已完结
沃尔玛全球购销售核污染商品
我于2024年5月20在沃尔玛小程序里的全球购上购买了一瓶雅诗兰黛小棕瓶精华，5月24日打开在维鉴小程序上鉴定真假时发现该产品是日本在向世界宣布排放核废水后生产的，我立刻向小程序客服询问这个事，客服说核实反应后会电话联系我。次日客服联系我后告知我全球购商品没办法退换货的，也一直声称所有商品都是经过严格检测后才进行销售的。我说要求提供质量检测报告客服却说没办法提供该报告，说给我提供清关单的到今天27号也没有提供任何单据能证明这款精华的安全性。甚至没有任何客服联系我核实结果。我现在认为这款产品对于我的身体健康有核辐射的影响！我要求沃尔玛全球购退还我购买的精华金额399.9元！
投诉编号：97135729
投诉对象
沃尔玛全球电商
平均处理时长：1天内
涉诉金额
399元
投诉问题
#售后服务欠缺
#假冒/二手商品
#虚假宣传
投诉进度
相关投诉推荐
沃尔玛全球购拒退问题奶粉且违反海关退货规定
本人2026年4月17日在沃尔玛全球购（跨境保税）购买3罐澳爱白金奶粉，订单号260417*********051。宝宝饮用后一天呕吐三次，存在食用安全隐患。依据海关总署2020年45号公告，跨境保税商品可全额退货，但商家无理限制仅退2罐，拒退剩余1罐，违反海关退货监管规定，侵害消费者权益。现举报：1. 责令全额退3罐并承担退货运费；2. 查处沃尔玛全球购违规限制退货的行为；3. 保障婴幼儿食品安全。
已完结
沃尔玛售a2紫白金奶粉涉呕吐毒素拒退换
四月26日在沃尔玛买了a2紫白金一段400g两罐，*期美版紫白金检测出呕吐毒素，因担忧同样涉及到已购奶粉，提出申请退货退款，在线客服模糊回答，不给准确答复，电话客服沟通多次同样话术：奶粉没问题，无法退款。前段时间a2至初大批量下架，市场上无法再购买（官方仅给出暂时无货的答复，下架原因未提及），导致只能转奶紫白金，这回又检测出毒素，导致我对此品牌已经失去信任。已买奶粉完全未查封，不影响二次销售，这次需要退货退款
已完结
沃尔玛全球电商退货不退款且客服不作为
拒收了两个快递 并且说明了原因一个已经退回到商家了 一直不退款 一个顺丰已经取走了两天 一直还没像商家退回 打了三天的电话都是说马上处理 可是每一天都要我去打电话 催 一点结果都没有
已完结
沃尔玛售假货拒绝退货退款
我于10月19日在沃尔玛全球购小程序上购买的娇韵诗精华是假货，申请退货退款却被拒绝了。
订单号：34***********30，我于今天22号早上收到货后发现外包装上的中检溯源码查不到任何信息，沃尔玛售假却不允许消费者在没拆开包装盒的前提下退货，属于强买强卖，严重侵害了消费者的合法权益，希望政府能帮忙解决这个问题。
我的诉求是退货退款！
已完结
沃尔玛全球购不支持退货退款
我于2025年10月19日在沃尔玛小程序全球购中购买牛栏奶粉2罐，还末开始运输，就不支持退货退款
已完结
沃尔玛全球购误导消费拒退换
我于2025年10月在沃尔玛全球购上购买粉底液，粉底液页面如上，商家故意将两个相似色号放到一起并且一个标明新版，一个未标，误导消费者，收到货以后遂即联系商家退货退款两次均遭拒绝，现要求商家改正并进行退货退款处理
已完结
沃尔玛全球购商品货不对版并疑似假冒
2025年10月2号在沃尔玛全球购买了斯维斯，鱼肝油，拿回到家里面，跟家里面的对比货不对版，胃口吃到嘴里恶心想吐。左图全球购，右图自己的
已完结
沃尔玛全球购商品破损疑假货
在沃尔玛APP线上购买的全球购商品收到货该商品外包装破损，还严重掉漆，内里包装未拆封，怀疑收到假货，要求*台退货退款被驳回不予受理，要求帮我处理该订单号34***********99
已完结
沃尔玛全球购香水塑封破损被拒退换
我于8月7日在沃尔玛小程序全球购下单圣罗兰反转巴黎香水，8月10日到货后发现塑封被撕，疑被调换，当即电话和在线联系客服反馈。8月11日客服回电提出补偿50元优惠券，拒绝退货退款和换货，态度敷衍，说外包装破损很正常。香水为贴身使用产品，包装完整性直接关乎质量安全，沃尔玛此举严重侵犯消费者知情权、公*交易权及安全保障权。诉求：要求沃尔玛在3个工作日内为我办理退货退款并承担运费。
已退货退款
评论