#51talk少儿英语客服电话难接通#
已完结 51Talk少儿英语未按承诺处理退款
24/3/2025購買到51 Talk課程費用$7505當時老師有說可以先付款，不想買了30天內可以退錢，25/3/2025老師說幫忙申請了退款，當時以月底財務忙為理由不辦理，31/3/2025及1/4/2025再度查詢退款安排，沒有人回應。
已完结 投诉51talk少儿英语客服电话难接通
我在2021年购买了51talk的课程，总计花费6199元，上了37节课后，因为疫情，有很多外教都上不了课耽误了，然后我前段时间去看已经把我的课程全部都清空了，在此期间也没有任何人来提醒我课程即将到期之类的，包括那个所谓的班主任，我要求51talk将我剩余94节课的费用退还我！
已退款 51talk诱导宣传、隐瞒重要条款、事后回避责任、136节课只上128节却一分不退
投诉51talk素养霸王条款隐瞒合约重要内容导致用户不知情，几千块无法追回。 本人4月底在51talk素养上为了孩子报了一个口语菲教套餐课花了7199元，当时没有和孩子商量这个课，而且时间也比较紧在中考快来临，这些实际情况都是和报课的老师说得很清楚，他叫我放心，帮我请假，把套餐维持下去，但是丝豪没有提退课有以下条款：30天内退课，需要交25％的违约金，90天之后，不退款，这些霸王条款，隐瞒重要信息，诱导我报课。现在孩子中考，高中衔接班，时间紧课程内容又与高中的内容相关性不大，权衡再三，决定把课程退掉，总共136 节课只上了8节课，客服人员永远把不通，打通了也说不能退，那么我要损失几千元，现在本人家庭非常困难，为了孩子，省吃俭用，咬牙买下课程，上不了，不能退，那么将白白损失几千元，51talk作为知名品牌毫无担当，回避责任，对消费者权益任意侵犯，没有尽到知名品牌的社会良知。我的诉求，把没有上完的课按原价退还给我。
已完结 51talk在未告知的情况下，随意扣课*
在51talk，2022年7月1日，是最后一节课！之后51talk在未经通知，没经提醒下，随意扣除44节课！联系客服只有机器人回复！联系对应班主任一直未回复
已完结 投诉51talk，还没上课说退费没人理
小孩上不了课。合同写明30天可以退费。现在联系客服老师都没人回复。
已完结 51talk退费无人受，没有退费电话找不到联系人。在线客服每次让提交问题，但始终没有人受理退费问题。
在APP上，通过在线客服始终无法解决退费问题，涉嫌故意设置退费难这一障碍。
已完结 需要与51talk客服通话沟通课程事宜
2021年购买的外教一对一课程，后来无法上课。2022年3月在消费保提交申请退费，至今无果，需要沟通退费难，就协商补课处理吧。
已完结 要求退费，但是无人处理
因小孩视力问题，无法上课，且也没有办法暂缓熬成，所以想要停课，但是和班主任沟通一周没人处理！
已完结 51talk退费难，有专员进行了退费申请，但是三个月后财务以不符合为由，不予退费。
由于双减后孩子无法完成课时要求，并且51talk要求转为成人课程，但课程内容已与当初报名是时要上的内容差别很大，很多课程不适合孩子上。我们提出退费要求，进过多次协商，最终定下来退费的最终协议，并由专员配合完成退费申请。当时我问过退费专员后续还会有什么问题吗？专员肯定答复我:公司让我来处理退费问题，肯定就能退。让我不要担心，并承诺3-5个工作日退款到账，但是三个半月过去了，一直没有到账。期间我也多次致电，无法接通，在线客服也一直说会反应的，直到上周，给我说财务审核不通过，无法退费，也不说明原因。我当时就问什么情况，她说不知道，我要求反馈原因，她说3-5天会有财务人员通致电我，现在又过去了一周了，还是无人联系我，我主动打电话，无法接通。我现在的诉求就是完成我的退费，不要以别的理由推诿！
已完结 15节课程被清零
由于双减周末，寒暑假不能约课达不到课时被自动清零15节课，要求返还课
