我在淘宝APP的苏泊尔炊具旗舰店买了一个不粘锅，12日签收，在22日第二次使用时，出现涂层脱落情况。 购买十日出现质量问题，要求换货，官方客服不同意，狡辩说是我炒菜造成的，并且无法核实我的做菜过程。这是锅，我完全按照他们标识的要求做饭护理。在我购买时，购买界面也没有任何标识说明不能做带骨头的东西。我严重质疑他们的质量问题，要求退货处理。 商家违反了消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者自收到商品之日起七日内可以退货；七日后若符合法定解除合同条件，消费者仍可以及时退货。

我于2025年4月14日，于淘宝APP，苏泊尔炊具旗舰店，购买苏泊尔陶瓷不粘锅炒锅家用炒菜锅，购买时卖家承诺不粘锅，收到货当天煎了一个荷包蛋，此锅便出现粘锅糊锅现象，此为欺诈消费者行为。 根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 我的诉求是：卖家退回购买商品的价款。

本人于2024年8月，在淘宝天猫店“苏泊尔炊具旗舰店”购买了苏泊尔品牌高压锅。自使用以来，每次使用该高压锅煮粥，均出现烧焦情况。烧焦食物中可能含有多环芳烃、杂环胺等有害物质，长期食用会增加患癌风险等，严重影响家人尤其是老人的身体健康。 期间，我严格按照产品说明书操作，不存在使用不当情况。我也曾尝试与商家沟通解决，但商家推诿、未给出有效解决方案，问题始终未得到妥善解决。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的商品应当符合保障人身、财产安全的要求。该高压锅存在严重质量问题，导致无法正常使用，损害了我的合法权益。 根据消费者权益保护法第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以要求退货。作为消费者一定不放弃维护自身合法权利！此外，苏泊尔客服完全没有诚心道歉的态度，把消费者当儿戏，直到现在没有专门人员处理，只会拿规则敷衍消费者。本人于2024年8月，在淘宝天猫店“苏泊尔炊具旗舰店”购买了苏泊尔品牌高压锅。自使用以来，每次使用该高压锅煮粥，均出现烧焦情况。烧焦食物中可能含有多环芳烃、杂环胺等有害物质，长期食用会增加患癌风险等，严重影响家人尤其是老人的身体健康。 期间，我严格按照产品说明书操作，不存在使用不当情况。我也曾尝试与商家沟通解决，但商家推诿、未给出有效解决方案，问题始终未得到妥善解决。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的商品应当符合保障人身、财产安全的要求。该高压锅存在严重质量问题，导致无法正常使用，损害了我的合法权益。 根据消费者权益保护法第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以要求退货。作为消费者一定不放弃维护自身合法权利！此外，苏泊尔客服完全没有诚心道歉的态度，把消费者当儿戏，直到现在没有专门人员处理，只会拿规则敷衍消费者。 现如今要求退货，天天烧焦影响健康，消费者健康问题不容姑息！！

本人于2024-11-11在苏泊尔炊具旗舰店购买一套锅具，订单号：236895*********5550，于2025-11-16联系在线客服反馈锅的问题，而客服一直发说可能使用尖锐物品，可是我使用的锅铲是使用搭配的软胶材质的，清洗是买的海绵，然后客服又说是使用尖锐的食材，因为在买的时候根本就知道是涂层，使用的比较少以及小心翼翼的使用，而客服意思只能补偿20元，联系天猫客服直接说处理不了，直接超过三个月，哪里有这种说法啊，线下购买还有一年质保期了，我的需要要么退款，要么换货，谢谢！

本人于2024-11-11在苏泊尔炊具旗舰店购买一套锅具，于2025-11-16联系在线客服反馈锅的问题，而客服一直发说可能使用尖锐物品，可是我使用的锅铲是使用搭配的软胶材质的，清洗是买的海绵，然后客服又说是使用尖锐的食材，因为在买的时候根本就知道是涂层，使用的比较少以及小心翼翼的使用，而客服意思只能补偿20元，联系天猫客服直接说处理不了，直接超过三个月，哪里有这种说法啊，线下购买还有一年质保期了，麻烦给到一个公正的结果

我于2021年购买的吸油烟机，至今仍在5年保修期。最近报维修售后多日，商家不作为，店大欺客。

在2024年6月买了苏泊尔燃气灶，结果还没半年，在2024年12月1日中午正当炒菜过程中，发生燃气灶玻璃板爆炸，导致本人惊讶燃气灶不能使用，商家只愿意提供维修，但是对产品质量不再信任，为了人身安全，本人不敢使用故维修不能解决我的问题，商家主动给我安排维修想阻止我维权，维修人员还主动打电话联系我上门维修，我从始至终都是明确拒绝维修的，我的需求是要协商退货退款（现在淘宝和商家无人处理，一直给的结果就是等，完全是消磨耐心）

我于2024年5月14日于苏泊尔炊具旗舰店购入苏泊尔轻量火红点不粘煎锅，发现有质量问题，六月投入使用，短短数月即出现涂层破损情况，直到昨天发现涂层有掉落现象，影响食品安全，期间使用木质和硅胶制厨具，从未使用尖锐坚硬厨具，且使用频率很低都是正常使用，五个月即出现严重破损。商家否认质量问题并拒绝沟通冷处理，我要求退货退款。

油烟机在炒菜过程中吸入明火后燃烧，幸亏当时及时发现，扑灭明火。苏泊尔售后来看后，说油烟机已经不能修了，要我出400元，给我换一个新的，苏泊尔公司给了两款油烟机，但因为橱柜尺寸都不合适，所以一直没同意。现在我也不要换新了，我要求退款，退全额么我也知道这是不合理的，我要求退部分款项。（我买的是油烟机和煤气灶的套装，金额共1749元）。淘宝以超过期限为由不予处理，但我们油烟机还在保修期内。我上次在这里投诉过，上面只显示说在处理中，后来就处理完成了，解决方案是：折价退/换机，我根本就不知道这事情，既没拿到钱，也没拿到油烟机。 8月27日修油烟机的师傅说申请配件来修理，但是要一两个星期，那我也不能说不修对吧，等到9月14日师傅联系说配件到了来修理，来了几分钟拆机，发现配件不对，就走了，我问他是怎么回事，他说配件不对要重新申请，又要等一两个星期。我今天到这个网站上看看，发现9月12日就显示已处理完成，说折价退/换机。上次说的换机也是要我出400元的基础上的。苏泊尔公司的售后电话是经常打来问修好了没，那这样说是不是我可以要求换新机，我不用出钱对吧。

网购了一台苏泊尔除螨仪，收到货试用了一次，没有问题确认收货了，10月30日第二次用，运行几分钟突然不能用了，11月12日又试了一下，又是运行几分钟后不能用