比比赞(拼多多)
企业名称:泉州市丰泽区尚客食品有限公司
购买面包发现异物,商家推诿赔偿
我于2025年12月23日13:01分在拼多多的比比赞食品旗舰店购买了比比赞面包。12月25号下午取出快递后拆开快递包装未食用。晚上9点左右吃零食时发现其中一个面包上有一个异物,遂立即拍下照片与比比赞食品旗舰店客服沟通,我主动拍摄照片及视频发送于客服,他既然回复我说是蹭到烤盘的焦点所致,请问焦点会在面包表皮的底下嘛?最开始只答应退货退款但是我并不满意这个赔偿方案,我要求于根据《中华人民共和国食品安全法 (2021修正)》第一百四十八条 (生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。)以此为基础进行实际情况协定赔偿我原价款的10倍,不足一千元为一千元。但是客服推诿扯皮,经过一天只愿意三倍赔偿。食品安全是大问题,我只是吃到一个异物,但是其生产车间的安全卫生程度可见一斑。我的诉求仍是赔偿一千元。
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态度差/不处理、联系不上客服
发布于2026-01-06 11:10
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购买比比赞面包吃出塑料
我在2025.12.11购买的比比赞早餐面包,于12.13签收,在今天早上吃的过程中,吃出了透明塑料
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商品破损
发布于2025-12-18 14:20
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购买面包发现头发要求赔偿
11.26在拼多多*台比比赞店买肉松面包,订单号为251126-18***********76,食用时发现头发,违反食品安全规定。现要求退款+价款10倍赔偿(不足1000元按1000元)根据《食品安全法》第148条第二款规定,我现提出以下诉求:1. 退还本次购买面包的价款18.9元;2. 按照价款的10倍向我支付赔偿金,因价款10倍不足1000元,故要求赔偿1000元。我已保留面包实物、含头发的清晰照片/视频及所有购买凭证,可随时提供。
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货不对版、商品破损
发布于2025-12-11 18:08
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比比赞拼多多店不发货拒赔
我于2025年11月24日在拼多多买的饮料一直不发货 我买的时候是优惠价买的一直说发不了货 但是原价买的就能发货 欺*消费者 还预售等了半个月了
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定金预售问题、超时不发货
发布于2025-12-07 09:52
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食品长黑斑且商家不回复
我在2025年11月22日,于拼多多电商*台比比赞食品官方旗舰店购买了一款面包产品,没过几天,发现食品有长黑斑的痕迹,并且包装并未漏气,无法知晓黑色斑点是什么东西,和商家与*台反应,久久不得答复,根据《食品安全法》,若黑斑属于霉变或异物,我有权让商家退还钱款并赔偿1000元!
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态度差/不处理
发布于2025-12-01 19:38
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拼多多比比赞海带脆笋现虫子要求十倍赔偿
我于2025年11月14日晚 吃到了来自拼多多比比赞食品旗舰店售卖的海带脆笋里面的虫子 商家开始赔偿三元 再是退一赔一 最后只能退一赔三 我不同意 我要求按食品安全法第148条 吃到异物的 赔偿金额应该是原商品的十倍 不足一千按一千算
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货不对版、商品破损
发布于2025-11-20 22:13
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比比赞热狗面包发霉发臭且商家不处理
本人于2025年11月7日在拼多多比比赞官方旗舰店购买的热狗面包,商家发过来的货存在明显的发霉发臭的情况,还好及时发现 不然吃下去后果不堪设想。反馈给商家客服不但不积极处理 还无视食品安全法和消费者合法权益,存在严重的问题,根据食品安全法第148条应依法赔偿给消费者
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商品破损、态度差/不处理
发布于2025-11-08 20:04
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拼多多*台食品发霉投诉
本人在2025年10月22日在拼多多*台上(比比赞官方旗舰店)购买一款零食辣条,收货当日夜晚食用其中一袋后味道口感很奇怪,因为没有开灯,暂时没有发现异常。但是后续一直腹痛,拉肚子,也暂时没有怀疑。10月30日再开同款第二袋后,依然口感味道异常,于是开始谨慎怀疑该款食品,仔细看了下袋中食物,发现里面有非常严重的大量霉菌霉丝,于是拍了照片和视频。于10月31日联系该店铺客服,客服没有抱歉没有道歉,而是第一时间要拍各种照片,提供后,重复发同一句核对订单话术。然后不了了之。于是再一次联系了拼多多*台客服,客服那边用补偿5元优惠券让我退款。店家和拼多多*台客服这种处理方式真是令人诧异,他们在明确知晓商品发霉后,没有觉得惭愧而道歉。而是*以为常似的打发和敷衍。咱们花钱在所谓的旗舰店购物,要的就是食品有安全保障,可结果食品不仅发霉,商家和拼多多*台却没有一个该有的认错态度,作为监管*台客服不仅不行使该有的惩罚权,还在事情出现后已经三天了,依旧置之不闻不问。真是令人气愤又寒心。愤怒商家对食品监管如此不严格,寒心*台如此*食品安全法。诉求:恳请贵*台,以及正义的审核员,严惩商家以及拼多多*台的不作为。最后,按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条赔偿此次我受到的各项损失,商家必须做出应有的道歉。
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货不对版、商品破损
发布于2025-11-02 17:01
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比比赞零食现异物 赔偿未达标
我要投诉比比赞休闲零食旗舰店,该商家在拼多多销售的高蛋白肉脯中,我发现了白色毛线,属于不符合食品安全标准的情形。 我已与商家协商赔偿事宜,但商家仅提出200元赔偿,未按《食品安全法》相关规定进行合理赔偿。 现提供以下证据:①购买订单截图(含商品信息、交易时间);②食品异物的照片/视频;③与商家的协商聊天记录。 请求按照《食品安全法》相关规定,督促商家履行赔偿责任,维护我的合法权益。
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货不对版、商品破损
发布于2025-09-30 18:58
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拼多多比比赞黑米糕吃出铁片
我于9月14日在拼多多比比赞官方旗舰店购入一箱黑米芡实糕,于9月20日在其中一个黑米芡实糕里吃出一个边缘锋利,硬度很高的铁片,差点咽下。当即就向商家反映了这个问题,一直到今天9月23日客服都只提出退款方案,丝毫不提赔偿。而我的诉求是按照*食品安全管理法第148条向我赔偿1000元。
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态度差/不处理
发布于2025-09-23 19:29
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