#机械革命（清华同方）推脱三包责任#
处理中 机械革命笔记本主板故障，售后推脱保修责任
我在2024年6月28拼多多机械革命官方品牌认证店铺，购入的台6009元的蛟龙16pro。于今年2025年7月10日左右，未拆机，在表面上轻微的扫了扫灰尘。一周后，cpu插电源频繁降频，插电源就开始出现这种情况，拔了电源就没事正常使用，联系了售后 售后说主板损坏要我自费2000元维修，但是保修期限是2年我还在保修内、维修人员就是说保修不了
处理中 机械革命笔记本多次维修仍存质量问题
我于2024年6月7日在拼多多购买了一台机械革命笔记本电脑（型号：14X锐龙，订单号：240607-123868301081248）。 这台电脑从首次使用起就频繁出现质量问题，主板故障导致无故重启，致使我丢失工作资料。我先后在2024年8月，2024年1月将计算机寄回维修，机械革命售后部门检测后承认是主板问题，但维修两次后问题仍未解决。第三次故障后，经协商他们为我更换了一台新机，但新电脑到手仅使用3-5天后又出现蓝屏问题，重启后无法开机，完全不能正常使用。 我认为该品牌产品存在严重质量缺陷，且多次维修、换新均未解决问题，已严重影响我的正常使用和工作需求。根据《消费者权益保护法》第24条和《部分商品修理更换退货责任规定》第11条，因商品质量问题经两次修理仍不能正常使用的，消费者可要求退货。我要求全额退货退款，但联系售后，售后拒绝处理，声明该品牌电脑没有退货政策。 诉求：立即退货退款。
已完结 机械革命电脑多次维修未解决键盘问题，要求换新或退款
购买及问题描述：我于2024年12月8日在机械革命京东自营旗舰店购买了一台无界15x至尊暴风雪版本的电脑。这台电脑在使用过程中出现了键盘问题，严重影响了我的正常使用。 维修历史： 1. 我于2025年1月13日进行了第一次维修。 2. 随后，问题再次出现，我于2025年3月28日进行了第二次维修。 尽管进行了两次维修，电脑的问题依然存在。2025年6月4日，我在线下维修站进行了检测，确认电脑确实存在问题。 法律依据：根据国家三包政策，商品在保修期内维修两次仍不能正常使用的，消费者有权要求换货或者退货。这一政策旨在保护消费者的合法权益，确保消费者能够获得质量合格的产品。 当前问题：然而，京东与机械革命供应商拒不处理我的合理诉求，只愿意进行第三次维修，这不仅无法解决根本问题，也严重侵害了我的合法权益。 我的诉求：基于上述情况，我要求机械革命京东自营旗舰店或供应商必须给我进行换新或者全额退款。我认为这是对我的权益的合理保护，也是对消费者权益的尊重。 然而机械革命回复说1月仅做了调试，未更换硬件，目前不符合多维换机政策，无法满足退换需求 那么请问，我1月份到服务站送修，整个维修过程持续好几天，有维修时间，电话沟通记录，维修完取机记录，1月份的维修电脑在维修站放了好几天才维修完毕通知我去取货，并且明确告知我更换了单个键帽，本就是属于送修，在漫长的等待过程中进行了维修，确确实实属于维修！！！并且整个过程持续了很多天，整个维修过程等待的时间十分耽误我使用！！！如果如机械革命所说，为何维修过程会持续这么久？！！！，这么多天维修都不属于维修？？？所以必须是按照2次维修的3包政策来处理。 并且，3包政策条例明明确确的白纸黑字写着，修理2次后仍故障，换新或退货！！！我已进行两次修理！！！
已完结 投诉机械革命（清华同方）推脱三包责任
