游戏内存在严重的外挂、作弊现象，影响玩家体验；因游戏账号和平使者(原舒克最酷)破坏游戏生态平衡，恶意卡游戏bug两次，严重违反游戏官方规定，并严重影响玩家游戏体验。在多次向游戏客服申诉，仍无法得到解决。本人充值金额达24万元，严重侵害消费者权益。官方不制止，欺*消费者，导致我们这些无辜玩家损失很大。请求退款。别人的错误为何我们这些无辜玩家就得承受，不永封就退钱

游戏内存在严重的外挂、作弊现象，影响玩家体验；因游戏账号和平使者(原舒克最酷)破坏游戏生态平衡，恶意卡游戏bug两次，严重违反游戏官方规定，并严重影响玩家游戏体验。在多次向游戏客服申诉，仍无法得到解决。充值金额达1万元，严重侵害消费者权益。

游戏内存在严重的外挂、作弊现象，影响玩家体验；因游戏账号和平使者(原舒克最酷)破坏游戏生态平衡，恶意卡游戏bug两次，严重违反游戏官方规定，并严重影响玩家游戏体验。在多次向游戏客服申诉，仍无法得到解决。充值金额达5000元以上，严重侵害消费者权益。

我侄子拿我手机充值三国冰河时代，未成年充值，希望你们退款给我，一共13740

账号在2025年4月25日被无故冻结，联系客服不回，造成500元虚拟财产损失

账号在2025年4月25日无故被冻结，造成我个人虚拟财产损失

您好！ 本人于2025年4月2日凌晨12:58至1:02查看支付宝余额发现多笔来自苹果支付产生的扣费问题。付款方向是北京雪境科技有限公司的一款叫三国：冰河时代的游戏礼包。付款时没有要求输入密码、指纹、或面纹用以解锁，此订单也不是本人操作，在此之前也从未听说过这款游戏产品。 所有因此项目产生的消费希望能够追溯订单并原路退回。 订单编号如下： MLY9L06BZ7 MLY9L06B6D MLY9L066SF MLY9L065SK MLY9L065HL MLY9L069S9 MLY9L069WQ MLY9L066JH（以上支付宝） MLY9L06F4Ya8（此条微信） 共计900元消费，其中包含328一笔、128三笔、68一笔、30四笔共九次消费。 均为自动扣款，且本人无意愿并未使用本产品，请求退款！ 这笔钱不是小数目，且对我很重要，希望理解并原路退回此费用！法治社会任何无关收费现象国家都会给予退回！请务必及时处理！望谅解！

该公司通过支付宝平台推送三国游戏，诱导小孩（10岁）充值消费，26笔共计948元。已通过支付宝上传了所有资料信息，身份证明，付款记录，事件说明材料，手持承诺函等。并多次通过支付宝与该公司沟通协调，但公司一直不予退款，且没有合理的解释理由。游戏账号：37900039641779，本人联系电话：134****4580。 公司在同一天同一时段来电2次，均未接到，回拨此电话，根本打不通。公司给出的理由：存在深夜时段游玩以及未成年读书期间游玩记录，不符合未成年人消费特征，不予退款。 这个理由已多次通过支付宝向公司反馈解释过，并提交了相关证明，小孩通过ipad登录，平时均有时间登录，且此游戏还能直接授权别人帮忙登录代玩。望再次联系，与公司工作人员沟通清楚。

本人实名下并未下载使用充值欢乐钓鱼大师游戏，苹果应用商店被盗刷3240元，并非本人充值和使用，该3240元是盗刷我本人资金，要求退款。希望跟进，要求退款。

该公司通过支付宝平台推送三国游戏，诱导小孩（10岁）充值消费，26笔共计948元。已通过支付宝上传了所有资料信息，身份证明，付款记录，事件说明材料，手持承诺函等。并多次通过支付宝与该公司沟通协调，但公司一直不予退款，且没有合理的解释理由。游戏账号：37900039641779，本人联系电话：134****4580。

我家小孩在2025年3月13日至3月23日这期间在欢乐钓鱼大师这款游戏上多次进行大额消费 游戏存在诱导消费的问题 都是在家长不知情的情况下进行充值 希望贵公司能退款！