安能物流签收纠纷

#安能物流签收纠纷#

已解释 安能物流快递破损且客服拒绝处理投诉

今天收到快递后发现快递破损了,然后就联系了人工客服,客服说快递签收了就不在他们处理范围了,快递员配送的时候是直接放在门卫室的,我去拿的时候已经是显示签收了,我打开快递已经坏了,客服说不在处理范围,现在有谁没事在家等快递???一般都是放在什么地方然后再去拿,这样就不给处理了,那谁还敢买东西,要求快递理赔

已完结 安能物流运输中导致电视机屏幕裂缝损坏投诉

我余25年6月2号在安能物流从东莞厚街!寄河南邓州市。有打木架并有汽泡放置里面!避免损坏,在运输中倒致其中一台显示屏幕裂缝,有损害。电视机不能正常使用。有投诉,收件人鉴收了,不于理陪

已解释 安能物流电视派送延误且签收信息虚假

2025年6月1日我在得物购买的海信电视 2日显示正常发货并且显示哈尔滨市五常三区已拦件 7日显示派送中 并且显示签收我们主动联系了快递 快递表示第二天派送 一直等到了9号 期间八号联系快递 快递表示等着吧 到了就会送 九号再次联系时快递又表示 商家提供给我们的单号并不是配送给我们的 我请问 为什么当时不说后面才说了 一直拖着我们 并且在本人没有签收的前提下可以显示已经签收呢 联系快递 快递拒不承认并且表示和自己无关 自己不承担责任

已解释 安能物流货物损坏拒赔且客服推诿责任

2025.5.27日由安能物流运输货物 在运输过程中物品被损坏导致商家拒收而后找到安能物流客服被告知该物品为保丢不保损拒绝赔偿和处理 投诉到相关平台都未收到合理的处理方案 2025年6月6日收到山东省枣庄市运输局来电 告知该物品为无理由拒收无法赔付告知让我拿着商家无理由拒收的派件信息找商家赔付 踢皮球 后面我联系网点确定物品为外包装完好内物破损拒收 告知运输局 运输局又以外包装完好内物不可能破损为由拒绝处理 但我有证据可以证明外包装也是破损的 但运输局告知只看签收证据不看其他证据 最终投诉无果 根据:《民法典》第832条:承运人对运输过程中货物损毁、灭失承担赔偿责任。 《快递暂行条例》第27条:快件延误、丢失、损毁,企业应按保价规则赔偿;未保价的按实际损失赔,最高不超运费的7倍(霸王条款无效!)。如若各大运输公司都以保丢不保损为理暴力运输那么群众的利益该放置何处 客户既以交付运费就应有责任保证物品安全而不是运输不利后逃避

已解释 安能物流货物损坏理赔纠纷,要求照价赔偿

2025年4月27日,我司找安能从江西省南昌市南昌县高新技术开发区忠义路吴卢小区发了一批物流,4.30日签收了,外包装破损,我联系安能他说查收后如果有问题他可以帮我弄赔付,买了5000的赔付,我一台一千五百多。结果,后面跟我说他也不知道公司液晶显示屏还要买安心达,现在破损一台,公司不理赔说未买安心达,这不是我的问题,而是安能在管理方面不足以及网点不正规。现网点(江西雅援物流有限公司)加盟老板他个人说赔付200给我。我不接受。根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。因此我要求照价赔偿。现投诉无门望平台帮助,感谢

