买到了临期产品联系客服不处理,一直欺*我没有这么快过期。说给我回拨回访电话一次没接到就直接拒绝我的退款申请,并且该公司客服一直编造生产日期。 我经过民间小程序查询产品批号确实为22年生产,并且该品牌化妆品专柜的柜姐也告知这个是22年生产的。 在我打给人工客服之后,他们依旧伪造生产日期,跟我说是23年生产,我叫他们拿出证明就说无法证明,不提供证明,损我的知情权。 商品链接也没有写明是什么时候到期,未标注是否为临期产品。 外企在中国大地撒野,希望严肃对待。本人已经多次交涉处理无果
于2024年11月02日下单沃尔玛全球购,买了一支迪奥魅惑变色润唇膏# 001号3.2克。2024年1 1月4日收到货。打开货品只有一小段,重量是3.2克,没有达到这个克数,商品与描述不符合。
我于2024年9月3日在沃尔玛小程序上购买了兰蔻小黑瓶100ml,付款699.9元,开封发现瓶盖无法闭合,无法保证产品是否保鲜状态或者运输途中是否有其他成分进入,故通过平台申请退款,商家以该现象为正常现象不给予退货退款,但是正常护肤品连盖子密封都做不到,还可以正常销售吗?
依据:《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,该商品不符合条款不适用的情形中的任意一种情形,因此本人有权行使7日无理由退货,沃尔玛不得拒绝消费者行使法律赋予的正当权利,沃尔玛应当依法履行七日无理由退货义务!商品详细信息见凭证。
下单的时候显示是8.15到到货,实际今天15号发现还没收到货,去查问什么原因,然后说无法清关导致没发货,我想说: 1、下单的时候没有提示用户,订购人和支付人身份不一致,会发不出去货 2、用户下单了,后台肯定能够显示到,没有及时提示用户 3、下单成功了都已经显示了到货日期,就要根据到货日期来发货,要说到做到,不然就是欺*消费者,买的生日礼物根本等不起她的延期太久到货,难道别人的生日要因为企业的问题而延迟举办吗 4、一直不联系消费者,等去找他们,他们才发送无法清关,是不是不找就一直不发送这个信息了,还不承认这个点,找理由不是这样的,明显是推脱,很不负责任,这么大平台戏耍消费者吗 综上观点,如果没有员工盯这个流程就不要搞这个平台,沃尔玛好歹是大平台难道做事是这么不负责任的吗,企业不应该注意每一个可能会影响到用户收货的细节吗,其实没做好还不承认,这就是一个大公司的做事风格吗?强烈要求惩罚,侵犯了消费者权益
我在2024年6月22号在沃尔玛全球购购买一瓶雅诗兰黛小棕瓶、收到日期是2022年的生产日期、要求退换货不同意、沃尔玛拒绝处理
我于21号在沃尔玛全球购买的雅思蓝黛小棕瓶精华和红石榴水在22号收到货,精华味道不对还刺鼻,要求退货退款,客服不同意声称是正品
我于2024年5月20在沃尔玛小程序里的全球购上购买了一瓶雅诗兰黛小棕瓶精华,5月24日打开在维鉴小程序上鉴定真假时发现该产品是日本在向世界宣布排放核废水后生产的,我立刻向小程序客服询问这个事,客服说核实反应后会电话联系我。次日客服联系我后告知我全球购商品没办法退换货的,也一直声称所有商品都是经过严格检测后才进行销售的。我说要求提供质量检测报告客服却说没办法提供该报告,说给我提供清关单的到今天27号也没有提供任何单据能证明这款精华的安全性。甚至没有任何客服联系我核实结果。我现在认为这款产品对于我的身体健康有核辐射的影响!我要求沃尔玛全球购退还我购买的精华金额399.9元!
我于2024年4月1日在沃尔玛全球购电商处购买阿玛尼红标权利粉底液一瓶,于2024年4月3日收到。商品尚未用过,我想要退货,但商家拒绝我的退货,已经违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。我现在的诉求是退货退款,希望商家能够帮我退货。订单号是252609380014240
我于2024年2月21日在沃尔玛旗下山姆会员App全球消费358元购买了 Swisse 斯维诗澳大利亚进口高浓度蔓越莓精华90片2瓶,商家承诺6天到货,一个多月过去了商家不发货不退款,期间多次与客服沟通,有的说不知道什么原因,有的说缺货上报退款,有的说系统故障等恢复了再退款,多次沟无果,属于欺诈行为,误导消费者消费违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》。我的诉求是,358元全部退款!