彪马天猫官方旗舰店发错鞋码，鞋盒标签二次覆盖涂改涉嫌二次销售，售后拒不处理。 本人2023.4.23在彪马天猫官方旗舰店购买41码运动鞋，一直全新未使用，*日发现收到商品存在严重问题： 1. 鞋子左右脚尺码不一致，一只41码、一只42码，属于严重发错货； 2. 鞋盒被涂改爆改，标签存在两层贴纸覆盖，能看到底层原标签，二次销售、翻新处理； 3. 向商家及*台淘小蜜反馈问题后，未给出有效解决方案，售后消极推诿。 诉求：全额退款/换货，退一赔三，商家承担来回运费。 、《中华人民共和国消费者权益保护法 1. 第五十五条【欺诈，可退一赔三】 经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。 商家行为构成欺诈： 故意涂改鞋盒尺码（42改41）​-故意发两只不同码数鞋子冒充同一双正品​以不合格、篡改商品冒充合格正品出售。商品存在质量/发货瑕疵，不是我使用造成的，经营者应当履行退货、更换、修理义务，不受普通7天、1年时效限制。

1月10日在淘宝天猫PUMA官方旗舰店购买了一款长款羽绒服价格809元，穿了不到5次就发生钻毛情况，2月8日跟商家反馈后说给我15元补偿，我不能接受，刚刚买的新衣服就出现质量问题，商家不予处理，希望能帮助我退货退款，谢谢

今年五月买的外套，今天刚穿，口袋就出现撕裂，质量问题，找客服，不给我解决，告诉我超过100天，还告诉我给张20元无门槛消费券，你是穷疯了吗，不给我解决问题还想让我继续消费当冤大头，中国哪有售后啊，都是大爷生意。。。

我于2025年10月15日在淘宝网PUMA官方旗舰店购买PUMA赛车鞋浮浅蓝37码，839元，商品已到货未签收，淘宝网PUMA官方旗舰店2025年10月20日商家双十一大促活动，同链接同商品到手只需589元。我申请退差价，与PUMA官方旗舰店客服、淘宝网客服协商未果。我的诉求是：退还差价。

的您好！我在淘宝彪马官方旗舰店购买了一双板鞋，订单号为25***************91，然而，在使用过程中我遭遇了严重的质量问题，且售后处理态度和结果令我极度不满，特此向您投诉并希望得到妥善解决。 此商品自购买后，我穿着次数不超过 10 次，远未达到正常使用周期，却出现了开胶、损坏情况 ，这明显属于产品质量缺陷。发现问题后，我第一时间联系贵方售后人员反馈情况，希望能得到合理解决方案。但沟通期间，售后人员态度消极敷衍，始终以机械的复制粘贴内容进行回复，未对我的实际问题进行针对性处理，这种漠视消费者诉求的服务态度，严重损害了消费者权益。！商家这种敷衍、不负责的态度，完全没把消费者权益当回事！明明是产品质量问题，却逼着消费者走退货流程，还拿复制粘贴的话术应付。 更过分的是，在产品质量有问题的情况下，商家还引导消费者再次购买。 此外，我依据相关规定申请合理补偿，却遭到无理拒绝，未收到任何关于拒绝原因的合理解释。贵方的行为不仅违背了基本的商业诚信原则，也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于商品质量保障和售后服务的相关规定。 在此，我郑重提出以下诉求： 1. 请贵方在3 个工作日内全额退款处理 2. 针对此次不愉快的售后体验，给予相应的合理补偿； 3. 安排专人与我联系，就此次事件进行沟通解释，并改进售后处理方式。 若贵方未能在上述期限内给予合理答复及解决方案，我将不得不通过向消费者协会、市场监督管理部门投诉，甚至采取法律诉讼等方式，坚决维护自身合法权益。 期待贵方重视此事，尽快给予我满意的答复。

我于2025年4月17日在天猫电商*台购买PUMA男式运动休闲宽松短袖2件，订单编号25***************77。原衣长69cm，水洗后64.5cm，严重缩水，现诉求更换缩水率正常的衣服或者退货退款。

我于4月17号买的衣服，28号完成签收，2号发现降价严重。联系卖家退差价，卖家态度恶劣，一开始说签收7天内能价保，后来截图给我又变成25号之前才能价保，就是说从我买开始一周才能价保。然后无数次拒绝我退差价，后来我说那我退货退款总行了吧，又告诉我得拍标签二维码，行我给你拍，结果还是不行，告诉我拍也得审核这那的，就是不负责呗，拿买家当傻子呢。重点是你品牌服装面料不好，质地发白，十多天就降一百三十元价格太过分了吧，如果几十块钱就罢了，我刚买完就便宜130，这不拿我们买家当冤大头呢吗，淘宝购物十多年，便宜贵的，品牌非品牌，从没有这种商家。现在290元。我买的时候420元。淘宝天猫也不处理，任由商家欺负我们普通人，我的诉求是退回我130元差价。拜托！

2025年4月27下单的鞋子 4月30送达的 打开快递发现生产日期居然是未来的日期而且做工一般 官方解释和客服解释完全不一样 一个是人工制造溢胶 一个是说机器制造 我要求假一赔十 商家一直不解决 也没有解释生产日期

我于2025年2月2日在PUMA官方旗舰店买了一双鞋子，价格258元，这鞋子我穿了两次，就出现褪色，3月30日我联系商家处理，商家不给予处理

本人于2024年10月2日在在该企业 淘宝PUMA官方旗舰店购买女士板 鞋，共计花费419元 收到商品后，由于东北天气变化原 因一直无法穿着，*一周葫芦岛市 天气回温才拿出来穿，在穿着过程 中发现以下问题：1.严重磨脚，材 质不佳，对脚后跟造成严重磨损， 但因为新鞋也较易出现该问题，并 没有向商家进行过反馈。2.严重质 量问题，因为天气转暖我上周才拿 出来穿，在3月25日想要擦拭一下 时才发现两只鞋都出现了大面积的 开胶情况。发现问题后，本人于3.2 5日晚20时左右联系了被投诉人， 通过淘宝PUMA旗靓店在线客服向 其反映上述问题，但被投诉人拒绝 处理，态度非常敷衍，强硬结束对 话。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人 的行为严重侵害了本人的合珐权 益，根据《中华人民共和国消费者 权益保护珐》等相关法律法规，特 向贵*台提出投诉，希望 贵部门能够依法维护本人的合珐权 益，对被投诉人进行调查处理，并 责令其尽快解决该投诉