哈啰出行（网约车）拒开发票怎样投诉维权？哈啰出行（网约车）拒开发票去哪里举报最有效-消费保

#哈啰出行（网约车）拒开发票#

处理中哈啰顺风车司机擅自取消订单且客服态度差

我于2025年6月8日13:35分在哈啰顺风车上下了一个19:00出行的订单，下单后还平台给司机打了电话，电话询问了司机是不是行程不变，按时接人，司机说了行程不变，结果司机在18:22分的时候把我订单取消了，我已经不是第一次遇到这种问题了，今天打了3次电话，要求严惩这种司机，做禁止以后接单的处罚，平台无法做到，监管也不当，问客户如果司机一直这样违约操作，怎么处罚，还是不能封账号，禁止接单，对平台客服没有解决我的问题，两次挂我电话非常不满意

处理中哈啰出行顺风车收费未按计价规则，要求赔偿损失

我于2025年4月20日接到哈啰出行顺风车订单韶关市曲江区状元府邸到深圳市基业云仓空间，该订单为舒适拼订单，订单里程为293.8公里，实际收入为217.4元。按照哈啰出行平台计价规则舒适拼订单大于150公里为1.03元一公里，加上19.3元，即：293.8*1.03=302.614+19.3=321.914，实际正确车费收入为321.914元，而哈啰平台只给了217.4元，根本没有按照计价规则计算，321.914-217.4=104.514元，从中克扣了104.514元，哈啰平台严重违法违规，要求赔偿我损失90元。哈啰出行的计价规则和费用计算应当遵守相关的法律法规和行业规定。如果哈啰出行在提供服务时，不按照自己公布的计价规则进行收费，可能涉及到价格违法行为，这在《中华人民共和国价格法》中有所规定。\n\n《价格法》第41条规定，经营者的价格行为应当遵守法律、法规，诚实守信，公平、合理地确定价格，不得有下列行为：\n（一）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易；\n（二）以虚假的或者使人误解的价格宣传，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易；\n（三）采取抬高等级或者压低等级等手段，变相提高价格或者压低价格，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易；\n（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易；\n（五）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易。\n\n如果哈啰出行不按计价规则收费，可能属于上述第（一）项至第（五）项所述的行为之一。这种行为可能会受到价格主管部门的查处，可能面临警告、罚款、责令改正等行政处罚。

处理中哈啰出行车主临时取消订单导致无法回家

我在18号下单30号回家的车，到了30号上午我上课的时候车主临时给我取消了，现在导致没有车主愿意接单，导致我无法到家，现在在学校吃饭的地方都没有，然后车主不回信息，客服不处理扯皮，不负责我的行程，我希望加急处理！

处理中哈啰出行拒绝为独享行程开具发票导致无法报销

4月22日在哈喽顺风车平台消费了独享行程，来回一共305.8元，商家拒绝开发票，导致我现在报销不了，要自己承担后果。首先商家一开始并未说明不能开发票，其次我多次跟司机说明要开发票，司机也说可以开电子票，从未提及不能开发票。行程结束联系了很久才有客服对接此事，而且态度强硬就是开不了。而后我认真查阅了哈喽出行关于发票的细则，漏洞百出，其中提及“为乘客提供共享服务，平台不向乘客收取费用，因此不开具发票”。而我的情况是第一：我并不是与其他乘客共享，我来回都是勾选的价格最贵的独享服务，去程是165.6元，返回是140.2元，这个费用都是平台收取的，这与细则中的共享服务及平台不收取费用不一致。第二：来回的高速费都是我一人承担的，司机跟平台一分钱没花，来回高速是85+92元，这与共享服务也不一致。这些当时司机还帮我索取了纸质发票，所以如果都不给我开，我将个人损失482.8。第三：现在钱都乘客一个人花了，为何不能开发票？这不就是与细则不一致，典型的偷税漏税行为。诉求：商家明天帮我开发票，马上要涉及跨月发票无法报销，如果我没有发票或者发票延期无法报销，商家要承担这笔费用。

已完结哈啰出行司机拒载且服务态度恶劣投诉

4月19日，本来我是在嘀嗒出行约了一个顺风车回罗定的！有个司机接了我说能不能让我在哈啰出行上约车，嘀嗒出行车费太低了。然后我就上过来哈啰出行这边约了车，也添加了对方的微信！然后，我从下午的14点半开始等、等到他六点！他接了我的单，让我线下交易。我付钱给他后，他说价钱这么这么低？我说，哈啰就是这个价啊、于是给他看了我哈啰出行的订单价！于是，我就开始怀疑他怎么不知道订单价呢？他借人家账号了？所以看不到哈啰出行的订单价？就在我怀疑的时候，他赶了我们下车（我的老天啊，现在还在下雨呢）；这车约得是真憋屈啊，等了一下午、还被人家线下交易后拒载！而且，态度还非常差；哈啰你们能不能管管，这样的司机、让我真心想用嘀嗒出行。

