我于2025年10月25日在兰州新奥驰泰汽车销售服务有限公司买了一辆奥迪Q5L，销售人员让我买保险，算的中国人寿财产保险，总费用13807.32，让我分了两笔付款。一笔是7579.32，一笔是6228。人寿保单总数为7579.32，我才发现另一笔是他们让我扫到了兰州科智达信息技术咨询有些公司，我才意识到他们的行为存在欺诈，而且合同在我付清款后的晚上给我发了过来，这6228元是他们4S店强制给我销售的产品保险，合同我从始至终没有签过字，属于先付款后让补签的情况，我没签字他们以保险款的名义*了我这笔钱，我给他们反应了，根本不给退款。

2024年6月25日，于东莞市奥利汽车销售服务有限公司签订购车合同，购买奥迪牌A6L小汽车。 2024年7月31日，4S店开具购车发票，但并未将发票原件交付给我。2024年8月3日，约我去验车，见到购买车辆验车后支付了购车尾款。根据约定，自交完尾款并开发票付清车款后的21~25个工作日交付车辆。然而截止至2024年9月20日，本人仍未能提车，4S店隐瞒了我本人所购车辆的汽车合格证拿去办理了押证贷款进行资金周转构成欺诈销售。 为维护自身的合法权益，向本地虎门镇消费者协会以及东莞12345和长春奥迪品牌厂家进行投诉，但都无果没有人跟进处理。至今未能正常提车 ，这里有购车发票付款收据合同原件，请求能够督促相关部门跟进处理 尽快交车 谢谢

你好！第1，2024年4.12日在湖北黄冈恒信奥龙奥迪4s店买了台奥迪Q3，4月13号打不着火，4s店检测变速箱阀体故障，4s店态度恶劣不给换车，4.16日我寻求了山东电视台杨杨侃车主持人！帮我联线了厂家，4.17日我找了媒体，经视直播现场直播，直播粉丝量达到50万，现场连线律师，律师表明变速箱阀体故障，属于国家三包法范围内，4.17号又打了湖北省消协中心，消协中心给出的答复也是，变速箱阀体故障，属于国家三包法范围内，直播主持人亲自去了黄州区质量检测局，说明事件内容，4.19号，4s店给出的回复，说变速箱阀体不在他们的三包范围之内，第二！湖北省黄冈市恒信奥龙奥迪4s店销售人员在没有告知客户的情况下，把展车当新车卖给客户，第二天变速箱阀体故障！

12.15日下午在苏州这家4s店提车14:30从4s店出发回上海上班除高速路上开车的时间到上海嘉定区晚上8:30下班后回家路上坐在车内就听到车子外面有刺耳的啸叫声声音大小随着油门变大而变大当晚告知销售并录视频销售回复车子需要磨合12.16开车还有刺耳啸叫下午便去上海东昌奥迪店进行车辆检测期间也告知销售检测出车辆的传动系统张紧器坏掉了才引起的啸叫并更换 有检测视频及检测报告以及索赔单 （啸叫师傅说到1800转的时候开始变大 4s店车辆检测中是否达到检验1800转 或者在明知有故障车 交到我手上 生存怀疑）在检测前我还一直以为真的是磨合的问题...没想到车子确确实实存在质量问题首天提车七个小时内就出现了质量问题告知销售在12.16-12.17销售一味地告诉我这个概率问题 听口气让我认倒霉?还一味的说这个零件问题处于厂家问题那我不认同 我说那应该是做这个张紧器师傅的问题我是不是要归根结底去找这个师傅?遇到问题开始撇关系于是当天打了奥迪厂家电话投诉 之后一个礼拜4s店并为再联系过我 12.19号 以不接受他们赠送一个说价值2000元的车载冰箱 我说那我只能投诉维权了 他们到12.25都没有再回过我消息 我人在上海 厂家到是打了几个电话 问4s店联系我没有 帮忙催促 未果！12.25售后微信联系我 说刚刚打了好几个电话 我说我没看到你打过 然后她问是这个号码吗 我一搜索是他们销售的电话 开始演戏说有积极联系过我 因为号码备注错了！试问？我是傻子吗？然后说除了送车载冰箱并送一些保养券 （车载冰箱和券 在我看到他们的双旦节抽奖活动中 这些是奖品 车载冰箱价值标1980元 和我说2000多块钱的很贵重的 ）这些种种都是不诚信的表现 我不在相信他们店里了！知道我不懂车 和我说质保五年3w公里 已经比别人都延好多了 3w公里？事后家里人才说这个坑…. 我当天和售后说 如果你们赠送这些麻烦一笔一笔 包括买车赠送之后要去苏州你们店里做保养这种 折算给我钱 我不要再去你们店里了 不敢了…我怕上当受*越来越多 并和他们说周六日去店里

