沃尔玛全球电商延期发货欺*消费者

下单的时候显示是8.15到到货，实际今天15号发现还没收到货，去查问什么原因，然后说无法清关导致没发货，我想说： 1、下单的时候没有提示用户，订购人和支付人身份不一致，会发不出去货 2、用户下单了，后台肯定能够显示到，没有及时提示用户 3、下单成功了都已经显示了到货日期，就要根据到货日期来发货，要说到做到，不然就是欺*消费者，买的生日礼物根本等不起她的延期太久到货，难道别人的生日要因为企业的问题而延迟举办吗 4、一直不联系消费者，等去找他们，他们才发送无法清关，是不是不找就一直不发送这个信息了，还不承认这个点，找理由不是这样的，明显是推脱，很不负责任，这么大*台戏耍消费者吗 综上观点，如果没有员工盯这个流程就不要搞这个*台，沃尔玛好歹是大*台难道做事是这么不负责任的吗，企业不应该注意每一个可能会影响到用户收货的细节吗，其实没做好还不承认，这就是一个大公司的做事风格吗？强烈要求惩罚，侵犯了消费者权益