已完结
哈啰出行拒绝为独享行程开具发票导致无法报销
4月22日在哈喽顺风车平台消费了独享行程,来回一共305.8元,商家拒绝开发票,导致我现在报销不了,要自己承担后果。 首先商家一开始并未说明不能开发票,其次我多次跟司机说明要开发票,司机也说可以开电子票,从未提及不能开发票。 行程结束联系了很久才有客服对接此事,而且态度强硬就是开不了。而后我认真查阅了哈喽出行关于发票的细则,漏洞百出,其中提及“为乘客提供共享服务,平台不向乘客收取费用,因此不开具发票”。而我的情况是第一:我并不是与其他乘客共享,我来回都是勾选的价格最贵的独享服务,去程是165.6元,返回是140.2元,这个费用都是平台收取的,这与细则中的共享服务及平台不收取费用不一致。第二:来回的高速费都是我一人承担的,司机跟平台一分钱没花,来回高速是85+92元,这与共享服务也不一致。这些当时司机还帮我索取了纸质发票,所以如果都不给我开,我将个人损失482.8。
第三:现在钱都乘客一个人花了,为何不能开发票?这不就是与细则不一致,典型的偷税漏税行为。
诉求:商家明天帮我开发票,马上要涉及跨月发票无法报销,如果我没有发票或者发票延期无法报销,商家要承担这笔费用。
投诉编号:98739877
投诉对象


哈啰出行(网约车)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
482元
投诉问题
#拒开发票
投诉进度
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