我于2024年6月23日在欧亚美创(EA医疗美容,深圳市宝安中心壹方城店),购买黑金超光子+修丽可CE精华订单,出现打光能量操作过高导致皮肤初期水泡且后期色素沉着,医院一再拖延处理,侵害个人安全保障权。我的诉求:鉴于该司拖延怠慢及沟通不下情况,解决色素沉着,并退还全款,道歉!
在强制推销会员卡的时候以2300的价格推销了两次光子两次皮秒。推销光子的机器是opt ,最后第二次来做光子,存在欺诈行为,推出不知名的机器来应付消费者!
使用两次后无效果想预约沟通并催促开发票事宜(之前要求开的发票一直没收到邮寄过来) 经沟通发现未回 无法联络商家 大众点评搜索歇业关闭 疑似跑路 经过了网络搜索发现多处吐槽该商家不提供发票涉嫌偷税漏税,和我的遭遇吻合
2021年6月,接到美团说一元体验,然后约了时间去,第一次体验深度清洁不错,所以办了3888元20次服务,服务内容比较花式,结果一周后带老公去体验,之前说的每次体验都会测前后皮肤,但是由于那天去,不是当时接待的顾问,以至于不了解客户情况,然后问我们只是清洁还是保湿,我们说清洁,然后就领到小房间,派出一位工作人员负责,因为我正好在房间,看着这位员工处理,跟我上一次的处理方式不一样,使用仪器不一样,在处理过程中,也在不断地推销,并且我在来之前已经跟原顾问讲的明明白白,不要推销,这都不是重点,重点是她虽然清洁了,但是清洁不到位,主要是鼻子上的黑头,因为我是近视眼,要凑到脸这里才能看得清楚,是出商场后,我老公跟我说的,整个鼻子,一般的黑头还在,这叫清洁吗?我说要不要回去再清洁,但是我老公这个人就不想去了,说拍照也不拍,不要我去找他们,但是我忍不住,到了晚上还是跟原顾问说了今天的情况,直接说退款,但是原顾问说先问清楚缘由,最后说让那个负责的员工罚500元,赔付这次的次数给我,我还是选择退款,他就找各种理由不给我退,还让我换其他项目做或者自己在闲鱼上转,那没办法,我就有段时间没联系,期间也会发消息给原顾问问退款事情,但是他们一直拖,知道9月初才转交给他们总部负责退款的同事联系我,退款同事私人电话:137 **** 6171,刚开始这个同事说给我换成等价的护肤品,我说不要,就是退款,他说现在他们疫情下,一周后上班回复,到今天第二周还没回复我,整整一年三个月,最终想通过投诉来解决,辛苦您了
7.6号, 8.17号, 9.4号分别在欧亚美创购买美容套餐。7.6号的项目已经消费完,后面两次购买的只使用了一部分。11.27在店里做完项目后晚上睡觉,觉得脸很烫很红很痒,后去医院开了药。下午去美容院提出退款,先拒绝再说要跟经理商量,打着他们家能治疗的旗号要我好了之后再继续做。 11.29号去店里,我的核心理念是:我大概率觉得是店里的项目让我过敏但又不确定,所以我只需要退款剩余未消费的金额。店里说卡开始用了就不能退,退也不能按照纸上写的金额退。说纸上明确写了不退然后告知过我,实际店里每次让签字就说这里签一下,我想着又没有说是签什么合同哪里会去看的那么仔细。 1.如果是合同为什么不写明产品信 息,只写一个编号,并且没盖章- -式两份2.当我提到我没合同时就说给我开了收据,需要收据才能退款。我说从没开过收据不相信可以调监控,他就说监控15天清理。
2020.7.24 接到来自欧亚美创的电话,说是1元享受一次体验的服务,一共1小时30分,然后就去了。店员开始用仪器照了相,为了对比后面的美容效果。用仪器做的洁肤的美容项目,包括面膜时间差不多半小时搞完。然后把我拉到一个房间,给我看清洁的结果,从图片上看确实有效果。然后两个“美容顾问”开始给我推她家产品,看我一脸痘坑就推荐了除痘坑的,当时放松了警惕,也就同意了。回家之后,连续两晚,面部肌肉有抽搐的情况,我就有点担心美容的问题。于是才上点评看他家的评价,没成想差评如潮,大部分是1元*去的客人。所以7月27日我就赶到她们店里要求把卡退掉,因为我面部确实有不适的反应,做不了仪器的项目。然后那天接待我的其中一位美容顾问又接待了我,本来还想劝说,但看我态度坚决也没再说什么。但是说到退款,她说她决定不了,公司很大,退款要走流程,她会去提申请,7个工作日内给回复。我追问到底退还是不退,她没有回答任何信息,就说让我回去等,然后提到要签署一个什么文件。过了没几天,也就是今天7.31,那个人又打电话来,让我下周去店里跟她们店长谈,同时又提到了签一份文件。挂了电话,我越想越觉得不对,我付款的时候什么都没签就付了,退个款还要签东西,我对法律懂得不多,万一这个里面有什么坑我没处说去。所以希望通过这个平台可以安全透明的解决这个退款的问题。后三幅图是来自点评的节选,他家的差评真是多的看都看不过来。