本人于2025年3月6日，在贵*台购买大疆DJI Osmo Pocket 3标准版一英寸口袋云台相机，订单真实有效。现*台618大促期间，同款商品直接降价500元，差价巨大，严重损害消费者公*交易权。 贵*台设置的618超长保价周期，属于*台单方面制定的不合理规则，普通消费者在日常购买时，无法预判大促超长保价、大额降价的情况。本人正常时段合规消费，短时间内遭遇500元大幅降价，并非正常市场小幅波动，*台以“超出常规短期保价期”为由拒绝补差，属于利用格式条款免除自身责任、侵害消费者合法权益。 依据《消费者权益保护法》《互联网*台价格行为规则》相关规定，经营者不得无正当理由通过大幅降价损害前期正常购买用户权益，应保障消费者公*交易权。现正式、严肃提出诉求：立即退还500元商品差价。 并且*台在4.13购买的产品都可以退差价，进行保价活动，那为什么3月份的消费者不可以，差别对待

本人于4.16日在京东大疆官方旗舰店购买了云台相机，收到货后，经过日常正常使用，发现多项故障问题，将商品寄回大疆售后，售后给我寄了一台机器，收到寄来机器打开后，第一时间发现机器存在与同款机型不一样的异常响动问题，切声音较大，于是联系大疆客服给我解释说正常，并且给我说他们门店机器也是这样，但我的第一台机器并不存在这种情况，于是我立即去线下店铺进行对比，将大疆寄给我的问题产品与店铺实体机器进行对比发现仅我的机器存在大幅度的晃动和很大声音的异常响动，店铺机器不存在响动，或者及其细微的响动，于是拍摄对比视频给大疆客服进行反馈，要我寄回产品，给我承诺说对于异响问题，如果是非人为并且满足30天类给我进行换货处理，于是按照步骤进行了邮寄，但是收到我寄回的异常产品后，大疆突然转变换货流程 变成定损和维修，对于之前承诺全然不顾，说这种异响是正常的，对于这一情况是不符合事情真实情况的，于是要求进行了二次检测，二次检测进行了一天多时间，依旧给我说正常情况，但是这是不公正客观的检测，大疆为了自己利益考虑出发给出的结果，通过对比，与第一台机器对比，向门店销售反馈询问 均不存在这么大异响问题，该异响为产品品质问题 不是大疆宣传的正常设计，存在细微晃动，该问题产品晃动幅度很大，切异响严重，远超细微晃动的描述，对此要求大疆公司进行换货换新处理，本产品异常晃动异响问题超出细微晃动范围，严重影响正常使用，是确切的产品质量问题，并且收到货当天进行了反馈 第二天就申请了换货，满足30天内换货周期，切该异响问题非人为造成，换货要求合理合规，对于大疆为了自己利益出发而给出的正常结论是不符合事实情况的，是对消费者的不负责，并且对于该问题处理一再拖拉，到目前仍然没有得到解决，所以不得已为了维护自己合理合规的权益才进行反馈，且在邮寄前已经明确告知我该异响问题在30天内，非人为情况下会给我进行换货处理，有邮件截图为证 并且有向店铺销售咨询情况为证，该影响属于个例，不属于正常范围，如图所示。且大疆没有任何理由将换货流程转成维修，且没有对本人进行告知。本人有问题产品与店铺产品对比视频为证，且电话等情况下，大疆明确提到产品异响二字，已经是说异响了，但他们又给我说正常，大疆官方解释如图，说是细微晃动，但是我的产品与同款其它产品存在较大差异，他们给出的解释不合理，有违事实，大疆店铺承认异响超出正常范围，但拒不换新

2026年5月4日在大疆（京东）*台购买pocket 3，花费3148，后续5月12日大疆（京东）降价2648，产生500差价，大疆（京东）售后无响应，不予退还差价

本人于4月在京东大疆专卖店购买的宝爵斯，京东发现有灰尘，最后去联系人工客服。人工客服说只能赔偿一些那个周边之类的东西，因为但是其实也是可以换货的，但是本人因为刚收到不想去换货，因为他应该也不是特别影响成效，所以就提出了赔偿。但是他只能说一直要说给给那个周边什么的，没有说给赔偿，我要求赔偿。

2026年3月9日在京东*台大疆官方旗舰店购买pocket3，产品质量问题云台抽搐同商家沟通，商家简述激活更新就会好，担心磨损贴膜也放心商家的服务，但后续问题无法解决退货，但是因为镜头膜已经贴上去了，造成我个人经济损失，与商家沟通无果。

2025年11月份，在京东商城购得大疆 DJI Osmo Pocket 3 一英寸口袋云台相机 OP灵眸手持数码相机 旅游摄影摄像 直播vlog拍摄 Vlog 套装（Mic Mini 发射器碳素黑） 随心换2年版（推荐）一部，2026年1月，发现该商品存在出厂质量问题（大疆本厂质量检测鉴定）。故，我要求退货退款，经与对方沟通十余次，对方均以*产品三包法——超过退货时效为由，而不予处理！ 因该产品出厂即存在瑕疵，是属于瑕疵品，不属于产品质量问题，不应该属于*三包法鬶范围内，故，应该以产品不合格予处处理！！！ 所以，我现要求退货退款3227元，并以同等金额3227的经济补偿，并向我道歉！！！

