2024年6月25日，于东莞市奥利汽车销售服务有限公司签订购车合同，购买奥迪牌A6L小汽车。 2024年7月31日，4S店开具购车发票，但并未将发票原件交付给我。2024年8月3日，约我去验车，见到购买车辆验车后支付了购车尾款。根据约定，自交完尾款并开发票付清车款后的21~25个工作日交付车辆。然而截止至2024年9月20日，本人仍未能提车，4S店隐瞒了我本人所购车辆的汽车合格证拿去办理了押证贷款进行资金周转构成欺诈销售。 为维护自身的合法权益，向本地虎门镇消费者协会以及东莞12345和长春奥迪品牌厂家进行投诉，但都无果没有人跟进处理。至今未能正常提车 ，这里有购车发票付款收据合同原件，请求能够督促相关部门跟进处理 尽快交车 谢谢

你好！第1，2024年4.12日在湖北黄冈恒信奥龙奥迪4s店买了台奥迪Q3，4月13号打不着火，4s店检测变速箱阀体故障，4s店态度恶劣不给换车，4.16日我寻求了山东电视台杨杨侃车主持人！帮我联线了厂家，4.17日我找了媒体，经视直播现场直播，直播粉丝量达到50万，现场连线律师，律师表明变速箱阀体故障，属于国家三包法范围内，4.17号又打了湖北省消协中心，消协中心给出的答复也是，变速箱阀体故障，属于国家三包法范围内，直播主持人亲自去了黄州区质量检测局，说明事件内容，4.19号，4s店给出的回复，说变速箱阀体不在他们的三包范围之内，第二！湖北省黄冈市恒信奥龙奥迪4s店销售人员在没有告知客户的情况下，把展车当新车卖给客户，第二天变速箱阀体故障！

12.15日下午在苏州这家4s店提车14:30从4s店出发回上海上班除高速路上开车的时间到上海嘉定区晚上8:30下班后回家路上坐在车内就听到车子外面有刺耳的啸叫声声音大小随着油门变大而变大当晚告知销售并录视频销售回复车子需要磨合12.16开车还有刺耳啸叫下午便去上海东昌奥迪店进行车辆检测期间也告知销售检测出车辆的传动系统张紧器坏掉了才引起的啸叫并更换 有检测视频及检测报告以及索赔单 （啸叫师傅说到1800转的时候开始变大 4s店车辆检测中是否达到检验1800转 或者在明知有故障车 交到我手上 生存怀疑）在检测前我还一直以为真的是磨合的问题...没想到车子确确实实存在质量问题首天提车七个小时内就出现了质量问题告知销售在12.16-12.17销售一味地告诉我这个概率问题 听口气让我认倒霉?还一味的说这个零件问题处于厂家问题那我不认同 我说那应该是做这个张紧器师傅的问题我是不是要归根结底去找这个师傅?遇到问题开始撇关系于是当天打了奥迪厂家电话投诉 之后一个礼拜4s店并为再联系过我 12.19号 以不接受他们赠送一个说价值2000元的车载冰箱 我说那我只能投诉维权了 他们到12.25都没有再回过我消息 我人在上海 厂家到是打了几个电话 问4s店联系我没有 帮忙催促 未果！12.25售后微信联系我 说刚刚打了好几个电话 我说我没看到你打过 然后她问是这个号码吗 我一搜索是他们销售的电话 开始演戏说有积极联系过我 因为号码备注错了！试问？我是傻子吗？然后说除了送车载冰箱并送一些保养券 （车载冰箱和券 在我看到他们的双旦节抽奖活动中 这些是奖品 车载冰箱价值标1980元 和我说2000多块钱的很贵重的 ）这些种种都是不诚信的表现 我不在相信他们店里了！知道我不懂车 和我说质保五年3w公里 已经比别人都延好多了 3w公里？事后家里人才说这个坑…. 我当天和售后说 如果你们赠送这些麻烦一笔一笔 包括买车赠送之后要去苏州你们店里做保养这种 折算给我钱 我不要再去你们店里了 不敢了…我怕上当受*越来越多 并和他们说周六日去店里

