2023年12.13日家中墙面一根管子漏水，通过美团提供的店铺(美团店铺名:苏州高德到家防水补漏公司，实际营业执照公司名为苏州美速邦防水科技有限公司）电话联系到一个店家上门维修，(师傅自己说自己不是高德公司的，是无锡广粤建设有限公司的）师傅说水管没漏，墙面渗水要注材料，和我们说268一斤材料，结束后要收材料费12000多，后询问价格有无优惠，给我们加起来算11000。现场只是觉得价格很离谱，但是没办法钱我母亲已经交了，并且支付并没有通过平台支付，走的是私人微信账号，还签了合同，但是合同上既没有公司名称也没有盖章，只有私人名称，留的乙方电话号码也是错误的，但是他写的仅补漏11000，材料费是268另算，相当于二次收费，并且只有私人签字并没有公司署名。据之后查询才知道这个收费远远高于市场价格，属于乱收费，通过电话询问店铺门面在哪里，客服拒不告知，询问师傅开发票师傅说开不出发票因为要公司抬头，只有手上一份两式合同，也无明细清单，忽悠家中透析母亲缴费，我发现时已经付完钱来不及了，我希望退回一半金额。

我在2023年11月11号微信公众号《防水补漏快闪修》上约苏州市美速帮防水科技有限公司的一位师傅到苏州市工业园区进行屋内防水工程的经历，在当时，我急需解决屋内漏水问题，师傅拿了两桶胶水注胶，没有告知我多少钱，我主动了师傅说168一斤，用不了多少，没有提供总报价和大概用料，由于时间紧迫，我在不充分了解情况的情况下以为最多消耗几公斤就同意维修。然而，当工程完成后，师傅向我说花费了5376元，这个价格实在是离谱，我认为其行为属于误导性标价行为，最终因为我带孩子真的没时间扯价格战，匆匆付了3300元，结果在隔天上午时发现所做的防水工程实际上没有任何效果，阳台依然存在严重的漏水问题。导致楼下依旧漏水被找上门来，另外因为师傅个人问题，钻错位置导致阳台依旧漏水，产生不必要的损失和大量防水胶的损耗。最令我担心的是，师傅未清楚地告知我材料的来源和生产商，这使我无法确认使用的材料的质量和真实性，家里有幼儿和老人，我们的健康怎么保证。此外，我向师傅索要了合同，至今没有给我，进一步加大了我的风险，我保存了与师傅的沟通记录，保留了付款凭证，我还拍摄了现场照片和家庭录像视频作为证据，以展示工程 质量问题和客厅仍然漏水的情况。 我的要求是，根据消费者权益保护的原则，要求商家退还我支付的全部费用。我认为自己受到了欺诈行为，商家应为此承担责任，并做出相应的赔偿。我希望平台能够对我的投诉进行公正的审查和处理，并通过合法的手段帮助我恢复应有的权益。