#链家乱收费#
处理中 链家未提供服务拒绝退还6800元线上推广费用
。本人于4月13日在上海市闵行区龙茗路1706号的链家门店签署售房协议，签署协议期间链家中介人员大力推荐我购买链家的线上推广服务（贝壳找房），费用为6800元，可在线上挂好赞好房红色标签，网页搜索置顶等服务，本人为尽快出售房产，遂支付6800元，链家至今未提供发票和购买凭据。链家中介人员表示由于13日为周日，我购买的好赞好房服务需要等周一才能上线，后链家中介14日线下带买家看房，买家与我在14日当晚签署购房协议，购房的买家是通过线下中介带看房后决定购买，我在签署好售房合同后，向链家中介人员表示希望退还6800元，因为14日所有的线上服务尚未开始，我的房屋已经出售，无需再使用该服务，但遭到链家中介拒绝，表示一旦购买不能退款
处理中 投诉链家强制收取贷款服务费并要求退款
我于2025年2月26日购买莱山区上海滩花园51号楼2103号房子，链家中介李雪明表示必须交贷款服务费委托公司贷款，否则无法交易，因此通过贝壳找房支付中介费5000元和贷款服务费3000元。交易过程中通过查询相关法规得知中介并没有权利可以强制销售贷款服务费。且交易已经完成，所有流程均需本人到场，整个流程链家并没有提供那么多服务。 诉求和理由： 链家应退还3000元贷款服务费。 贷款是双向选择的，中介公司不应强硬收取。整个流程中未说明货款服务费的由来，仅说明公司强制收取，未说清楚贷款可以自办，未给我选择的机会，就是强买强卖。且贷款流程自己完全能跑通，无需中介陪同必要。
处理中 链家在北京强制收取担保服务费被指霸王条款
我们通过北京亦庄链家中介卖房，签约时链家强行收取所谓“担保服务费”，买家应付给卖家的首付款，我们还未收到，链家就要求支付6‰的担保服务费，与1％的中介费同时收取了。这个担保服务费在链家其他地区并没有，只有北京的链家有这个费用，而且是硬性要求收取，首付款是卖家应该收取的房屋买卖款，链家毫无理由强行收取担保服务费，我们认为这是霸王条款且不合法，请消保委予以裁判。
处理中 对链家省心租服务费调整不满
我在2025年2月将普陀区一套房子给到链家省心租托管租房。当月省心租政策一个月要收取4天的租金作为管理费，我们签了为期3年的协议。 而签完协议后不到10天，省心租下跌管理费至每月收取3天租金，我致电链家公司要求服务费价格文件，或是条款变动文件，都没有。对方说价格都是口头上说的，没有明文标价。 我的诉求：希望之后两年多的合同，按最新的服务费收取，每月3天服务费。
已完结 链家诱导购买美化服务并拒绝退款
我于2025年2月20号在链家挂牌房产，链家利用我急售房产诱导我去购买他们推广的好房好赞美化服务6800元，不买美化就没带看，没流量，没有人推荐该房源，必须购买美化，后于3月7日发现我的房屋未美化，后自行处理房产后跟链家协商退款，他们以我自行处理不再给我美化服务和退款，这已经存在霸王条款，利用我急售，诱*我从中牟利
已完结 链家经纪人不当行为引发投诉
致消费保： 我要对链家及其经纪人冯经理的一系列不当行为进行投诉，以维护自身合法权益。 本人于今年通过链家平台，在上海闵行区购置了一套价格为267.5万的二手房，并按要求支付了1.9%的中介费。原本交易过程前期较为顺利，然而在最后物业交割环节却状况百出。 当时，物业要求补齐1500元住房维修基金，原房东情绪激动拒绝承担。在双方僵持不下时，链家经纪人冯经理提出他先垫付这1500元给我，让我赶紧支付尾款，称不想让原房东继续受冻。出于对链家品牌的信任，我接受了这笔钱并支付了尾款。 可原房东刚离开，冯经理便立刻打电话要求我退还他垫付的钱。由于当时物业并未给出明确说法，在没有任何保证的情况下，我拒绝了他的要求，随后双方发生了不愉快的争吵。