投诉详情
已完结

我在居住40万的人口城市里,在多乐士专卖店里买到了假多乐士乳胶漆

我于2020年5月15日在我居住的当地城市多乐士专卖店购买多乐士第二代五合一假冒乳胶漆,当时店家承诺产品假一赔十,我兴高采烈的买到了好品牌,打多乐士客服查验40******77真伪,万万没想到,对方答复我,除右边的条形码匹配其余都不对,我如晴天霹雳,怎么会在朗朗乾坤,法治社会的多乐士专卖店里买单假货,于是我打投诉电话,工单派到多乐士打假办,负责人一口一个协助帮助我到工商部门打假,说当地没有授权给经销商运行,我一再要求我在多乐士专卖店是认多乐士品牌这三个字,没有义务去给你多乐士品牌辨别真伪专卖店。辨别专卖店是你多乐士品牌应该维护企业形象做的事情,我消费受害,现在倒成了我的不对了?对方问我有什么要求,我说当时专卖店老板说放心假一赔十,我要求他假一赔十就对了,多乐士打假办说是店家个人行为,代表个人,不代表公司,我一再强调我只对多乐士。不对任何个人,我没权利更没义务给多乐士辨别真伪专卖店,多乐士品牌任由假货假专卖店肆意妄为,危害老百姓,我要求得到合理的解释。更庆幸自己没有打开上墙,否则后果不堪设想,不实用金钱能弥补的,孩子 老人,全家老小都要因为多乐士品牌的不负责任,推诿扯皮而受到更大的伤害。请消保介入处理,实在没结果我要求媒体介入,不想让更多的家庭成为第二个受伤的我。图一为我在店里拍的。图二为刮不开图层,图三为我的付款记录凭证,图四为我与多乐士打假办负责人的通话记录。
投诉编号:94640823
投诉对象
多乐士
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1200.00元
投诉问题
#虚假宣传
投诉进度
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