6月14日：坐标上海宜山路家饰佳5楼伊盾门窗看窗户，我们了解了部分型号窗户的断面样式、五金品牌，也初步谈了一下价格，商家口头表示伊盾窗户多么多么好，总之一顿吹嘘（悔恨当时没有让他们拿出产品参数）。6月15日：约了上门测量，因为不上门测量给不到准确的报价，且没有报价单，不会写清楚准确的产品型号，也没有图纸），测量商家给出的报价和6月14日谈的价格几乎无异，然后我谈了一下价格，让他再降600块，商家表示交定金就给到我这个价格，但并没有说明定金不可退（本着合作的心态，并没有索要收据及发票，此处提醒各位小伙伴，交付定金的同时须书面确认好定金可退---我们装修到现在所有支付的定金说要退人家都是直接退的，没想到这次栽坑了，也是我们大意了）。6月15日中午11点商家发了图纸及报价单，下午我们针对报价单上的产品参数发表了疑问，然后要求商家解释并把他们所写型号对应的产品图册发给我们，发来的参数与我们预想的相差较远，比如隔音性能。下午16点56分因产品参数达不到预期提出定金退还，在交流过程中对方态度逐渐恶劣（此时未表态定金是否可退），在我追问他到底退不退时，他直接放言说不是他强迫我给他付定金，甚至直接喊话“我不退难不成你还要来砸我的店”（详细见聊天记录）对话期间我也本着买卖不在仁义在，我说我愿意补贴你200块钱，毕竟他也大老远跑过来测量，但是他却说“200块钱我没见过啊******”总之就是态度让人十分费解，不敢相信这是一个服务行业人员说出来的话，大家是打工的，好好协商不行吗？6月15日晚17点48分致电家饰佳商场客服协助对此事进行协商，进过2天的协商，最终要求我们支付500元人工费，我们只同意支付300元，但对方不同意并将我微信删除，那我们只能继续维权，希望以此为鉴，遇到产品不好也就罢了，遇到人品不行是真的恶心，还好没有定他们家，不然售后堪忧，到了这个地步我觉得非要争个是非对错已经不重要了，只是发出来让大家不要遇到这么恶心的事情。

于2025年3月1日在 广东省深圳市光明区马田街道镇 伊盾门窗(光明旗舰店)定制阳台封窗，商家产品质量问题，截止投诉之日仍没解决问题，现诉求退一赔三，恢复原状！

2024年在江西省景德镇市伊盾门窗订购了他们家最新款推拉窗，还未入住，现在发现纱窗是往左边推能上锁，往右边推却无法上锁，并且往右边推到底有一条很大缝隙无法防蚊虫，联系商家解决纱窗无法严丝合缝问题，商家说新款窗户就是这样的无法解决，除非全换，但是费用需要客户自己承担，客户购买之前商家并未提前告知客户此纱窗无法严丝合缝问题，却要客户自行承担后果，不给客户解决问题，还威胁客户随便投诉都可以

我这边是2024年5月6日签订的订购合同，6月12日安装的窗户。安装完当天发现厨房，卫生间窗户在外，觉得奇怪，因为购买时并未说明这个问题，老板娘事后也承认这个问题，但是我们想着能用就算了，结果发现厨房推拉窗，在关的的时候会左右摇晃，又找到老板娘，老板娘一直说安装问题，来了三四次调试，还是老样子，之后进行协商，我这边方案是赔我两扇窗总额的一半，要不全部换掉，老板娘不同意。

5月10号在马会家居的伊盾门窗交了1000块诚意金上门量尺（收据的尚雅是伊盾合作工厂），店家口头和微信都有承诺不合适可全部退还。6月29号在门店填写办理退款资料后承诺7个工作日会退还，期间多次催促，其员工在休假为由推迟处理，直到7月23号多次询问并不回复信息

本人（甲方）跟这个伊顿门窗（乙方）签订合同做三个窗户，一个落地窗跟一个推拉门，关于推拉门的款式合同里面没有体现，具体款式在微信里确认下单的。商家是发了一个款式视频告诉我款式图案。该款式正是我想要的，所以就确认下单了。结果安装的时候，发现地轨跟视频不符合，要求商家整改，商家拒绝，以图片仅供参考为理由拒绝了。根据跟他签订的合同，商家未按照约定生产产品，存在违约行为。若商家（乙方）违约则退回定金，并支付与定金等额的金额给甲方。现在要求他整改并支付违约金。同时复量推拉门尺寸，发现他报价的尺寸虚高。推拉门框尺寸实际长度3.1米左右，加上门套距离才3.33左右，报价清单是3.4米，高度也虚高，导致报价虚高，存在欺诈行为。