之后虽证实是物业看错户号，无需补缴维修基金，但链家方面仅口头告知，并未提供任何书面证明，这让我难以安心。我提出两天后去确认，可冯经理却不依不饶，不仅再次催我还钱，甚至还威胁说再不还将会产生滞纳金，言语间还对我进行指责，说我不懂感恩、不尊重人，声称他只收了原房东服务费，所以维护原房东正常。 在整个事件中，我遭受了诸多不公平待遇。在问题尚未厘清的情况下，冯经理一味催促我支付尾款，将所有矛盾都引向我。而链家作为平台，既没有有效协调解决我与冯经理之间的矛盾，也没有维护我的权益，任由我被冯经理指责威胁。这给我带来了极大的精神压力，严重影响了我的购房体验。 基于以上情况，我要求链家退还50%中介服务费，以弥补因他们服务不当给我造成的经济损失。同时，鉴于此次事件给我带来的精神伤害，我要求链家支付一定的精神损失费。我希望消费保能够介入此事，帮我主持公道，让我得到应有的公平待遇。
已完结 上海链家北江燕路308号门店负责人多项违规行为
对上海链家北江燕路308号门店负责人刘志朋算错税费推诿抵扣、包庇下属、伪冒签字转移销毁等多项投诉，对上海链家免谈免调解挤牙膏赔付：特别是伪冒客户签字，是全国各地每一位链家人都知晓的红线，现根据上海链家红黄线管理制度规定，仅要求1月27日前予以该店总红线处理，或上海链家同步北京链家执行2%佣金标准。 另，上海链家示意通过司法诉讼解决：目前无任何律所接收，无任何法院受理支持处理责任人之诉求，如上海链家红线处理责任人，让本人起诉实行或撤诉认可均可施行。 上海链家总部客诉部负责人刘先生 189****1637 上海链家总部客诉经理潘先生 139****4734 事业部总经理助理刘女士 158****1541 责任人刘志朋直属总监陈先生 183****6298
已完结 链家强制收取贷款服务费，涉嫌欺*消费者
我于2024年11月14日在链家签署二手房买卖合同，链家强制收取1%的贷款服务费。 作为消费者，签约当天特意询问了签约人员，我说我们可以自己贷款，就不需要这笔费用了吧，签约人员说，不可以自己贷款，必须都由链家来，且商贷要收取1%的服务费。我们当时以为链家是一个非常专业的中介公司，且在行业里也属于佼佼者，相信他们不会欺*我们，不会对我们有所隐瞒。但实际上，事后我了解到，银行并没有这种规定，且银行是可以个人办理住房贷款的。 链家欺*消费者，且有意隐瞒消费者可以自己贷款的事实，来赚取更多利益，剥夺了我们作为消费者的知情权和公平交易权。 我的诉求是，退回11000元的服务费。
已退费 上海链家中介店长诱导签署霸王条款并欺诈合同
投诉对象：上海链家（龙湖郦城店） 位于：上海 嘉定区 双单路，云屏路交汇处， 以及店长：崔海波。 上海链家中介女店长多次找到我（卖房者） 推荐6800元 流量聚焦套餐（该费用是中介费 额外的费用）， 说是付款后可以额外享受整个区域线上线下流量倾斜 等等。 签约前应我们要求微信发来需要签的合同范本， 11月9日晚我方看过后签约并付了款。 3天后，11月12日 女店长突然要求我们还要签另外一份协议，里面有各种违约责任（包含买家违约时也要房东全部承担损失等等霸王条款）， 并且说这个是6800元的另一半合同，不签的话之前允诺的流量 带看全部不会做。 我方拒绝，询问女店长为何欺诈合同，女店长开始一直极力狡辩，后面承认自己一开始 的确误导了我们，并且承诺公司不退，她自己也会给退，挂断电话马上变脸发来信息又说 不会给退。 欺* 误导合同，戏耍客户，恳请有关部门介入 严查该门店以及该店长（店长姓名：崔海波）
已完结 链家拒绝退还中介费引发退款纠纷
我于2024年10月19日通过链家出租了南京上坊新城尚祈苑房子，第二天与租客协商解除合同，已经退还了租客租金押金。但链家不退中介费，而链家联系告知租房不属于“交易不成佣金全退”的范畴。