退车原因 ： 1. 质量问题：购买时间2023年11月27号，分别于：12月2号，12月7号，12月10号，12月11号报发动机故障，经浙江奥达通汽车销售有限公司检测，四次故障均报故障码：P060700，显示变速箱电子装置故障。备注：12月2号车子正常行驶状态下报故障灯，此时公里数199km，第一时间联系4S店工作人员，请她帮忙跟技术确认问题，同时表达如果是车子是刚提7天内就出现质量问题，不能接受该车。 2.安全隐患：电脑板作为车辆的指令输入控制总成，负责控制车辆的各种功能，如制动系统、转向系统、空调系统等。当电脑板损坏可能会导致这些系统无法正常工作，影响驾驶的安全性。这些问题给我和我的家人的行驶安全带来了很大的威胁。 退款要求： 1.退还购车款项：将购车款项全额退还给我。这包括已支付的首付款（261250元）和分期 首期付款（6200元）以及我垫付的大客户抵扣金额（7000元）。 2.退还利息和手续费：如果我有任何贷款或分期付款计划，要求将已支付的利息和手续费一并退还给我，如有违约金，需要销售商承担。 3.解除贷款合同：如果有任何与购车相关的贷款合同存在，要求解除该合同，并确保不会对我的信用记录产生任何负面影响。 4.赔偿损失：要求销售商对我因购买该车所造成的损失进行赔偿，包括隐形车衣以及隔热膜（12500元）、脚垫（1316元）、本人工作日误工费，保险费用（按人保退费要求来）。 一、车辆信息 车辆品牌：一汽奥迪 车辆型号：Q7,55运动型 车架号：WAUAGC4M6RD000562 二、4S店及对接人员信息 经销商名称：浙江奥达通汽车销售有限公司 地址：杭州市上城区丁兰路78号。 联系方式：0571-86570000 

海淀百得利奥迪4s店销售涉嫌消费欺诈 国庆节最后一天在海淀百得利奥迪4s店购车，已经交了定金1万元，但后期发现销售承诺赠送我的东西实际是算在我的总额内的，要求退定金，销售以超过合同约定时间为由不退，且店内的销售主管为了躲避不回答，电话内称自己不是销售主管不懂销售只是接听电话人员。销售当天收定金后让我签了电子合同后说所有的纸质材料都放在销售那里，不让我带走，其中就包括那张价格销售单，但当天我都拍了照片，后期再投诉了几轮后我让销售再拍给我属于我的那几张纸，销售说以为我不提车了就扔掉了，他后补的那张明显把存在疑义的装饰费用给抹掉了，但最后的总额跟签订定金时候的完全对不上。

2025年6月1日上午，我准备购买一辆奥迪A3l。在华洋阳光奥迪销售的各种话术哄*下（说别的地方都没有了，现在买有优惠)我冲动付了10000元的订金。除此之外，在裸车价内还额外包含2400的座椅通风加热费用，且在交付订金的时候销售向我确认钱是可以退的，是欺*消费者的行为。我选择在2025年6月5日和奥迪的销售协商退款，当时销售在微信上已答应我会办理退款。但在2025年6月7日，我再次和销售沟通退款流程时，销售说“领导不同意退”，并长时间没有回我消息。现在诉求：退还订金10000元。谢谢！

2024年12月19日在吉林省长春市华阳奥通汽车服务有限公司购买奥迪a6L，在2025年5月25日行驶过程中突然方向盘不动了，停在十字路口中间，当时行驶缓慢，如果在高速上后果不堪设想，事情发生后把车拖到了4s店，工作人员说是原厂出厂的时候转向机就是坏的，我合理的要求全额退款，商家拒绝，并且推脱负责，希望可以帮帮我解决这个问题，谢谢

2025年5月15号去的辽宁鞍山奥迪4s店鞍旗路58号 当天去让我先交定金在看现车交完定金给我看一个瑕疵车 还让我贷款买说优惠3万多 给我带来很不好的购车体验2025年16号要求退定金不给我退 强烈投诉商家要求商家退回1万元定车钱 下面有跟销售的通话录音

