已完结
苏州市美速帮防水科技有限公司存在欺诈行为,要求全额退款
我在2023年11月11号微信公众号《防水补漏快闪修》上约苏州市美速帮防水科技有限公司的一位师傅到苏州市工业园区进行屋内防水工程的经历,在当时,我急需解决屋内漏水问题,师傅拿了两桶胶水注胶,没有告知我多少钱,我主动了师傅说168一斤,用不了多少,没有提供总报价和大概用料,由于时间紧迫,我在不充分了解情况的情况下以为最多消耗几公斤就同意维修。然而,当工程完成后,师傅向我说花费了5376元,这个价格实在是离谱,我认为其行为属于误导性标价行为,最终因为我带孩子真的没时间扯价格战,匆匆付了3300元,结果在隔天上午时发现所做的防水工程实际上没有任何效果,阳台依然存在严重的漏水问题。导致楼下依旧漏水被找上门来,另外因为师傅个人问题,钻错位置导致阳台依旧漏水,产生不必要的损失和大量防水胶的损耗。最令我担心的是,师傅未清楚地告知我材料的来源和生产商,这使我无法确认使用的材料的质量和真实性,家里有幼儿和老人,我们的健康怎么保证。此外,我向师傅索要了合同,至今没有给我,进一步加大了我的风险,我保存了与师傅的沟通记录,保留了付款凭证,我还拍摄了现场照片和家庭录像视频作为证据,以展示工程 质量问题和客厅仍然漏水的情况。
我的要求是,根据消费者权益保护的原则,要求商家退还我支付的全部费用。我认为自己受到了欺诈行为,商家应为此承担责任,并做出相应的赔偿。我希望平台能够对我的投诉进行公正的审查和处理,并通过合法的手段帮助我恢复应有的权益。
投诉编号:96467242
投诉对象

美速邦防水
平均处理时长:1天内
涉诉金额
3300元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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