我于2024年11月20日在本公司旗下游戏登山赛车因误触里面的套餐导致一笔大额的扣费，共598元，这个公司没有人工客服帮忙解决一下，是直接通过苹果的免密支付扣费的，在本人毫不知情的情况下扣费，通过微信支付就直接扣了，希望能够追回，这也是我的辛苦钱，官方给的联系方式也联系不到，希望能够处理一下谢谢

未满7周岁的未成年人，在监护人未知的情况下，在平板电脑上下载游戏软件梦想城镇，并在无意识情况下，购买了三笔装备或游戏内金币，共计消费844元。在向北京唯我乐园信息技术有限公司申请退款的过程中，该公司要求提供大量包含但不限于以下内容的个人信息：出生证明或身份证，户口本信息，未成年人口述视频等公民私人信息，并扬言，不提供以上内容就拒绝退款！

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