双十一期间在淘宝天猫miumiu旗舰店买了一双靴子，收到靴子后仅试穿，由于是长靴靴子口太细，尺寸不合适就直接将商品放回鞋盒，立刻点击了退货处理，第二天物流顺丰上门取件将商品退回商家。过了两天收到商家信息称靴子跟部往上有一处深深的划痕（详见照片，不是普通剐蹭而是利器所致），已影响二次销售拒绝收件。一是试穿时只是触摸靴子口的地方，并未触摸其他部位；二是若商家一开始发来的商品就是残次品，那它就是欺*消费者；三是物流，运输途中是否造成物品损坏未得知；四是淘宝*台，*台给我的解决办法我无法认同，答应给我1000元代金券作为补偿，靴子让我自己维护再去二手*台转卖，我不认同这种处理方式。以上各种角度都要我一个消费者背锅，我的诉求是：现请站在消费者的角度重新判定，靴子不是我造成的，那么到底是哪个环节造成的，谁造成的谁来赔！不能让我一个消费者承担所有的损失！请不要*台物流都和我联系，我需要最终有一个结果。

我于2025年11月9日在青岛海信广场miumiu专柜购买了一件羽绒服，销售报价为36000，折后付款价格为33300，付款后未给小票及任何付款凭证，后我询问积分及相关事宜才将小票拍照给我，这才发现原价是37000，并非销售说的36000，但由于大小不合适，及欺*消费者虚假报价，于11月12日将衣服退回专柜，但专柜收了衣服不给退款，说没有挑到合适的衣服只能转为专柜储值，可销售在售前并未告知消费者此霸王条款，现在诉求是要求专柜立刻退款处理。

我于2025年7月16日在三亚购买了miumiu秋季外套，因当时天气炎热还无法使用，所以一直套着防尘袋放在家中衣柜。在2025年10月18日降温后，衣服拿出发现多个局部掉色，立即要求售后，按照他们的要求衣服寄回去做处理，在2025年11月19日，我的衣服被告知已维修完毕给我送回来。但是第一这件衣服两万多，我拿到手没穿过就被修过，我无法接受。第二，现在天气已经穿棉袄了，也就是说这件我今年买的一次都没穿过的衣服，被修过了，并且还要等到明年再穿，我无法接受。那边的售后拒绝我退货退款

9月22日在miumiu淘宝旗舰店买了一件衣服 由于尺码太大 当天就申请了退货 商家收到后说衣服有白色污渍影响二次销售拒绝退货 我只能退回查看 打开后并没有明显污渍 可能是防盗扣压出的痕迹 但是在不同位置有一点油渍 我也拍了开箱视频 商家说要送去检测等消息 之后今天收到回复说尊敬的顾客您好，目前收到回复，产品脏污属于接触外部污渍导致，非产品因素，无法提供退换货服务。请您见谅。衣服收到的时候我也觉得衣服都粘着很多动物的毛 而且领口脏脏的 吊牌都很脏 很明显是被别人穿过的 但是我想着反正我是要退的 也没多和商家去反应这个情况 之后发生了纠葛 我才说明了衣服之前应该已经被弄脏了 和我是没关系的 但是商家还是一味的把责任强加在我身上

6.3日在微信官方小程序名为“miumiu缪缪官方精品店”小程序下单一款名为“Ivy帆布和皮革手袋”6.6日收到发现包的背部有三个污点，联系官方客服，客服说可以退货，我于6.11日申请了退货，6.12上门，6.18快递告知我被拒收，miumiu官方致电我说包包质检不通过，包内袋有污渍，吊牌被剪下。我手机里有寄出包打包的凭证，可以清楚看到吊牌完好无损（已提供给商家）而且包的内袋当时收到塞满了填充物（报纸类杂物）我根本没去除检查，是否发出的时候就是脏的？是否为上一个人退货弄坏的包？毕竟我收到包的时候背部也是有污点，我要求商家提供发出的时候此包快递的质检凭证，视频或者照片来证明，对方品牌拒绝提供说只供内部使用。

