2026年1月4日我在抖音*台的德尔玛店铺购买的ＤX700pro吸尘器，出现商品虚标，商品介绍不详细虚假宣传，售后一直和我兜圈子不解决我的问题，用模糊的话语他们的问题。商品详情没有标注电线长度，我去私信他们就告诉我4米左右，我买回来这个只有3.7米我对比了其他品牌的吸尘器都标明了电线长度。下面这个视频是我用苹果手机侧间距拍出来的电线

2022年11月在抖音购买的洗地机，在2024年9月之前因设备故障无法使用，返场维修过3次！24年9月因无法维修的原因，给我们一台新机器，现在25年11月份又出现故障无法正常使用，商家说已经停产，只能加钱换新，换了新的质量更差，拖地留水印，双滚刷变成了单滚刷，质量还不如之前的， 不接受换新，要求全部退货退款，之前就有网友反馈他家机器本身就存在故障，过段时间客服就让你加钱换新，实则机器本身就有质量缺陷！

2022年11月在抖音购买的洗地机，在2024年9月之前因设备故障无法使用，返场维修过3次！24年9月因无法维修的原因，给我们一台新机器，现在25年11月份又出现故障无法正常使用，让返场维修！现商家让付费维修，他们自己生产的产品就不合格，严惩这样的技术不成熟企业。 要求免费发一台新的，承担终生耗材，或者把旧的退货退款

我的机器出现故障邮寄售后进行维修，他们提出过保机器维修费是购买时价格的百分之二十，我不接受这个价格，要他们把我的机器寄回来，他们说不知道我的机器在哪里，要我自己截快递，当初我给他们看了快递信息，显示已经查收，然后他们的客服就直接已不回复我信息销声匿迹，现在我再次要求他们寄回我的机器，结果他们告知我已经维修好，只要付维修费就行了，要我联系客服，我对他们便宜做出这种决定相当愤怒，联系抖音客服他们希望我直接找售后，售后微信客服经常性的不回信息，然后那个对话框就自动结束通话。现在我希望我的机器能给我寄回来，

在今天9点在德尔惠这里买了一个冲锋衣之前我在他们店铺也买过一样的东西，他们都是当天发走，现在却跟我说要48小时，也就是后天星期五才能发走，这有点离谱了哈我要举报，证明商家虚假发货

本人在他店铺买了一个机器扫地机器人刚开始说了四十五天试用然后后面又*人说七天。但是他这个机器收到有问题反臭味而且还不像新的旧的我跟他反馈了一直是机器人回复总是复制两句话敷衍过来后面我一直跟他反馈他就问我有什么诉求我跟他说了要么给我配上要么给我换新的机器然后他说嗯可以但是后面就不了了之但是我看见差评里面有他给别人让留下来机器给别人补偿二百块钱。但是别人并没有机器有问题只是不想要了他给别人说商量给二百块钱给很多评论区的人反映那个给别人塞红包退款一部分然后我就是非常不满意区别对待我找他反映他说不给没有法领取。然后我就非常生气当时说的有质量问题的时候给我补发到现在一个没有别人买的1099都有四个拖地滚卷。我一个没有还发臭。给他打电话回消息他也不回发信息天天拖拖拉拉影响我的心情 转移话题每次都重新换一个机器人重新聊。就是想拖着我不让我退货一申请退货退款就直接拒绝。导致现在他各种理由不给我解决。这就是强卖强卖霸王条款一次性买卖我不同意一千多块钱不能买个空气质量问题还没有自己的几块钱的拖把好使。而且他现在还降价了直接降价二百还给别人打红包让别人别退款别人差评来给人红包但是我这个他就区别对待我就非常不满意还有质量问题他就各种理由推特每次都换机器人给我重新敷衍我到点了已读不回下班跑了。请求消费者帮我做主消费宝帮我你这些*民老百姓真是没办法维权买一千多块钱的东西真是被欺*了。直播间里介绍那么好都没有直播间那些功能直播间里说的也没有做到都是虚假宣传。直播间说不好可以退货退款他这个买了就不给而且直播间收了还包运费险他这个买了就不给退款。机器上介绍直播间里说的是六百瓦的机器里边是三百瓦的都是不对。

我于2025年9月7号在抖音*台购买了德尔玛P70洗地机，在2025年11月8日商品德尔玛P70出现故障，经与商家沟通协商寄回售后处理，商家承诺在收到故障机后会在3个工作日更换新机并寄回，在11月14日第一次向商家征求售后处理情况时，商家没有正面回应。16日本人去调取快递签收底单，发现商家已在11月10日已签收。 之后和商家反复沟通何时能收到更换新机商品，商家一直反复忽悠，直到今日25日还未收到更换的机子，因时间拖太久了，这家抖音的客服及*台未能及时处理好送货问题，售后严重超时，本人只能申请退款。还请帮忙为消费者发声，谢谢！

本人于25年10月2日下单德尔玛清洗机 由于签收后没及时打开使用 于当月28日第一次使用然后反馈客服使用效果很差 提出退货退款 客服以*台和商家的七天无理由退货为期限不给退货退款 无奈本人选择维修 然商家于11月10日以商品无法维修寄出新厂品 于当月12号左右到达包裹并及时拿出测试使用 这次原因为机器不出水 后向商家和*台提出退货退款 然得到的结果与第一次的回复一样 超出七天的无理由退货退款 现本人于*台提出打开退货退款通道 然不理睬 只能走维修通道寄出机器与商家 ， 诉求为根据退货退款

我在抖音*台德尔玛官方旗舰店2025年8月26号下单的洗地机，收到货后用了一次后，地上的瓷片刮花，140*方，找商家客服回复说会安排人过来现场看，后面又没有人到现场看，抖音*台申请投诉就让退货，根本不说要如何解决问题，就直接让退货，这洗地机是证据退货了还如何证明是洗地机的问题，我家的瓷砖刮花了得赔偿。

2023年4.22日在抖音*台德尔玛官方旗舰店，购买洗地机一台，价格999，商家承诺质保5年，买完不到一年反复总是坏，寄过去维修也没修好，商家承诺2年之内换新，虽然寄了个新机器过来，结果几个月就又坏咯，来回维修总是花运费，且不便宜，体验感非常差，现要求退货退款