我在1月9日在上海比斯特巴黎世家買了一件紅色短袖。三月份要穿時發現肩膀上有一個破洞。衣服沒有洗過。因為本人不在國內三月底回國後聯繫了商家。四月十一號商家回覆不能處理。這是衣服本身質量問題或商家包裝時處理問題！我要求退款處理！

本人于4月1日购买巴黎世家短袖，因为上身不合适，于4月7日申请退款，巴黎世家却因穿过为理由拒绝退款，领口有瑕疵，本人就穿了一天，强买强卖，申请退货退款

投诉巴黎世家强买强卖 第一 我收到包包 自己检查了全部包包 背面当时是没有划痕的 前面翻盖那里有褶皱 我马上就问客服是设计还是什么 客服说就是这样的 后面我试这款包不太适合 就原封不动的包装好放回盒子里 放回盒子里的时候也检查了 没有任何破损 划痕 第二 商家收到货 给我拍的背面有那么大的一个划痕 我收到货 不可能说看不到 褶皱那个问题我都发给客服问了 这么大个划痕我会不拍照问吗？ 第三 我让商家那边给我发我这个包包的发货视频 和商家说涉及隐私 我买的包 涉及什么隐私 我请问？ 第四 小红书有好多都被天猫巴黎世家强买强卖 非说有划痕不给退 那有没有可能是快递运输过程中暴力而导致呢

我于2025.3.6日在巴黎世家天猫旗舰店购买了一双雪地靴（9900元）购买后试穿它的尺码是偏大的我39的只能买37/38，买到回来的是39/40，不合适马上申请7天无理由退换货，客服在收到快递后立即拒收客服也未曾联系过我本人，直到我接到快递电话自己去询问客服，客服告知我没有合格证以及什么防伪标，这个在我收到快递的时候根本就是没有的，以此为第一个借口拒绝退换货申请，第二就是鞋头缝合线处有褶皱，告诉我是划痕，我现在就觉得鞋子就是做工问题，并且本人经常找代购买东西包括有盲盒收集癖好，买到手的东西都会有录开箱，现在就是检查了自己的开箱视频可以清楚证实这些东西是不存在的（没有给我发鞋子对应合格证以及防伪标）再包括他们所谓的瑕疵划痕也是我开箱就有的，说明巴黎世家一直店大欺客，卖瑕疵品，强买强卖迫使消费者接盘并且无中生有为了自己店内电商平台的出货率不折手段。

本人于2025年2月19日在淘宝电商平台天猫巴黎世家（店铺名：BALENCIAGA官方旗舰店）购买mini链条包（产品名：BALENCIAGA巴黎世家CRUSH女士绗缝迷你链条包），于2025年2月21日收到货，该产品享有七天无理由退换货服务，因该包尺寸过于小只能放进一把钥匙，故因尺寸不合适为由于2025年2月22日申请退货。目前已于2025年2月25日自行垫付运费顺丰退回，商家以防伪标签无法扫描入库为由拒绝签收，无法扫描仅凭一面之词就拒绝进行合理售后，商品完好无一点损坏，工作人员也拒绝沟通，态度恶劣，侵害消费者合法退换货权益，我的诉求是其全额退款，不能强买强卖

我于2024年12月24日在巴黎世家天猫官方旗舰店购买了一条腰带。因为尺码问题想七天无理由退货退款。申请后商家同意，商家预约了快递上门取件。商家收到快递后拒绝退货退款，原因是商品防伪扣损坏（如图一），做了拒收处理。我收到退回的快递后，及时录了完整的开箱视频，并用灯光照射了商家相同的位置。发现与商家所提供的完全不符（如图二）。申请88vip客服介入处理，88vip客服回应，说我提供的举证无效，因为商家是用紫光灯照的，我是用日光灯照射的。我又买了紫光灯拍了照片，并上传。（如图三）客服又回应说：帮我反应给商家了，商家态度强硬坚决不同意再次退货退款。于是我申请升级处理，升级后的客服表示：我提供的紫光灯的仅是照片，不能证明那个就是我买的相同的产品。我说我有完整的开箱验货视频，客服让我提供上传，上传两天后，客服又回电并说：上传的举证无效。原因是开箱验货视频用的是手机手电筒的光源，不是使用紫光灯照射的。所以要关闭我的退货退款诉求。我只是一个普通的消费者，谁的家里会日常准备紫光灯及商家完整的验货设备。客服一直在以灯光的颜色为理由，拒绝我的申请，但是他的防伪标签只是一个白色贴纸下面的图形，手电筒的光源与紫光灯的光源照射完全无异。问题的本质根本不是光的颜色，这简直就是一种强买强卖的行为。

12月14日收到鞋子，存在图一污渍。17日申请退货，21日卖家拒收快递说鞋子存在污渍不予退货退款。24日收到退回的快递，发现鞋底新增了很多黑色毛毛的污渍特别是鞋边棱角，我为了退货不得不自己把污渍擦干净再次寄出快递（图二留底图可以看出二次寄出鞋底是非常干净的），28日卖家再次拒收快递说鞋底有污渍拒绝退货，从卖家提供的照片（图三）可以看出和我寄出严重不符，快递再次被退回，前后花费我140元运费，收到后我发现是鞋子的防尘袋脱落黑色毛毛导致，卖家虽然提供了出库图片鞋底是干净的，但鞋子防尘袋运输途中掉毛不是我的原因，是防尘袋的质量问题（最后一个视频，我单手拿防尘袋轻擦了两次，可以看出掉了很多黑色毛毛）。

我于2024年12月19日在京东商城的巴黎世家官方旗舰店里购买了一条男士皮带，于2024年12月21日签收到手后打开试用了一下发现短了，在同日申请了退货退款，结果那边商家收到退货以后说有划痕不允许退，我的诉求就是，在我买的时候并没有提醒我不能试用要保证全新，而我退货回去他们才说可以试用，但是必须保证全新，我认为我只是正常的试用痕迹，皮带这个东西材质特殊，本来就容易留有痕迹，如果是正常的试用痕迹都不许有的，那商家就必须提前说明不能试用，而不是过后才说可以试用但必须保证全新，我退货回去的商品，吊牌什么的都在，但是说有印子影响二次销售不同意退货退款，我想说的是，既然说可以试用，那么商家就必须承担试用风险，要么不能试用，我的诉求就是要求退货退款

我在2024年12月9号在巴黎世家的淘宝官方旗舰店购买了一款25春季新品BEL AIR小号肩背包，但在收到货后发现该包背面有皮痕，并且第一时间拍照反馈给该店客服，当天申请了退货退款，并12月16号将包包完整地寄顺丰快递退回给商家，商家收到后以售后质检不通过拒绝了我的退货退款，侵害了我的《消费者权益保护法》第二十五条，该条规定了经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由的权益，并且消费者本人完好得保存了该商品的原有包装、原有品质功能，商品本身、配件、商标标识。商家不得以无法明确来由的皮痕拒绝我的退货退款，我是诉求是商家履行7天无理由退货退款，商家退还全款给我。

我12月15日在北京国贸商城店购买一件衣服和一双手套 16日提出退货 商家不同意 只同意更换其他产品 现在要求进行退货处理