#上汽通用凯迪拉克服务态度差#
已完结 凯迪拉克变速箱维修配件长期未到位
我2022年12月在苏州购入一辆凯迪拉克ct5，行驶2.7wkm，出现动力减弱,维护变速箱提示。我于2025.5.4日正式向苏州吴中东昌凯帝汽车销售有限公司（后续以4s店代称）提出更换阀体配件需求，4s店给我答复是5月底配件可以到位安装。直至6月初配件仍到位，且4s店一味以厂家不发货为由无限延期。6月中旬我在汽车网进行投诉，随后4s店称厂家要求我撤诉才会给我进行配件发货。我选择再次相信4s店和厂家，但直到今日，4s店仍以无配件拒绝给我维修。截止当日，已被拖2月，这两月每天都是开着有问题的车，隔三差五提示动力不足，严重影响我的人身安全。 我需要厂家立刻给我配件发货以及4s店及时更换
已完结 上汽通用凯迪拉克订金纠纷投诉
本人于2025年05月24日与被投诉人签订《车辆定车协议》，约定购买型号为凯迪拉克CT5城市运动版的汽车一辆，并于当日向被投诉人支付订金人民币23,000元（店内20000，厂家3000）。 协议签订地点：南宁恒信星凯汽车销售服务有限公司凯迪拉克4s店（广西南宁市西乡塘区罗文大道50号） 协议签订前后均已明确向被投诉人表示过完端午（5月31日）后才能有空办理相关事宜，并得到被投诉人明确答复可以。26日始4s店开始反复催促开单，期间本人多次强调未得空且明确表示可以放到6月再开，价格有变亦可再商议。后（28日）因本人突发重大变故，需紧急资金周转，无力继续购车，本人已多次主动与被投诉人表达退订金的需求，并发送疾病诊断证明。但均未得到明确回复，6月8日，本人到店表明要退订金，但被告均以“单方违约”为由拒绝退还订金。 被投诉人拒退订金无法律依据，本人因突发重大变故，需紧急资金周转，无法继续履行协议，非恶意违约；被投诉人未证明其因解除协议遭受实际损失。签订该协议时，被投诉人未明确说明订金不退的例外情形及消费者权利，侵犯知情权。 为维护合法权益，特向消费者保护协会起投诉，恳请依法支持投诉人诉求，责令被投诉人退还全部订金。
已完结 上汽通用凯迪拉克变速箱阀体维修拖延问题
2025年4月29号本人车子出故障码，去4S检查为变速箱阀体坏，4S告知已订货等待一个月左右货到维修，让我不要跑太快就行， 5月3号本人致电上汽通用公司得到答复让我继续等待未答复具体解决问题时间， 2025年5月12号打电话给上汽通用公司询问变速箱阀体具体到货时间，得到答复继续等待，同日联系4S店得到答复延期 本人投诉恒信汽车集团武汉星凯4S店和上汽通用集团 1检查索赔进度慢，赔偿误工费 2变速箱拆开后，影响车子残值
已完结 凯迪拉克CT4连杆胶套损坏，质疑质量问题且售后推诿
本人于2023年8月在上海东昌中环汽车销售服务有限公司维修在他们店购买的2023款凯迪拉克ct4，具体维修清单可以在他们店里查到，现在车子不到两年开始异响，我在浙江康源凯迪拉克销售中心(绍兴路店)进行检测，他们售后人员告知连杆和胶套坏了，需要更换，说正常开三五年，六七万公里才可能坏，我这车买了不到两年，并且查到我之前在东昌维修过，没法质保，明显是质量问题，需要找维修店进行解决，我找东昌售后人员，他们现在说让我去上海再检测，但是我人不在上海，也不说最终的解决方案，车的质量有问题也不想解决办法，我的诉求是他们给我进行维修更换，不管是把配件邮到杭州官方的4s店还是他们进行理赔我自行去更换都可以
已完结 凯迪拉克4S店闭店未退款双保无忧保养套餐
我于2024年4月底在扬州名凯4S店购买一辆凯迪拉克CT5轿车，购买了一份双保无忧的保养套餐，10月份名凯闭店，套餐一次都没用，提交了相关退款资料后合同上写90日内退款。到现在为止没有任何处理结果。
已完结 上汽通用凯迪拉克订金不退且无合同凭证
我于25年4月18日向杭州康源临平凯迪拉克4s店交付五千和凯迪拉克app平台四千的订金，现在不想购车了不给退订金，并且在交钱之前我一直强调是订而不是定，并且交了之后也没有给我任何纸质或者电子的合同。现在不给退订金
已完结 凯迪拉克元兴行倒闭导致剩余保养无法履行
2020年在凯迪拉克元兴行购买的cT4买了六年的保养现在店倒闭了，剩余的保养没人给做没人给退，没人解决问题
已完结 压金未收据，服务差，多月未退款
压金收了，没有给收款证明，销售的服务态度很差，到现在已经几个月了还没有消息什么时候能拿到我的压金
已完结 投诉上汽通用凯迪拉克变速箱故障
21年6月份买的新车CT5豪华版，24年3月5日车辆变速箱发生故障，在4s店反复拆解四次也没解决故障。目前已经过去半个月了没有出面解决问题。4s店没有解决方案就说拆解然后不行在装上。厂家投诉电话打了多次回复就是一直在反馈。
已完结 上汽公司联合4S店虚假宣传，欺*消费者，要求返还888元
2023年4月在沈阳市北二路鑫卡迪4S店购买汽车一辆，购买时4s店店员让我交888元，说可以减免第二年、第三年车险第三者费用，并在第二年、第三年每年赠送保养一次，并承诺说在哪里续保都可以，2024年保险即将到期，4S店续保人员给我打电话，让我续保，并说明必须在他们4S店续保，第二年，第三年保险才能享受第三者减免的活动，在其他地方续保不减免，说现在厂家活动变了，第二年不送保养，我必须第三年还回4S店再次续保，第三年才送我一次保养，我是2023年参加的活动，现在告诉我说2024年活动变了，我多次往4S店打电话沟通，4S店内人员相互推卸，无人正面回复，并且说活动是上汽公司搞的，888元也是交给上汽公司了，上汽公司和4S店一起欺*消费者，虚假宣传，我又多次与上汽公司沟通，既然你们公司不能兑现当时的承诺，我要求返还我当时交的888元，至今无人解决，希望12315平台可以为百姓解决问题
