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杭州马道科技有限公司欺诈消费者要求退款

投诉绿城旗下第三方杭州马道科技有限公司定制柜子质量差,与约定品牌不符。 去年11月份购买了绿城山澜桂雨轩房子,今年6月份绿城销售称他们旗下绿城四季生活有定制柜活动,并组织我们到山澜展示厅看柜子样品房等,当时展出的柜子的板材品牌为莫干山板材,柜体上有相关品牌标志,跟我们承诺定制的柜子用的就是这个板材,而且是跟房子同期交付的。因为相信绿城的品质,我们毫不犹豫的就下单签约合同并全款支付。11月15日房子交付,并未见到定制的柜子安装到位,也没有工作人员联系我们。几天后,同小区业主陆续有来安装柜子,但是发现柜子跟定的不一样,也有的明显有破损也给装上了,业主通过破损的地方还发现当时定的是实木多层板却变成了颗粒板,而且板材上无任何莫干山板材标记,目前我家暂时还没来装,鉴于以上行为,我们已不想要该柜子,对其如此恶劣欺诈行为,完全缺乏诚信,连基本的品质都无法保证,要求全额退款,请各位领导速速处理,保证我们消费者的合法权益,谢谢
投诉编号:96500117
投诉对象
马道科技
平均处理时长:7天内
涉诉金额
56683元
投诉问题
#产品质量缺陷
投诉进度