PUMA官方旗舰店售出磨脚严重且大面积开胶的商品拒绝处理投诉

1月10日在淘宝天猫PUMA官方旗舰店购买了一款长款羽绒服价格809元，穿了不到5次就发生钻毛情况，2月8日跟商家反馈后说给我15元补偿，我不能接受，刚刚买的新衣服就出现质量问题，商家不予处理，希望能帮助我退货退款，谢谢

我于2025年10月15日在淘宝网PUMA官方旗舰店购买PUMA赛车鞋浮浅蓝37码，839元，商品已到货未签收，淘宝网PUMA官方旗舰店2025年10月20日商家双十一大促活动，同链接同商品到手只需589元。我申请退差价，与PUMA官方旗舰店客服、淘宝网客服协商未果。我的诉求是：退还差价。

的您好！我在淘宝彪马官方旗舰店购买了一双板鞋，订单号为25***************91，然而，在使用过程中我遭遇了严重的质量问题，且售后处理态度和结果令我极度不满，特此向您投诉并希望得到妥善解决。 此商品自购买后，我穿着次数不超过 10 次，远未达到正常使用周期，却出现了开胶、损坏情况 ，这明显属于产品质量缺陷。发现问题后，我第一时间联系贵方售后人员反馈情况，希望能得到合理解决方案。但沟通期间，售后人员态度消极敷衍，始终以机械的复制粘贴内容进行回复，未对我的实际问题进行针对性处理，这种漠视消费者诉求的服务态度，严重损害了消费者权益。！商家这种敷衍、不负责的态度，完全没把消费者权益当回事！明明是产品质量问题，却逼着消费者走退货流程，还拿复制粘贴的话术应付。 更过分的是，在产品质量有问题的情况下，商家还引导消费者再次购买。 此外，我依据相关规定申请合理补偿，却遭到无理拒绝，未收到任何关于拒绝原因的合理解释。贵方的行为不仅违背了基本的商业诚信原则，也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于商品质量保障和售后服务的相关规定。 在此，我郑重提出以下诉求： 1. 请贵方在3 个工作日内全额退款处理 2. 针对此次不愉快的售后体验，给予相应的合理补偿； 3. 安排专人与我联系，就此次事件进行沟通解释，并改进售后处理方式。 若贵方未能在上述期限内给予合理答复及解决方案，我将不得不通过向消费者协会、市场监督管理部门投诉，甚至采取法律诉讼等方式，坚决维护自身合法权益。 期待贵方重视此事，尽快给予我满意的答复。

我于2025年4月17日在天猫电商*台购买PUMA男式运动休闲宽松短袖2件，订单编号25***************77。原衣长69cm，水洗后64.5cm，严重缩水，现诉求更换缩水率正常的衣服或者退货退款。

2025年4月27下单的鞋子 4月30送达的 打开快递发现生产日期居然是未来的日期而且做工一般 官方解释和客服解释完全不一样 一个是人工制造溢胶 一个是说机器制造 我要求假一赔十 商家一直不解决 也没有解释生产日期

我于2025年2月5日在淘宝电商*台PUMA官方旗舰店购买}【百亿补贴】增高厚底小白鞋女PUMA彪马网球风休闲板鞋SKYE374764，出现鞋子不合适，售后问题不解决，商家拒绝处理，侵害了消费者萧萧权益，我的诉求是卖家退款退款。

我2025年2月9日在PUMA官网旗舰店购买了一双230的鞋子 2月12日下午刚收到拆包检查鞋子就发现出现了做工质量问题的情况 联系客服表示未看出来 给一张店铺20元优惠卷 打发顾客我要投诉客服态度差 不处理问题应着急穿 我的诉求是补偿50

我于8.14日在淘宝买了一双彪马鞋子出现了质量问题侵害了消费者权益，商家说超过了质保时间不给予处理根据新《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有*规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。我希望能得到处理

我于2024年11月3日在天猫PUMA官方旗舰店购买3双鞋子，后因鞋子有瑕疵发起换货，并与11月5日将包裹寄出，快递单号为62***********75，商家于11月7日将换货包裹签收，商家却迟迟不将换货商品发出，所以本人于11月12日撤销换货申请，重新发起退货退款，再次填写换货的那个运单号显示查不到物流信息，商家也迟迟不解决问题。