已解释 投诉安能物流货物损坏

2025年5月8从济南市济阳区崔寨英才学院北校区寄到菏泽市定陶区陶都府苑的一把实木家具椅子(毕业设计)在物流过程中有明显的磕碰损坏。椅子本人把物品拉到学校门口。寄快递时我问快递员能不能包装快递员告知没有,本人告知快递员,正好有泡沫包装纸一起包装一下,快递员和本人一起打包完成,在包装的过程中快递是完好无损的。 2025年5月11日快递送达,物流给椅子本人打电话,本人说放在电梯里直接按19楼下送上来就可以了,快递员说得签字,本人下楼签字,快递员已经把椅子搬到了电梯门口。在签收的过程中快递员拍照记录,快递单一份为二,就走了,在此过程中并没有告知本人说打开看一下物品有没有损坏。 本人把快递搬到电梯里放到门口,打开时物品损坏。本人打客服电话,客服让找网点,网线让找发货网点,发货网点说上报公司总部。截止2025年5月26日还是椅子本人主动联系发货网店要求结果。而发货网点说正常签收没有理赔,本人给客服打电话,客服告知本人物流上报的是400元因包装不合格只能赔80元!客服打电话沟通又说快递员,取快递时说过包丢不包损,在快递员取快递时根本就没有告知本人。在物品到达接收地点后本人拆开后有所损坏给快递员打电话时才告知包丢不包损。 我的诉求是赔偿400元!

已完结 安能物流运输导致家具损坏拒绝合理赔偿

2025年5月8从济南市济阳区崔寨英才学院北校区寄到菏泽市定陶区陶都府苑的一把实木家具椅子(毕业设计)在物流过程中有明显的磕碰损坏。椅子本人把物品拉到学校门口。寄快递时我问快递员能不能包装快递员告知没有,本人告知快递员,正好有泡沫包装纸一起包装一下,快递员和本人一起打包完成,在包装的过程中快递是完好无损的。 2025年5月11日快递送达,物流给椅子本人打电话,本人说放在电梯里直接按19楼下送上来就可以了,快递员说得签字,本人下楼签字,快递员已经把椅子搬到了电梯门口。在签收的过程中快递员拍照记录,快递单一份为二,就走了,在此过程中并没有告知本人说打开看一下物品有没有损坏。 本人把快递搬到电梯里放到门口,打开时物品损坏。本人打客服电话,客服让找网点,网线让找发货网点,发货网点说上报公司总部。截止2025年5月26日还是椅子本人主动联系发货网店要求结果。而发货网点说正常签收没有理赔,本人给客服打电话,客服告知本人物流上报的是400元因包装不合格只能赔80元!客服打电话沟通又说快递员,取快递时说过包丢不包损,在快递员取快递时根本就没有告知本人。在物品到达接收地点后本人拆开后有所损坏给快递员打电话时才告知包丢不包损。 我的诉求是赔偿400元!

已解释 安能物流快递虚假签收且长期未更新物流信息

市民小米先生通过电话来电投诉安能物流,单号是74********03价格81.61元,这个是安能物流单号。这个是山东临沂兰山东顺店发广东省茂名市电白快递,2024年3月25日,物流信息显示小米先生的快递已到达电白区水东,已经30天没更新物流信息,工作人员没有发送短信也没有打电话通知更没有上门派送,实际的收货地址在水东镇凤凰三路绿景新邨南大门,快递给虚假签收丢失快递,对此他感到非常不满,现要求安能物流赶紧赔偿到位,收不到商品要赶紧赔偿到位81.61元回来给我,希望相关部门尽快派人调查处理。

已解释 安能物流保价物品损坏未按原价赔付

本人于2025年5月9日,下午通过安能物流寄送亚克力盒子,且之前与物流放沟通需要做好保鲜膜保护,打木架,包装共花费280元,当天寄出,费用406元(包含运费和3000保价费用),收货后有7个亚克力盒子损坏,共计1050元,以提供开箱视频和损坏照片,商家以已签收的理由,只提供300元赔付,并未告知签收后不提供保价,本人诉求安能物流按照原价赔付。 并未提前告知签收不提供保价,快递员也明确说了忘记告知

已改善服务 安能物流虚拟签收导致包裹丢失投诉

物流虚拟签收包裹 实际没有派件 货丢件 投诉派件员 虚拟签收包裹