我在miumiu小程序购买了衣服，因为打开包裹包装没有看到任何纸面的销售清单。 因为一般来说，去商场购物都有购物小票会告知15天或者30天内可以免费换货（很多进口品牌都如此）。所以我也默认miumiu退货期至少15天。 在收货第八天的时候，我找到miumiu在线客服，想退换其中一件T 恤，被告知已经过了7天退货期，非常不友好地拒绝了。 我投诉的理由：1，线上下单的时候，没有告知7天的退货规定；2、装箱时没有打印销售清单给客人再次告知退货*。 衣服不是水果海鲜，且是当季的短袖T恤，退货期为什么那么短。能否对标同级别品牌的退货*？

从北京Skp购买戒指，购买时销售告诉我两年之内可以维修，则戒指佩戴不到2个月时间，完全掉色，带着票据与店员沟通，店员告诉第一无法维修，第二无法退换货，一直抱歉，我说你维修不了你卖的时候为什么要说两年之内可以维修现在出现问题了却告诉我无法维修且无法退换呢？投诉，质量有问题！销售为了销售出产品，*人

本人于2024年12月13日在杭州万象城miumiu专柜购买一只手提包，今天放在明亮光线下发现包包正反两面都有多处划痕，马上于15日就联系销售，销售借口说这是工艺，又不是故意做的擦色做旧，明显是划伤的多条划痕，并且不止一条，照片里划痕明显是划到碰伤了，谁家有瑕疵的工艺？只是销售的托辞，新包包就这样我实在无法接受，我想要退货退款，但销售一直说不能无理由退货只能换，我怎么就成了无理由？是因为有多处瑕疵划痕我才要退货啊！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定，如果购买的商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或修理。这种情况下，商家即使标明“不退不换”，也无权拒绝退换货。 我诉求退货退款，维护消费者合法权！

7.21在淘宝miumiu旗舰店下单三件衣服22号显示本人签收了但是百分百非本人签收，快递直接放门口了非本人签收的，延后了几天本人才拿到手试穿一次发现尺码不合适，并且个别面料有掉渣，且一打开就发现了勾丝现象，想要退货退款对方不同意说已经超过七天无理由。但是商品有问题出现，本人诉求要求退货退款，有以下原因：1、本人拿到快递时间与物流显示不相符本人实际到手拿到打开试穿时间已经在物流自动签收后好几天 2、三件商品页面尺码也与实际商品尺码不相符，页面尺码指南标注不清楚导致选择的衣服上身尺码不合适，三件衣服四万多日常还无法穿着，无法接受需要退货退款 3、其中商品质量有问题，面料有掉渣现象，打开就发现裙子有勾丝，非常容易起皱三件衣四万多质量还这样，我无法接受需要退货退款 以下我可以百分百保证：三件衣服目前都只是试穿一次，吊牌完好无损，无洗涤，无穿着出门产生不可逆的穿着痕迹，但是他衣服本身有问题，和商家沟通对方避重就轻重复七天无理由不给退货退款，并且要求我寄回去自己后质检说所有质量问题都是我自己穿着过程中产生的！衣服根本没穿过仅一次试穿，不试穿也不可能知道尺码合不合适，miumiu品牌方这简直就是对于我人格的侮辱，miumiu是大牌就是肆无忌惮侮辱消费者的人格吗？希望你们能够帮助我尽快解决这件事，维护我作为消费者的权益，退货退款！！！

本人于3月6日前往上海国金miumiu专柜购买衣服，当天试穿的最小码牛仔裤对我来说腰围还是很大，店员kevin表示可以改腰围寄给我，过了一星期左右我收到改了腰围的牛仔裤，试穿之后发现裤裆部分存在问题，联系了该店员，他表示这是中腰裤更改腰围变成高腰裤所以裤裆部分就会变样。我购买的时候他并没有说过会出现这个问题，后得知该销售是新人，店经理让我体谅新人，这条裤子不能换也不能退只能在原来改坏的样子上再改！我于4月10日前往门店被告知裁缝不在改不了，打了投诉电话无回应，希望退换货并对销售作出处罚