和苹果支持1周多。
已完结 可画自动续费8个月扣款240元且退款机制不合理
我于2024年6于在可画开通一个15元的会员，可画在我不知情的情况下从2024年7月到2025年2月，8个月连续扣款共240元，我在支付宝上提交退款，但只能一个月一个月的提交，可画就只能退一次交易记录，那不就是我无论提交多少次都只能退一次的钱吗，那这样设置退款有什么意义
已完结 Canva可画未经同意自动扣费298元
我于2月18下戴了canva可画APP，当时我是第一次下戴这个APP，这个APP新用户可以免费7天使用里面的付费功能，当时我画了张画使用了付费功能点击下载时显示我还没有注册登录，然后我就按照提示进行登录注册，登录时让我面容解锁订阅才能免费使用7天vip，当时我并不知道这是要我付费订购vip，结果昨天也就是2月25号canva可画自动扣除了298元的vip费用，也就是免费使用的7天vip结束了就自动续上了298元的vip费用，我要求canva可画将298元退还给我，我并未同意也并不支情要购买这个298元的vip
已完结 Canva未经订阅自动扣费298元
我Apple账户8613437925636在2025年1月3日没订阅年付费的情况下该app通过支付宝自动扣费298元 订单号是MSSV6V66ZT
