安能物流退货延误且商品损坏

我于2025年7月12日通过1688平台进行退货，1688平台随即选择合作物流公司即安能物流对我的快递进行运送，快递单号：76********74。货物退回期间，在2025年7月13日至2025年7月20日之间，物流信息无变化。在2025年7月19日，随即与安能物流惠州大亚湾投递网点联系，称24小时内给出答复。24小时过后，石沉大海。第二次尝试与安能物流官方客服沟通，说催促网点尽快查找。最终于2025年7月22日找到遗失货品，随即进行物流派送。货品最终于2025年7月23日派送至浙江金华卖家工厂处，卖家称并未本人当面签收，物流公司擅自将商品堆放在卖家仓库。收到货品时，商品未采用任何避免磕碰的包装，商品全程裸露在外，导致商品对出变形，损坏。2025年7月23日下午，商家回到工厂看见商品出现破损，便于我采取联系，要求全额退款。看见商品出现破损，本人于2025年7月23日下午六时尝试与安能物流小程序人工客服沟通，被告知人工客服已下班，只能次日沟通。2025年7月24日中午12时，本人尝试与安能物流沟通，人工客服推诿告知商品无破损，让其提供未破损证据时列出霸王条款，称签收即默认商品完好。然而商品签收全程都没有收货方本人签收，而且安能物流公司擅自将商品堆放至卖家退货工厂里。与人工客服沟通无果后，本人于2025年7月24下午14时致电安能物流官方电话客服，一直没有回应。现本人诉求，安能物流赔偿商品损坏造成的赔偿金额人民币130元整，以及部分物流费用。