我于2024年6月13日于京东平台官方店购买机械革命蛟龙16pro，保修期为两年。之后在2025年5月29日于正常使用中因莫名原因损坏，便于次日前往其企业官网指引的线下售后站点进行维修。当时那的工作人员说是进水导致的短路，但没有向我指明进水导致短路的具体现象（比如水渍等），我也听从其指导进行线下付费返厂维修，当时其承诺说一周后修好，但实际情况是两周后才修好。我于其告知修好的当日（6月13日）前往接收，结果在当日晚上进行测试时发现出现了之前从未有过的闪黑屏现象，只能再于次日前往该站点进行维修，结果他们要求重装系统并要求我自带电源（官方维修站点居然没有对应型号的电源！），我不愿再浪费时间（来回要花费3小时），便按照其说的于住处进行重装系统，结果问题仍未解决，告知他们情况他们又再次要求返厂维修。我便对他们的专业性产生怀疑，不想再浪费更多的时间在这上面，并且严重怀疑其即使维修后仍然是坏的或是增添了新的损坏处，我的诉求是换新或赔偿。
已完结 机械革命笔记本蛟龙16pro2025闪屏问题投诉
我于2025年5月14日在京东平台购买机械革命的笔记本蛟龙16pro2025，从2025年5月月28日开始电脑闪屏，我和客服沟通解决问题，客服拖延至收货15天之后还未解决问题，不给我换货，只让我返厂维修，并且告知我维修日期15-30天，无任何备用机，也不补偿误工费，我的诉求是换货或者退货退款。
已完结 机械革命极光X新电脑频繁蓝屏闪退要求退货遭拒
2025年5月23日在京东买了机械革命自营店的极光x，其中多次出来蓝屏自动重启，闪屏的问题，这是新电脑，曾3次反馈问题，使用了他们所说的方式来刷新电脑，有一次还在使用电脑关键时候自动重启了，也造成了一定损失，实在忍无可忍提出退货退款，他们给出不能退款的原因是超出7天无理由时间，多次协商无果 京东平台方也无法解决
已退款 机械革命电脑质量问题换货无果，售后冷处理三个月
2025年2月16日，我在京东机械革命官方自营店买了一台价值5000的电脑。收到货之后电脑有质量问题我申请了换货，问题电脑寄过去之后，自营店显示无货让我等。现在过去三个月，一直冷处理让我等。钱也不退给我货也不发给我
已完结 投诉机械革命（清华同方）推脱三包责任
我于2024年12月13日在淘宝百亿补贴频道以5477的价格购买了一台机械革命极光x笔记本电脑，此电脑在近半年时间内出现两次c面键帽翘起的现象，第二次返厂维修时更换了c面，但是在此维修后几天c面的电源指示灯和模式指示灯均异常不亮，根据客服提示重装机械革命电竞控制台软件以及重置bios均不能解决亮不亮的问题。因此我要求执行三包法中保修期内两次维修后扔无法正常使用，要求退款的政策。
已完结 机械革命售后推卸责任，维修收费不合理，服务态度差
我于2023年8月23号购买了该产品 平常生活中不怎么用 前几天看着电视 电脑突然蓝屏 问了客服说系统出问题 我寄去维修 在官网上加了一个售后 叫我自己联系工程师 在此过程中工程师说我电脑主板进水了要换主板费用1450 可是我的电脑还在保今天我打了多次电话给工程师 没有人接 售后总是一句话 我这边给你反馈一下 今天工程师又说我的电脑主板短路了 一次说一个样 如果维修要870维修费 我叫他给我保养后寄回来 他说保养还要申请有点困难 真的搞笑 说我私底下找人维修他们不会维修 如果维修了在找他们他们就不给我维修了 我想说的是 机械革命官方你们售后一直推卸问题 工程师一直说收费问题 不解决客户问题你们不是2年质保吗 为什么这那都要收费
已完结 机械革命笔记本非正常开关机厂家拒绝维修要求退款
我于2024年3月10日在【淘宝平台机械革命官方旗舰店】购得一台无界14Pro笔记本电脑，前期轻度使用，2024年12月开始办公用正常使用，2025年2月底突然无法开机，于是尝试联系厂家进行报修。通过官网查询发现上海没有官方线下维修点，只能通过官方客户服务小程序进行反馈和报修，寄送到厂家，厂家收到后拒绝维修。 要求:厂家全额退款