已赔偿投诉哈啰出行（网约车）收费问题

我于2025年2于27号下午三点半在哈啰顺风车下单从河南新乡到山东省德州市武城县人才公寓的顺风车车主豫AA22399接单告诉我让我出100元的高速费，我说我出不了他让我取消订单，然后我又下了一单还是这个车主接的订单告诉我不让我出高速费了结果半路上让我加费用不然把我扔在高速上我无奈给他加了20块钱费用然后把我送到目的地然后他向平台举报我说我第一单违约让我支付35.3违约金我被他们的司机要求加费用不管还让我出违约金我平台也不给开发票，要求索赔

已完结哈啰出行顺风车保证金未退且拒开发票

看看你们哈罗出行的顺风车。看看你们的吃相多么难看。2月22号交500块钱保证金。你们明文规定一个月之内不接单随时可退。现在两个月了，钱去哪里了？为什么不给我退？你们拿着我们的钱到底是做了什么事？准备跑路。我的发票呢？如果你们再迟迟不处理，我只能报给工商局，税务局去查你偷税漏税。

已完结哈啰出行顺风车保证金未按约定退还

已完结哈啰出行司机中途无故拒载，要求补偿车费立减券

用了哈啰打车几年了…第一次被司机赶下车…行程走到了一半…叫我下车…还说到目的地车费才赚七八块…不走了…我和他说…还有一公里多点就到了…这样不行的…三更半夜…搞到我走路回家…有时跑单赚十块八块…他还跑车干嘛？哪有这样的…你们客服也好…专员也好…听下司机和我说的话…我的诉求是补偿两张15块立减券…一张20块立减券！不能补偿的…我去消费者协会各大平台投诉！

已完结投诉哈啰出行（网约车）车牌被套用

2025年2月10日下午一点左右，在歙县芳华酒店通过百度地图平台叫车到黄山风景区南大门。到达目的地附近，司机以车开不进去为理由，在距离我下单还有3.8公里处让我下车，此前因为下高速时13元高速费却收我14元就有点不高兴，所以下车匆忙，把一台佳能m20二代相机落在车里，相机加上镜头、转接头、内存卡已经超过6000元。最重要内存卡有很多对我很重要的照片。发现相机落在车里后立马联系司机，但是司机不接电话。马上联系打车平台拿到司机真实电话后，多次拒绝。后来通过平台联系后才接我的电话。一开始表示没有，后来又表示可能我后面的乘客拿了，帮我联系后面的乘客。这样一听我就知道司机故意不归还相机，就发短信给他说如果愿意寄回相机可以给300感谢费。没过多久司机就电话联系我说找到了。谁给我送过来，我说了我的下山时间他表示不合适，我就说那就寄给我。他当时就答应了，也加了微信给我发了寄件地址。第二天早上，我在小程序上看到快递显示没收到件。刚好司机电话联系说家里没人等等原因，说要换时间换地址且让我一次性给他转300。我说了我也需要保障，快递取件我给150，收到后我再给150。由于我态度强硬，他最终答应，在挂电话前他还特意说你的相机屏幕有裂缝不是他弄的。我说是（其实不是屏幕裂缝，是贴膜的裂缝），我就确定相机是落在他车里。挂电话后司机立马重新发了个地址给我。看到这样，我也就看到快递取件了我就给他先转150。在2025年2月13日19点左右我收到快递发现不是我的相机，是一台老旧的破相机。立马联系司机，可是电话不接，微信找他秒回。我要求把我我的相机寄回我，且说明我的相机超6000元了，可以报警立案了。他就把我拉黑了。而且司机没有把我送到下单目的地，下车地方距离目的地将近四公里。还有一个司机强硬要求自行承担高速费。找哈啰平台投诉一直没有处理结果。哈啰平台没有进度监管职责，直接发司机号码给我让我自己联系。一直在推脱责任。要求哈啰平台退回全单费用92.6元，高速费14元，并且积极联系司机找回我的相机。报警后黄山风景区民警告诉我司机亲口承认在路上直接拉客，非法营运。要求哈啰平台永久封禁该司机与该车辆。