一、核心问题:提供假冒伪劣产品、以次充好二、诉求:退款并取消合同三、问题详情:我们签订合同后，原约定柜子交房即交付，但11月15日交房未见安装，并出现以下假冒伪劣产品问题:1、产品质量问题:以密度多层板冒充实木多层板出售，并无产品标识、合格证明、检测报告和溯源码2、诚信问题:提供虚假的产品检测报告和虚假的产品实装图3、假冒品牌问题:承诺的莫干山板材非莫干山生产、无莫干山标识证明4、施工质量问题:板材出厂前未切割、施工现场切割，大量存在拼接、露缝、穿孔、边缘不齐等严重质量问题5、延期问题:合同，上写明柜子随房屋一起交付，11月15日房屋已交付，柜子未入场、未安装。基于以上问题，我的柜子还未生产，提出退款商家未回应、不处理。提供现场照片为其他已安装的业主照片

投诉绿城旗下第三方杭州马道科技有限公司定制柜子质量差，与约定品牌不符。 去年11月份购买了绿城山澜桂雨轩房子，今年6月份绿城销售称他们旗下绿城四季生活有定制柜活动，并组织我们到山澜展示厅看柜子样品房等，当时展出的柜子的板材品牌为莫干山板材，柜体上有相关品牌标志，跟我们承诺定制的柜子用的就是这个板材，而且是跟房子同期交付的。因为相信绿城的品质，我们毫不犹豫的就下单签约合同并全款支付。11月15日房子交付，并未见到定制的柜子安装到位，也没有工作人员联系我们。几天后，同小区业主陆续有来安装柜子，但是发现柜子跟定的不一样，也有的明显有破损也给装上了，业主通过破损的地方还发现当时定的是实木多层板却变成了颗粒板，而且板材上无任何莫干山板材标记，目前我家暂时还没来装，鉴于以上行为，我们已不想要该柜子，对其如此恶劣欺诈行为，完全缺乏诚信，连基本的品质都无法保证，要求全额退款，请各位领导速速处理，保证我们消费者的合法权益，谢谢