我于2025.7.20,晚上8.06分年在哈啰app打车,支付宝预付56.82,中途经过高速关卡,在哈啰app支付高速费18.66,问题是司机上车后要求强制加人头费,线下微信付了30元,后问客服,同意退回30元,但是是支付宝预付款56.82那次付款中退回30元,还有高速费在平台支付的,通过平台的订单号无法在高速相关公司开票,平台不给解决方法,只是一味让我找相关收费站,只一口认定26.82的开票,态度极其不负责,因司机违规行为共造成30+18.66=48.66元无法报销,我的诉求是哈啰需赔偿我的经济损失。
本人在哈罗出现没有打车,没有下单,哈罗出行现在扣我20块钱,没有出具发票,没有任何法律依据,他账单显示违约金,本人跟哈罗出行没有任何关系,何来违约金这种说法,
我在2025年5月8号在美团购买团购1872的套餐吃完饭商家告诉我开不了发票,这是违规行为 ,过了20多天 我发现菜品降价一半还多 现在只需要900 相差1200多 ,不给开发票愿意赔偿300元,我不认可,要求赔偿差价,美团工作人员一直不给处理 一直拖延 十分差劲 一直不给处理
我于2025年6月8日13:35分在哈啰顺风车上下了一个19:00出行的订单,下单后还平台给司机打了电话,电话询问了司机是不是行程不变,按时接人,司机说了行程不变,结果司机在18:22分的时候把我订单取消了,我已经不是第一次遇到这种问题了,今天打了3次电话,要求严惩这种司机,做禁止以后接单的处罚,平台无法做到,监管也不当,问客户如果司机一直这样违约操作,怎么处罚,还是不能封账号,禁止接单,对平台客服没有解决我的问题,两次挂我电话非常不满意
我于2025年4月20日接到哈啰出行顺风车订单韶关市曲江区状元府邸到深圳市基业云仓空间,该订单为舒适拼订单,订单里程为293.8公里,实际收入为217.4元。按照哈啰出行平台计价规则舒适拼订单大于150公里为1.03元一公里,加上19.3元,即:293.8*1.03=302.614+19.3=321.914,实际正确车费收入为321.914元,而哈啰平台只给了217.4元,根本没有按照计价规则计算,321.914-217.4=104.514元,从中克扣了104.514元,哈啰平台严重违法违规,要求赔偿我损失90元。 哈啰出行的计价规则和费用计算应当遵守相关的法律法规和行业规定。如果哈啰出行在提供服务时,不按照自己公布的计价规则进行收费,可能涉及到价格违法行为,这在《中华人民共和国价格法》中有所规定。\n\n《价格法》第41条规定,经营者的价格行为应当遵守法律、法规,诚实守信,公平、合理地确定价格,不得有下列行为:\n(一)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易;\n(二)以虚假的或者使人误解的价格宣传,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易;\n(三)采取抬高等级或者压低等级等手段,变相提高价格或者压低价格,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易;\n(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易;\n(五)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易。\n\n如果哈啰出行不按计价规则收费,可能属于上述第(一)项至第(五)项所述的行为之一。这种行为可能会受到价格主管部门的查处,可能面临警告、罚款、责令改正等行政处罚。
我在18号下单30号回家的车,到了30号上午我上课的时候车主临时给我取消了,现在导致没有车主愿意接单,导致我无法到家,现在在学校吃饭的地方都没有,然后车主不回信息,客服不处理扯皮,不负责我的行程,我希望加急处理!
4月22日在哈喽顺风车平台消费了独享行程,来回一共305.8元,商家拒绝开发票,导致我现在报销不了,要自己承担后果。 首先商家一开始并未说明不能开发票,其次我多次跟司机说明要开发票,司机也说可以开电子票,从未提及不能开发票。 行程结束联系了很久才有客服对接此事,而且态度强硬就是开不了。而后我认真查阅了哈喽出行关于发票的细则,漏洞百出,其中提及“为乘客提供共享服务,平台不向乘客收取费用,因此不开具发票”。而我的情况是第一:我并不是与其他乘客共享,我来回都是勾选的价格最贵的独享服务,去程是165.6元,返回是140.2元,这个费用都是平台收取的,这与细则中的共享服务及平台不收取费用不一致。第二:来回的高速费都是我一人承担的,司机跟平台一分钱没花,来回高速是85+92元,这与共享服务也不一致。这些当时司机还帮我索取了纸质发票,所以如果都不给我开,我将个人损失482.8。 第三:现在钱都乘客一个人花了,为何不能开发票?这不就是与细则不一致,典型的偷税漏税行为。 诉求:商家明天帮我开发票,马上要涉及跨月发票无法报销,如果我没有发票或者发票延期无法报销,商家要承担这笔费用。
4月19日,本来我是在嘀嗒出行约了一个顺风车回罗定的!有个司机接了我说能不能让我在哈啰出行上约车,嘀嗒出行车费太低了。然后我就上过来哈啰出行这边约了车,也添加了对方的微信!然后,我从下午的14点半开始等、等到他六点!他接了我的单,让我线下交易。我付钱给他后,他说价钱这么这么低?我说,哈啰就是这个价啊、于是给他看了我哈啰出行的订单价!于是,我就开始怀疑他怎么不知道订单价呢?他借人家账号了?所以看不到哈啰出行的订单价?就在我怀疑的时候,他赶了我们下车(我的老天啊,现在还在下雨呢);这车约得是真憋屈啊,等了一下午、还被人家线下交易后拒载!而且,态度还非常差;哈啰你们能不能管管,这样的司机、让我真心想用嘀嗒出行。
我于2025年2于27号下午三点半在哈啰顺风车下单从河南新乡到山东省德州市武城县人才公寓的顺风车 车主豫AA22399接单告诉我让我出100元的高速费,我说我出不了 他让我取消订单,然后我又下了一单 还是这个车主接的订单 告诉我不让我出高速费了 结果半路上让我加费用 不然把我扔在高速上 我无奈给他加了20块钱费用 然后把我送到目的地 然后他向平台举报我说我第一单违约 让我支付35.3违约金 我被他们的司机要求加费用不管还让我出违约金 我 平台也不给开发票,要求索赔
看看你们哈罗出行的顺风车。看看你们的吃相多么难看。2月22号交500块钱保证金。你们明文规定一个月之内不接单随时可退。现在两个月了,钱去哪里了?为什么不给我退?你们拿着我们的钱到底是做了什么事?准备跑路。我的发票呢?如果你们再迟迟不处理,我只能报给工商局,税务局去查你偷税漏税。