退车原因 ： 1. 质量问题：购买时间2023年11月27号，分别于：12月2号，12月7号，12月10号，12月11号报发动机故障，经浙江奥达通汽车销售有限公司检测，四次故障均报故障码：P060700，显示变速箱电子装置故障。备注：12月2号车子正常行驶状态下报故障灯，此时公里数199km，第一时间联系4S店工作人员，请她帮忙跟技术确认问题，同时表达如果是车子是刚提7天内就出现质量问题，不能接受该车。 2.安全隐患：电脑板作为车辆的指令输入控制总成，负责控制车辆的各种功能，如制动系统、转向系统、空调系统等。当电脑板损坏可能会导致这些系统无法正常工作，影响驾驶的安全性。这些问题给我和我的家人的行驶安全带来了很大的威胁。 退款要求： 1.退还购车款项：将购车款项全额退还给我。这包括已支付的首付款（261250元）和分期 首期付款（6200元）以及我垫付的大客户抵扣金额（7000元）。 2.退还利息和手续费：如果我有任何贷款或分期付款计划，要求将已支付的利息和手续费一并退还给我，如有违约金，需要销售商承担。 3.解除贷款合同：如果有任何与购车相关的贷款合同存在，要求解除该合同，并确保不会对我的信用记录产生任何负面影响。 4.赔偿损失：要求销售商对我因购买该车所造成的损失进行赔偿，包括隐形车衣以及隔热膜（12500元）、脚垫（1316元）、本人工作日误工费，保险费用（按人保退费要求来）。 一、车辆信息 车辆品牌：一汽奥迪 车辆型号：Q7,55运动型 车架号：WAUAGC4M6RD000562 二、4S店及对接人员信息 经销商名称：浙江奥达通汽车销售有限公司 地址：杭州市上城区丁兰路78号。 联系方式：0571-86570000 

自己的爱车奥迪a4L是在上海永达弘杰汽车销售服务有限公司购买的，购买时间是2025年6月中旬，7月份出现刹车卡钳漏油现象，并于2025年8月2日进店检查，店里测试没有问题，于是将油渍去除并告知首保再来看看。后面使用后又出现漏油现象，并于2025年8月27日再次来店里检查。后面经过12315和4s店商量免费更换刹车卡钳，并提出赠送三次基础保养套餐和500元售后金作为补偿。 现在4s店出尔反尔，无法兑现三次基础保养套餐和500元售后金，请问一下这个4s店还值得信任吗？把客户当三岁小孩*呢？

我在2025年9月12日在辽宁沈阳奥通购买一辆奥迪车，价格31万，销售说31万开不了发票，得开31.4万，多开的0.4万已经返款（贷款方式购买），但0.4万涉及利息（2年，余款2年后还）和购置税共762元，车辆置换交1000元，以上款项销售说在保险里给减，沈阳奥通提供保险公司减完以上款项为12238元，我质疑保险费高，同样保的项目，阳光保险11603.39元，保的阳光保险，提完车后，多次找奥通要返款，都被拒绝，多次联系官方客服，官方与销售商奥通互相推诿扯皮，不给解决，同时，我给店内交了3000元叫店内保险，我想问一下，是否合法，有权追回吗？帮助解决为盼！

本人在2025年7月10日在郑州市中原区一汽奥迪奥泽店购买奥迪A6L一辆。在购车同时，店内销售人员向我推荐了一款车衣套餐，价值8500元。当时销售人员称，这款车衣质量很好，是奥迪原厂车衣，该套餐性价比高，于是我购买了此套餐（套餐内包含的车衣价值7050元）。提车当天，我未过多留意来车辆各项设施都是新的，二来想着这是国企背景的大企业，不会欺*消费者。然而，在我用车两个月后，发现车衣出现问题，存在爆泡情况。我立即向售后人员及销售人员反馈，对方要求我拍摄照片并发送至售后群中。随后，间隔数天售后人员才回复我，言语间却对我所贴车衣的问题表示质疑，称车衣外层的泡可能是我人为造成的，让我前往4S店检查，若确实存在质量问题，便答应“哪里有毛病就更换哪里”。之后，销售人员帮我预约了施工人员，我添加对方微信后才得知，该施工人员是4S店找的第三方合作人员。到达现场后，施工人员检查发现，除左后门和引擎盖的车衣无问题外，其余部位均存在故障：车衣内侧有气泡、后备箱位置的车衣有裂痕、腰线处车衣爆泡，还存在车衣起边等多种问题。当我看到车衣内侧时，明显察觉其质量极差，于是再次向4S店工作人员询问车衣品牌，对方仍坚称是“奥迪原厂车衣”，并表示若有问题可让施工人员更换，但语气十分不情愿，还反问“如果下次再出现这种情况，是不是还要跑来换？一有问题就找4S店？”我又向施工人员询问：“能否彻底解决问题，重新贴好后保证不再出现裂痕、爆泡？”对方却答复：“奥迪这款车施工难度较高，无法保证；而且车辆经常在太阳下暴晒，也可能出现氧化情况。”总之，双方始终绕来绕去，互相踢皮球。无奈之下，我提出“退款并撕掉车衣，不再使用该产品”的诉求，却遭到4S店人员拒绝。随后，他们让负责车衣售后的人员与我联系，而该售后人员告知我，他以仅4S店存在车衣供应合作关系。我进一步追问车衣品牌，对方才坦言该品牌名为“乐凯”——这是我此前从未听过的品牌。4S店当初以“奥迪原厂车衣”为噱头，宣称其质量优良，诱导我购买了这款价值8500元的套餐（单车衣一项就标价7050元），显然在车衣品牌上对我进行了虚假宣传，在质量方面也存在夸大其词、误导消费的行为。此后，我联系了一汽奥迪厂家，可厂家并未协助解决问题，仅让我“遵从售卖车辆的4S店的处理意愿”。4S店提出的解决方案是“为我更换车衣，并赠送几次保养”，但我并未同意。请求解决给出合理方案

