我于2025年5月8日在成都市鑫宏国英达装饰北富森中心区多乐士专卖店购买森呼吸淳零无添加双效抗甲醛硅藻抗菌5合1墙面漆1桶,店铺安排跑腿送达,将整桶油漆全部调色,我已明确告知是房屋补漆用,店铺营销人员不能以自身专业性为客户着想,出现问题态度非常恶劣,且开票金额与实际不符合。针对此问题店铺不想办法解决问题,我只有发布投诉寻求帮助。
我于2025年1月11日在多乐士官方旗舰店天猫店购买了54L乳胶漆,发的韵达快运,1月14日起,货物一直在贵阳市没有任何新物流信息,且商家在淘宝平台伪造物流信息,我与韵达官方联系,确定快递一直在贵阳,并没有出贵阳,快递一直在贵阳并没有商家伪造的物流信息在铜仁转贵阳,属于虚假发货,侵犯作为消费者知情权和公平交易权。要求退款,并赔偿我的装修施工延期2天到目前1月16号费用一千元整,往后每延期一天500元费用。
本人今年7月20号左右在乌市老华凌市场B楼F1-中路临街7号多乐士专卖店购买了两桶高端乳胶漆,两桶乳胶漆价格是2500元,多乐士至尊臻享竹炭无添加五合一,桶身显示是优等品,专卖店授权号:A29****11,按销售人员给的操作流程完成乳胶漆的涂刷,涂刷后味道太大,全房窗户全开通风了快一个月,味道还是很大,根本散发不掉,我给她们售后跟店面人员打电话,她们也来了两次,一直到现在她们都不肯承担责任,一再的推卸责任胡搅蛮缠,让我打12315投诉,这款多乐士乳胶漆涂刷后害人不浅,本人也因过敏刺激性咳嗽而住院,销售人员一再承诺保证产品环保安全,涂刷后可以很快入住,现在出问题了,她们却来回推卸责任,现本人投诉到平台,希望给予最快合理的处理,这些打着专卖店正品保证的产品实在害人!
我购买了多乐士无添加底漆,桶内严重生锈!影响乳胶漆质量,厂家拒绝处理
9月19日在迈皋桥多乐士经销商处买了油漆和腻子粉,告知日期都是好的,实际到货后发现美巢800JJ的腻子粉,还有3个月就到期,事后联系,发现经销商不作为,拒绝换货,态度恶劣,要求必须我这边承担退货费用。商家:南京逸宁装饰工程有限公司 多方投诉无果,已严重影响我家的装修进度。
我于2020年5月15日在我居住的当地城市多乐士专卖店购买多乐士第二代五合一假冒乳胶漆,当时店家承诺产品假一赔十,我兴高采烈的买到了好品牌,打多乐士客服查验40******77真伪,万万没想到,对方答复我,除右边的条形码匹配其余都不对,我如晴天霹雳,怎么会在朗朗乾坤,法治社会的多乐士专卖店里买单假货,于是我打投诉电话,工单派到多乐士打假办,负责人一口一个协助帮助我到工商部门打假,说当地没有授权给经销商运行,我一再要求我在多乐士专卖店是认多乐士品牌这三个字,没有义务去给你多乐士品牌辨别真伪专卖店。辨别专卖店是你多乐士品牌应该维护企业形象做的事情,我消费受害,现在倒成了我的不对了?对方问我有什么要求,我说当时专卖店老板说放心假一赔十,我要求他假一赔十就对了,多乐士打假办说是店家个人行为,代表个人,不代表公司,我一再强调我只对多乐士。不对任何个人,我没权利更没义务给多乐士辨别真伪专卖店,多乐士品牌任由假货假专卖店肆意妄为,危害老百姓,我要求得到合理的解释。更庆幸自己没有打开上墙,否则后果不堪设想,不实用金钱能弥补的,孩子 老人,全家老小都要因为多乐士品牌的不负责任,推诿扯皮而受到更大的伤害。请消保介入处理,实在没结果我要求媒体介入,不想让更多的家庭成为第二个受伤的我。图一为我在店里拍的。图二为刮不开图层,图三为我的付款记录凭证,图四为我与多乐士打假办负责人的通话记录。