本人于2025年12月在京东商城（Dji大疆创新京东自营旗舰店）购买了大疆DJI Mini 4K畅飞套装。下单前，我在京东商品页面仔细浏览了所有商品介绍、参数说明及用户问答，整个页面没有任何关于“禁飞区”限制的显著合理提示、以及*强制性法律《治安管理处罚法》的风险告知，也未有链接引导消费者查询本地飞行限制。 然而，收货后经查询发现，我所在的广州市，方圆50公里范围内均属于禁飞区域，该无人机根本无法起飞使用。目前产品全新完好，仅激活但未起飞。我认为，大疆京东旗舰店的销售行为存在以下问题： 1. 未履行告知义务： 禁飞区限制直接决定了产品能否在消费者所在地正常使用，属于影响合同订立的重大利害关系信息。根据《消费者权益保护法》第8条相关规定，经营者应当真实、全面提供商品信息及影响消费者决策的重要信息。 2. 禁飞区限制+法律后果，属于《民法典》和消费者权益保护法必须告知的“重大信息”。 本人身处广州市，方圆50公里内均为禁飞区。这意味着本人购买的无人机不仅无法使用，而且如果消费者不了解法律后果、误在禁飞区尝试飞行，将直接面临行政拘留的风险。这已远超一般产品功能限制，涉及人身自由与法律责任，商家有义务在销售时显著提示。京东页面完全未作显著、合理提示，侵犯了消费者知情权。重要限制性信息应在销售页面显著位置告知，不能要求消费者去全网搜索才能发现。 3.商家隐瞒影响消费决策的重要法律信息，严重侵犯消费者自由选择权。 《治安管理处罚法（修订草案）》出台于2025年8月，正式法案施行于2026年1月1日。大疆京东自营旗舰店作为专业厂商或代理商早已明确知晓法律强制性规定，却商家未在销售页面显著提示，隐瞒该关键信息，导致消费者在完全不知晓法律风险的情况下作出购买决定，严重侵犯了消费者的知情权和选择权，也导致我购买商品的合同目的（合法、安全地使用无人机）根本无法实现。本人购买无人机的根本目的是在本地（广州市）进行航拍飞行。但由于全城禁飞，该产品购买目的无法实现。

本人于[2026年1月30日17:57]在京东京东大疆官方旗舰店购买了[大疆 DJI Mini 4K 超高清迷你航拍轻型无人机三轴机械增稳数字图传新手入门级飞行相机遥控飞机 单机（含遥控器） 官方标配 无内存卡]，订单号为[34********62]。商品签收后一直未拆封，保持全新未使用状态。现因个人原因申请退货退款，但已超过*台规定的7天无理由退货期限，京东自营商家以超期为由拒绝了我的退货申请。 1. 商品状态：商品完全未拆封，包装完好，配件齐全，不影响二次销售。 2. 沟通情况：我已在京东APP内多次与客服沟通，明确说明商品未拆封的情况，但客服仍坚持以超期为由拒绝退货 3. 1诉求：我希望商家能够考虑商品未拆封的实际情况，破例为我办理退货退款，或由*台介入协调解决。 3.2.要求京东*台对商家的售后服务进行监督，保障消费者的合法权益。

1月31日在京东*台购买了大疆Pocket3，2月4日晚上到酒店激活，2月5号出门的时候发现大疆云台保护，不能使用，跟客服沟通怎么弄，出去又出现云台保护， 由于包装盒都在家里，不合适寄，就让朋友把盒子包装寄过来，也没注意什么时候签收，没想到7天。今天2月9日在酒店闲下来去跟客服沟通，被告知超过7天了，8号就应该退。结果大疆客服很牛逼啊，不管你说多少，人家就一句“按照*台规则只能换哦”，超过7天无理由了不能退！申请京东客服介入也是跟我说按照超过7天只换不修规则退不了。目前仍在继续申诉中，我想问： 1. 7天无理由退换货，哪条规则说了新机不能使用频繁出现云台保护，有质量问题的情况下不允许消费者退货？ 2. 产品质量法、消费者权益保护法明确规定，经营者提供有质量问题的产品，消费者有权退货。谁给的现在这些商家勇气公然以霸王条款剥夺消费者的合法权益？ 3. 现在我有合理理由怀疑，该京东店以次充好，故意将残次品放到线上销售，再配以7天无理由只换不修霸王条款，将产品质量风险完全转嫁给消费者。7天结束后，连退货都没有权利了的消费者，是否只能自认倒霉？商家是否在用此方式清理残次品库存？ 本来一直对大疆这个品牌非常有好感，这次非常失望，截至目前除了客服机械无情的回复，连一句诚恳的道歉都没有，一直说超过7天无理由了不给退，贵品牌置消费者财产安全于何处？？？目前已经同步提交12315、消费保@消费保 进行投诉，本次金额虽小，彰显的问题却与每个人息息相关，希望能够得到一个公*合理的解决结果。#大疆避雷 #投诉大疆 #京东售后维权

因买的物品送人的，人最后没收，包装没拆，刚好过了7天无理由退货退款时间，诉求要求退货退款，包装没拆，不影响二次销售，和商家协商多次，*台介入后，还是不让退