已解释
安能物流未经联系擅自签收并收取不合理仓储费
淘宝购买货架,安能物流未与我联系,当日我就没有未接电话记录也没快递员电话,居然就有签收记录签收,要每日10元仓储费 为了这点钱这个物流一点职业道德不讲了,要求立即送货,免除不合理仓储费
投诉编号:99201461
投诉对象


安能物流
近30天投诉解决率86%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
80元
投诉问题
#签收纠纷
#投递纠纷
#运费纠纷
投诉进度
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投诉安能物流保价理赔争议及行李架破损,报价2000只赔付200元
我于2024年10月21日在安能物流向河南焦作发货了一套行李架,23日快递到达目的地,但是不配送,电话打不通,买家自己去取的快递。然后将行李架取回做检查,发现行李架套装出现了大量的破损和形变,导致安装位置发生了变化,无法使用,这套行李架价值4750元。我承受了巨大的损失。下单时我购买了2000元的保价,我于安能物流进行沟通,安能物流拒绝按照保价赔付,安能物流的意思报价2000就是赔付200,不符合规章制度,欺诈消费者。

安能物流暴力运输且不履行保价理赔承诺
于2025年7月25日使用安能物流从攀枝花发往广州电视一台,该货物为送货员直接上门收件,且购买了保损2000元,物流收货点还将包装打开检查无破损才发出,于8月1日网上查询快递信息,联系了收货方才告知电视屏幕在运输途中破损,整个框架变形,对方已拒签。记录上显示对方拒签为7月29日,这期间安能物流都没有和我联系过。我于8月1日通过电话95344进行了投诉,客服人员告诉我三日内会有电话联系我协商赔偿事宜,等了三日没有接到任何电话,于8月4日查看投诉记录上面显示处理完结了,当即通过95344客服人员才得知,处理得结果是不进行理赔,安能只包丢不保损。后查看物流单据才知道物流点将寄件人的电话号码修改为安能物流点的电话,各种电话直接不与寄件人联系。暴力运输保价不理赔,快递点擅自修改寄件人的联系方式,电话投诉敷衍,欺瞒消费者,安能就是这样的欺诈消费者吗?

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我于2025年7月14日15:24:55有个从江苏连云港市发到黑龙江省七台河市的物流,由于连云港下雨在快递站把我的箱子泡坏了3个,快递员没通知我,私自把三个泡坏的箱子拆分,在重装后其中药物丢失四盒头孢三盒眼药水两盒钙片,并且我的书全被泡坏了希望尽快给出解决方案,给予赔偿,我投诉的是连云港市安能物流
上次投诉并没有解决任何问题,没给我任何答复,请真正解决问题

安能物流导致货物损坏及丢失
我于2025年7月14日15:24:55有个从江苏连云港市发到黑龙江省七台河市的物流,由于连云港下雨在快递站把我的箱子泡坏了3个,快递员没通知我,私自把三个泡坏的箱子拆分,在重装后其中药物丢失四盒头孢三盒眼药水两盒钙片,并且我的书全被泡坏了希望尽快给出解决方案,给予赔偿

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安能快递派送不当导致定制家具交付问题
我在拼多多定制了一个柜子,三千多元,卖家发的是安能快递,25年7月20号快递显示派送中,所以下午两点的时候提前联系了快递员,告知是定制家具,三点多一点,快递员到达送货楼下电话联系我,因为我没接到,四分钟后快递员离开,等我十分钟发现联系快递员,快递员表示无法今天派送了:1、根据《快递服务国家标准》,快递员应尝试联系收件人并至少等待30分钟(或按公司规定等待合理时间)方可离开。仅等待4分钟且未上楼核实即离开,属于未充分履行投递责任。2、未采取其他确认措施:
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安能快递通常负责大件物流,按行业惯例,大件商品应尽量确保当面签收,快递员仅电话联系未果后直接离开,可能未尽到合理派送责任。
若快递员明知是定制家具(易损、贵重),更应确保交付到位,而非仅依赖电话联系。

安能物流运费过高要求退款
70********78 这个运费太贵了 ,不发货了,已经重新另外下单,请退一下款,谢谢

安能物流运费过高要求退费
70********78 这个运费太贵了,不发了,麻烦请退一下下

安能物流运费计算不清
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