于2025年4月18日在南昌中升汇迪签了合同 用送东西名义诱导消费者签订不平等合同，期间销售没有和我说任何明细费用，回来一问才知道一万八的费用都出自于车价里，送的那些东西根本就不需要一万八千块钱。还有高额的一万一的的保险费。高开车价低开发票 从而偷税漏税，欺*消费者权益。这期间有跟他们商量不要那些套餐 他们不同意 强买强卖 没有给我一个明确的解决方案。付了一万的购车订金，现在我要求退还订金 对方不予理会 至今没有一个人打电话给我解决这个事情 服务态度极其恶劣

2025年4月19日，北京奥嘉世茂汽车销售服务有限公司（位于朝阳区金盏乡东苇路北京金港汽车公园C区19号）店庆，客户来参与活动，跟顾客说交10000块钱，可以保留该活动所带来的优惠价格，后续再进行付首付贷款等一系列流程。但是客户在交完钱之后，与销售经理刘金刚进行聊天，而员工郭荣雪在旁边边吃蛋糕边用电脑敲合同，询问客户手机号以及验证码，客户直接回复了，不知道他是在自己完成电子合同的签署，并且在当场并未提供发票收据以及合同，客户完全不知情。 后来回家发现一条合同已经签署的短信，点进去后发现郭荣雪自己手打了客户的名字以及签订日期，把合同流程走完了。这里存在隐瞒消费者签订合同、未经允许擅自给客户签名的情况。 后面郭荣雪给用户看车，期间存在不耐烦的情况，而且给客户的是一辆2024年11月生产的库存车，外观、内饰与实际订购不符。并且打电话过程中自己不耐烦，说“怎么卖你车这么麻烦，我不卖你车了”诸如此类的话语。 因为销售郭荣雪的态度以及欺*行为，客户决定退钱不从这里买车，而这时他一而再再而三地说可以再优惠，但不能退钱，现在一直咬着合同不放，说不能退，但是合同上也没说一定不能退，况且合同不是客户签的。 据我了解，电子合同签署是会显示当时签署的设备、终端IP以及Wi-Fi信息的，以及可以查当时店里的监控，尤其是看郭荣雪，是他自己私自把合同签了未经当事人许可，冒用他人身份。 直到现在，他们的态度还是这钱不能退，只能你从我这里买车把这个钱算在车钱里。

本人于2025年5月13日，前往苏州市吴中区木渎镇邻奥汽车销售服务有限公司，看车奥迪Q5，因购车人是本人父亲，销售说强制要求零首付办理按揭才可以享受车价优惠，本人不知实际购车人本人父亲是否具备车贷办理条件，再三和销售确认，车贷按揭审批不过是否全额退订金，销售明确说办不下来车贷的客户全额退订金，得到确认后，本着购车的想法，交了意向订金5000，付了意向订金，邻奥汽车销售服务有限公司也未曾给订金意向收据给到我们，在5月14日，苏州邻奥汽车销售服务有限公司，联系重庆工商银行车贷按揭专员，联系本人父亲线上申请车贷，后经过车贷专员联系得知，本人父亲名下无实际工资收入，不能审批车贷贷款审批要求，需要本人为父亲做共同借款人做担保，因购车人不是本人，因此拒绝，5月15日联系邻奥汽车销售服务有限公司销售，说明情况要求退还订金，销售直接告知从意向订金改为定金?不退!本人认为木渎邻奥汽车销售服务有限公司存在销售欺诈行为，其次未开任何意向订金收据!贷款审批不通过，且和实际所说车贷审批不通过退订金说法完全颠覆!本人申请有关消费协会部门及税务机关沟通查核。

本车主浙F1S012去年5月底在浙江嘉兴金奥兰奥迪购买一辆奥迪A3L，经售后经理虚假宣传，恶意误导购买增值服务5年延保，当时说只能新车落地才能购买，实际在厂家三年保修未到期的三年里都可以购买，现一年不到，本人在4s店进行车险续保得知，可以免费送两年延保，那么我就和4s店提出取消没有开始的5年延保，因为现在我所享受的还是厂家自带的三年保修，4S店售后经理不给予处理，强买强卖，本人厂家自带三年保修都还没有到期，五年延保并没有开始，也并未生效，现在可以免费送两年延保，结果4S店不给处理，强买强卖，还要我花钱买，我作为消费者，我的合法权益被侵害，请有关部门帮我主持公道。我的诉求是取消未生效的花钱的5年延保。

