2025年7月22日抖音*台上架了整套安徽限定16城金贴 首先是限量售卖的购买时还显示了剩余单量 那也就意味着品牌该以实际上架数量做产品 才符合它限量售卖的标准 25号早上十点商场门店才开门正式营业 我早在这之前还是可以选择用券 但是并不可以在门店未开门的情况下点预订单 我打电话到门店询问之后告诉我她们门店的都被预定了 让我去直营门店问 十一点我到了店员告诉我的直营门店之心城门店进行询问 我说是什么时候售卖的和我说25号我问的当然是时间段 我继续询问是什么时间段 和我说零点上 商场门店零点并不营业那是怎么上的呢 我说压根就没看到上架和我说都被预定了我问还可以这样的啊 和我说人家是五星级 首先可以提前预定并没有在使用规则里说明还是说只给五星级顾客预定 瞧不起等级低的怎么不直接说不给买 其次如果可以预定的话那预售到25号上架的意义在哪 说是先到先得但是最起码也要上架吧 甚至还有提前预定的 在这做饥饿营销那就不要上架 干脆直接卖给五星级的顾客 另外我发现有霸王茶姬员工在小红书教别人说可以打电话去店里预定 这是可以的吗合理吗 那我有理由怀疑店内员工会给自己朋友留货 甚至没上就拿到了甚至大胆的发在网上 我去到各个店里只和我说没有货了 也没有给我一个合理的方案 而且国购店的店员态度也不友好 并未给出合理的解决方案 散装的依旧在小程序上售卖 礼盒没有了 那完全可以给我16个散装的 我也不是不可以接受 简直是虚假宣传 做那么多宣传白白等了那么久
11日晚在小程序下单西北旺万象汇店奶茶，当天有事没取，12号取餐时店家说已经丢了，且完全没有提前告知
我于2025年6月8日在微信小程序霸王茶姬点了两杯奶茶，40元整，因他家奶茶咖啡因含量太高，孕妇和小孩不益喝太多，所以撕开密封膜分开饮用，开盖后漂浮着黑色虫子，违反了食品安全法，为维护消费者权益进行投诉，店铺刚开始说是奶茶凝固，后又说不是他们店的，不回复不处理，给到12345的结果是让我这个消费者去起诉！？店大欺客，说虫子是我自己放的，我是他家最高级别的会员消费快4000积分，他们的态度让人寒心，要求按照食品安全法赔偿处理！
霸王茶姬世纪金源店做奶茶速度太慢了一个小时还没有出来服务态度太差了问多久好不搭理你恶心到了极点
我于2025-06-25 12:25:33在霸王茶姬(佛山和信广场店)下单订单号：804760*********1431/立体键帽挂件／ A 琥珀光（少冰，半糖）成功，后被来电告知周边无货要求我更换其他周边，我下单的时候还显示有货还能点单，下完单就告诉我无货了还调整了系统菜单？我申请了*台退单，恶意挂断我的致电，捏造骑手多次联系我无果的假象，涉及的通话记录与事实证明与说明已附图！要求 霸王茶姬(佛山和信广场店)涉及污蔑消费者捏造与实情不实的店员道歉
2025年6月18日饿了吗购买霸王茶姬奶茶一杯，送到后发现味道发酸，口感厚重联系卖家重做，重做后的依旧味道发酸，口感厚重，撕开盖子发现异常泡沫（泡沫异常多，且是非正常奶茶沫，沫沫挂杯不消散，非常稠厚）
最*上架的一款新品为联名款，在小程序下单之后，到店做好后我询问才跟我说没有联名杯子了，侵犯了我的知情权，欺*消费者
霸王茶姬最*新出了一款周边，我看好几家门店没有货了。看到一家门店有货，便赶紧6.2下单预定。结果老远跑到门店，店员告知有个客人6.3早上下单拿走，态度非常强硬，客服给到的解释是先到先得。饮品我都不想喝，就是为了这个周边。
2025年5月28日中午11:50收到12:20打开杯子内里掉屑内部脱落，食品质量监督堪忧，都没有注意杯子是否正常干净吧？我要倒杯子里才打开的 只喝了三口 图片为证据来源，且商家没有给我一个处理结果
我于2025年5月23日在汕头市霸王茶姬万象城店购买2杯饮品 可以取餐后到店 店员说要排队领取 前面还有200人左右 我觉得人太多了 问店员能不能取消 她说可以 然后我就取消订单了 她说晚上会给我退款 结果到现在了 2025年5月27日 一直没给我退款 还关闭退款了 门店电话也打不通 客服也一直在推来推去 一直不给我解决问题 诉求：退回20块钱