巴黎世家拒绝退货仅同意换货

05.14号在天猫巴黎世家旗舰店购买xs码沙漏包，收货后拆包以及封包视频六分钟，全程在监控下完成，(1-3视频)包包全程无任何磕碰，因为包太小联系商家退款，商家联系快递上门取货，全程没有物流信息，05.16号收到商家联系说包包有划痕拒收退回了，同时发给我两张寄出和收到的照片(两张照片明显不是同一个包包)(4-9号图片，对比图已划线)要求出示我的快递拆箱视频和划痕拍照过程背拒绝，查了各大平台，巴黎世家这样的情况不是个例，套路基本一样，我恳请平台替我主持公道给我合理退款并对商家做出处罚

我在1月9日在上海比斯特巴黎世家買了一件紅色短袖。三月份要穿時發現肩膀上有一個破洞。衣服沒有洗過。因為本人不在國內三月底回國後聯繫了商家。四月十一號商家回覆不能處理。這是衣服本身質量問題或商家包裝時處理問題！我要求退款處理！

本人于4月1日购买巴黎世家短袖，因为上身不合适，于4月7日申请退款，巴黎世家却因穿过为理由拒绝退款，领口有瑕疵，本人就穿了一天，强买强卖，申请退货退款

本人于2025年2月19日在淘宝电商平台天猫巴黎世家（店铺名：BALENCIAGA官方旗舰店）购买mini链条包（产品名：BALENCIAGA巴黎世家CRUSH女士绗缝迷你链条包），于2025年2月21日收到货，该产品享有七天无理由退换货服务，因该包尺寸过于小只能放进一把钥匙，故因尺寸不合适为由于2025年2月22日申请退货。目前已于2025年2月25日自行垫付运费顺丰退回，商家以防伪标签无法扫描入库为由拒绝签收，无法扫描仅凭一面之词就拒绝进行合理售后，商品完好无一点损坏，工作人员也拒绝沟通，态度恶劣，侵害消费者合法退换货权益，我的诉求是其全额退款，不能强买强卖

我于2024年12月24日在巴黎世家天猫官方旗舰店购买了一条腰带。因为尺码问题想七天无理由退货退款。申请后商家同意，商家预约了快递上门取件。商家收到快递后拒绝退货退款，原因是商品防伪扣损坏（如图一），做了拒收处理。我收到退回的快递后，及时录了完整的开箱视频，并用灯光照射了商家相同的位置。发现与商家所提供的完全不符（如图二）。申请88vip客服介入处理，88vip客服回应，说我提供的举证无效，因为商家是用紫光灯照的，我是用日光灯照射的。我又买了紫光灯拍了照片，并上传。（如图三）客服又回应说：帮我反应给商家了，商家态度强硬坚决不同意再次退货退款。于是我申请升级处理，升级后的客服表示：我提供的紫光灯的仅是照片，不能证明那个就是我买的相同的产品。我说我有完整的开箱验货视频，客服让我提供上传，上传两天后，客服又回电并说：上传的举证无效。原因是开箱验货视频用的是手机手电筒的光源，不是使用紫光灯照射的。所以要关闭我的退货退款诉求。我只是一个普通的消费者，谁的家里会日常准备紫光灯及商家完整的验货设备。客服一直在以灯光的颜色为理由，拒绝我的申请，但是他的防伪标签只是一个白色贴纸下面的图形，手电筒的光源与紫光灯的光源照射完全无异。问题的本质根本不是光的颜色，这简直就是一种强买强卖的行为。

12月14日收到鞋子，存在图一污渍。17日申请退货，21日卖家拒收快递说鞋子存在污渍不予退货退款。24日收到退回的快递，发现鞋底新增了很多黑色毛毛的污渍特别是鞋边棱角，我为了退货不得不自己把污渍擦干净再次寄出快递（图二留底图可以看出二次寄出鞋底是非常干净的），28日卖家再次拒收快递说鞋底有污渍拒绝退货，从卖家提供的照片（图三）可以看出和我寄出严重不符，快递再次被退回，前后花费我140元运费，收到后我发现是鞋子的防尘袋脱落黑色毛毛导致，卖家虽然提供了出库图片鞋底是干净的，但鞋子防尘袋运输途中掉毛不是我的原因，是防尘袋的质量问题（最后一个视频，我单手拿防尘袋轻擦了两次，可以看出掉了很多黑色毛毛）。

2024年11月10日在巴黎世家官方旗舰店购买了皮带，因送人的故期间未拆盒子特意点了延期收获，11月19日送人拆了包装后发现尺码太小，要求换个同价位的尺码大的商品，其表示去反馈沟通，就一直未给回复，平台因申请退货主动介入，目前已超过七天无理由拒绝退换。根据消协24条，7日后符合法定解除条件可以退货，不符合的可以要求更换，现其违法规定拒退也拒换，已违反法律规定

1质量问题需要退货退款并非无理由 2鞋子底面穿着凹凸不平，穿着不适用，存在质量问题 3鞋子并非官网写的35 偏大好几个码穿不下 4鞋子看起来一大一小 存在质量问题 5鞋子收到一打开就有一股味道，闻着不舒适 6官网没有积极回应，断定7天就不给予退货退款存在质量问题强买强卖 是客服没有处理问题擅自主张关闭我的退货退款，我明明说过不认可她的自作主张200礼金红包，试问一双有质量问题的鞋子为何我要自己留着

我于10.26在淘宝官方旗舰店买了鞋子，后续由于身体不适，不在家没有及时退货，鞋子仅试穿包装吊牌都在，申请退货退款商家拒绝。 强买强卖的行为真的令人反感，我的需求是处理退货退款