本人于2022年5月20日购买奥迪A5 ，车辆质保期为3年。 2025年5月10日在宁波润达汽车销售服务有限公司进行质保检测，以下简称4S店，经检查确认车辆左后减震器存在明显漏油，右后减震器有渗油现象。然而，4S店仅同意更换左后减震器，拒绝更换右后减震器，理由是奥迪厂商认为右后避震渗油漏的不够多未达到奥迪内部更换标准。 对此，本人提出以下质疑与诉求 一.减震器渗油并非正常状态，减震器是车辆悬挂系统的核心部件，渗油故障其阻尼性能会逐步下降，导致驾驶安全以及车辆性能。 况且厂商内部标准不应*于消费者权益与安全之上。根据家用汽车产品修理更换退货责任规定，质保期内因产品质量问题导致的零部件故障，消费者有权要求免费修理或更换。厂商不应以模糊的内部标准推诿责任。 二.具体诉求 本人要求奥迪4S店及厂商立即免费更换右后减震器，保障车辆行驶安全性

我5月1号在恩施恒信奥龙汽车服务有限公司交了20000元订金和首付预付款5880元，合同上明确是“订”金，因为后期我资金周转不周，无法承担后续购车费用，去找销售找4s店协商，他们一直以经理不在店里推脱，我们去店里去了4天，期间一个叫张丽的销售态度极度恶劣，直至我们情绪激动，他们才请经理下来，经理下来协商是以“分期通过，不予退款”要扣除百分之五十费用。我认为这是属于霸王条款，欺诈我们消费者，无视我们消费者的合法权益，我的诉求是4s店全款退回我所交的费用。

2025年5月3日，出保不到半年，第一次出现仪表盘黑屏。平时中控经常死机，以为仪表盘重启以后就好了，表现就是开门发动以后屏幕仍然黑屏，过几分钟屏幕才亮。 把这种情况录视频以后发给4S店售后，让我到店检测，在检测的时候屏幕又恢复正常，准备开走以后又频繁黑屏。 成都市三和奥迪4S店（桐梓林店）告知，厂家反馈，仪表盘黑屏只换不维修，正常价格4.2万+，厂家只承担70%，个人承担1.2万。 个人认为，虽然出保，但仪表盘未遭受外力就损坏属于质量问题，应该由厂家免费质保，但是成都市三和奥迪4S店（桐梓林店）反馈出质保期必须得自费。而且我每次保养都是在4S店进行的正常保养！ 打了奥迪400，态度十分恶劣嚣张，让我跟成都市三和奥迪4S店（桐梓林店）协商，协商无果。OK，属于弱势群体的我只有投诉这一条路。 据我网上了解，20年、21年非常多的车主都出现相同情况，推测这一批次的车辆属于严重的质量问题！ 述求：全额免费更换仪表盘并解决我的售后问题！ 法律依据与事实支撑​​： ​​​​《家用汽车产品修理更换退责任规定》第十八条​​： 家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或行驶里程3000公里内（以先到者为准），若发动机、变速器等主要部件出现质量问题，消费者可要求免费更换或退货 。虽本故障发生于出保后，但仪表盘作为关键安全部件，其​​批次性缺陷​​远超正常使用风险，应适用“质量缺陷兜底责任”。 《中华人民共和国产品质量》第四十条​​：售出产品不符合质量要求且造成使用障碍的，销售者应负责修理、更换或退货。奥迪A6L仪表盘黑屏问题在2020-2021年车型中集中爆发，且厂家仅以“过保”为由拒绝免费维修，涉嫌​​漠视产品缺陷责任​​。 ​​《市场监督管理投诉举报处暂行办法》第五条​​： 经营者不得设定不公平、不合理交易条件，4S店强制消费者承担本应厂家负责的维修费用，构成​​侵害消费者公平交易权​​。 4s店地址：成都三和汽车服务有限公司 四川省成都市武侯区新光路11号 1、提供免费更换仪表盘的方案； 2、补偿因故障导致的误工费、交通费（共计 1000 元）； 3、延长整车质保期 1 年，覆盖仪表盘及关联电子系统。