2024年9月8日在抖音平台直播间主播，译闰文化 抖音号 81*******01 ，推广对接抖音超市，在下方小黄车拍49.9元就拥有了属于自己的抖音智能超市，然后让拍下方链接，拍完之后，点拍的链接，在点下方客服，就有客服接手邦你，结果就有客服一工号9@筱果果电商咨询，就进行了诈*行为 钱诈到手了，我发微信也不回了，所有承诺都没有对现现，发微信不回，诈*金额 1588元十2000元十500元十500元共计4588元，我己经通过抖音官方平台，到现在也没有解决，因此为了维护我个人合法权益，通过12315，老百姓共认的平台邦我讨回公道，把诈*我的钱款还给我。 谢谢

投诉筱果果信息咨询服务部，本人通过抖音平台了解贵公司学习做电商，先交了1688元学费，后了解这个钱交了对自己没什么意义，现还没学习，要求全额退款，今多次协商贵公司现只肯退一半，希望政府平台跟于帮助协商处理一下，感谢帮助

2024年02月25日下午在抖音看直播，被直播间老师洗脑，拍了一个399的课程，订单里面是一个叫豆包的里面拍的，课件上面显示的是7天之内没有学习到30分钟，就可以退款，刚刚一拍完，就感觉自己上当了，被洗脑了，那是卖课忽悠人的课件，于是就想着在订单里面申请退款就可以了，结果进去一看，没有退款售后那个入口，更本退不出来那个已拍的学费，于是联系微信对接的老师，微信老师用的是企业号(筱果果电商咨询）告诉他没有学习，我要求退款，也联系了拍课程里面的客服，一直拖拖拉拉，推来推去的没有得到妥善解决，感觉他们就是不想给我退款，也找不到申请退款的入口，希望商家以诚信为本，不要欺*消费者，退款与我。