本人在10-2号晚上在抖音直播间预约3号上午去的实体店:深圳市锦奥奥迪4s店（龙岗区回龙路200号，当时谈的价格为347500全包（A6l-45两驱通风包，含利息，2年可提前还，加装360影像，送5次保养）5号银行准备放款后，发现总价来到了353600元还把我的置换补贴9500减去了，（与实际谈的价格相差6098+9500旧车置换补贴共15600元）现在销售不承认这个价格了，作为消费者你们4s店的态度恶心程度让我非常反感，现要求退回5000元的定金。 131****0806 陈先生

本人于2024年10月购买了奥迪a3时尚运动，在南京中升恒岳奥迪店买了辆车，当时在销售一个劲的推销下，买了所谓的核心部件2年10次保养套餐，2025年10月将奥迪a3时尚动感卖掉的同时，跟商家提出要退掉该车的延保，从2025年10月9日提出退延保，一直没有人接待，2025年10月10日，我们到了店内，店内以在开会为由没人接待拒不解决，2025年10月12日在报警的情况下，才见到所谓的负责人， 负责人现在说当时是购买了延保才给我们整车优惠和装潢优惠，现在如果要退延保，要把整车优惠和装潢优惠都要折扣掉，当时买车的时候，并没有告知顾客所谓的情况，对于车子的落地价和装潢价格，是销售再三上去申请的，现在店家说是打包一起优惠的，如果要退，就一定要把优惠的所有价格都扣回，顾客提出合同里没有写，店家现在也不认合同， 南京中升恒岳奥迪，欺*式消费。无视合同条款。购买保养套餐的这个凭证上面明确写了，若退服务，如延保未生效则扣取10%服务费。我买的是新车，延保三年后才生效，我也还没有进行任何套餐内容的消费。当我要求退掉这个服务，我自己承担这10%服务费，店家百般推阻，拒不退款。说签了购车合同了，那个服务凭证只是一张纸而已。真是令人气愤，我花钱购买的保养套餐，得到的就是一张纸吗？如果连这个他们自己盖了公章的凭证都不认，那怎么能保证他们会认其他的内容。店家居然说什么购买套餐车价给我便宜了，车价明明是之前就已经谈好了，根本就没说非要我买套餐才给我什么价。现在店里存在诈*行为，要求给顾客一个合法的解释，并处罚商家。

本人9月1号在广州中奥汽车销售服务有限公司，购买了一辆奥迪A4L.购买期间店里把我的旧车拿去报废，欺*我说政府收走了残值，店里私吞本人的旧车的残值。

2025年10月1号中午2点多出险，当天拖到惠州市三栋数码园奥迪四S店维修，店内维修人员回复说7-10天可以维修好。10月3号咨询维修进度，回复说1个多礼拜可以修好并说配件陆续到。10月7号咨询维修进度，回复说4-5天可以修好。10月10再次询问维修进度及送车时间，还是同一人回复说4-5天。

我于2024年4月及2024年10月在南京中升恒岳奥迪店买了两辆车，买车的时候销售一直在推荐买延保，并且延保合同写的生效时间为2027年，现在要求退延保了，4s店却不承认合同了，说是2024年到2025年的保养都是在延保里的了，保养的时候跟我们说是买车厂家送的保养，现在要退延保了，跟我们说是用了延保里的了，当时买的时候也没有跟我们说，现在钱付完了，销售都成大爷了，而且无论怎么反馈没有人接待，到了店里，从12点多等到2点，说是销售在开会，服务态度极差，一直在互相推诿，拿客户的权益当什么，不仅仅是欺诈的问题，服务更是差的不得了，要求给我们一个合理的解释以及处理结果

我于2025年9月30日，在湖南长沙开福区华运通奥迪4S店，购买奥迪A3L，销售在我不知道有购车残值不知情的情况下，欺*我签订车辆转卖合同，现在不给予残值报废

我因空调不制冷于2025年9月20在阜阳颍州区奥迪4s店博融鑫奥维修，4s店报价5500并保证能解决问题。实际未修好，后面去处理态度恶劣骂人