巴黎世家衣服出现破洞，要求退款却被拒

我在2026年1月26下午五点左右在成都市高新区SKP商场，巴黎世买了一双鞋，当时试的37和38码，当时纠结买37还是38码，下午的脚要不上午脚稍微大一点，店员就一直诱导我买38，说宽松点好，所以我买了38，我是穿着走的，看看鞋子大不大，结果感觉鞋子是有点大，因为小孩6点20上英语课，怕赶不上补课，就在商场吃了快餐，巴黎世家鞋子很大，无法开车，就换了车上备用鞋，想得明天一早再试试，反正商场离家不远，穿鞋时间大概四十分钟，第二天早上试了，发现鞋子脱跟，是太大了，到店里要求换鞋，店员拒绝，说的鞋底有点脏，我马上去旁边处理了一下，完全看不到一点脏的，但是商家还是拒绝换鞋，我把鞋子放那里我就走了，现在事情已经过去一天，商家没有电话，销售没有信息，就是店大欺客，不理会顾客，现在我的诉求是退钱

2025.10.18买了卡包，当时不着急用，销售说很划算又说只剩下最后一个了才买的，还不到一个月，11.15的时候去看突然降了500块钱，目前一次都还没用过

我于2025年10月20号在淘宝*台购买了一双黑色的巴黎世家短靴，收到货后因与商家实际描述的大小不符，且质量也很薄，就在签收的第二天安排退货退款了，商品完好无损，原包装退回，现在商家态度非常强硬拒绝退款，我的诉求：退货退款，整治不良商家

我于6月22日通过小红书加了上海佛罗伦萨巴黎世家sales陈某的企业微信，并购买了牛仔neocagole的xs包。在购买前我再三和她确认是否是有瑕疵产品，她的回答都是没有，于是我于线上下单，并且她在7月3日发货给我。昨天7月5日收到了货，打开检查时发现包包侧面位置掉了一颗钻，我反复查看了包裹，并未发现掉下来的钻。于是我又核查了她发给我的视频，发现视频中掉钻的位置疑似被她刻意避开拍摄，不仔细看发现不了掉钻位置的瑕疵。于是我找到陈某要求退货，但是她全程没有道歉，拒绝退换货，违反了《消费者权益保护法》的第25条产品因质量问题7天无理由退货退款，一直在试图有其他照片蒙混过关。并且一直推卸责任，一直强调她发出时是好的，是我和快递公司的问题。我多次尝试沟通无果，希望可以退货退款，并且要求陈某道歉。

05.14号在天猫巴黎世家旗舰店购买xs码沙漏包，收货后拆包以及封包视频六分钟，全程在监控下完成，(1-3视频)包包全程无任何磕碰，因为包太小联系商家退款，商家联系快递上门取货，全程没有物流信息，05.16号收到商家联系说包包有划痕拒收退回了，同时发给我两张寄出和收到的照片(两张照片明显不是同一个包包)(4-9号图片，对比图已划线)要求出示我的快递拆箱视频和划痕拍照过程背拒绝，查了各大*台，巴黎世家这样的情况不是个例，套路基本一样，我恳请*台替我主持公道给我合理退款并对商家做出处罚

本人于4月1日购买巴黎世家短袖，因为上身不合适，于4月7日申请退款，巴黎世家却因穿过为理由拒绝退款，领口有瑕疵，本人就穿了一天，强买强卖，申请退货退款

本人于2025年2月19日在淘宝电商*台天猫巴黎世家（店铺名：BALENCIAGA官方旗舰店）购买mini链条包（产品名：BALENCIAGA巴黎世家CRUSH女士绗缝迷你链条包），于2025年2月21日收到货，该产品享有七天无理由退换货服务，因该包尺寸过于小只能放进一把钥匙，故因尺寸不合适为由于2025年2月22日申请退货。目前已于2025年2月25日自行垫付运费顺丰退回，商家以防伪标签无法扫描入库为由拒绝签收，无法扫描仅凭一面之词就拒绝进行合理售后，商品完好无一点损坏，工作人员也拒绝沟通，态度恶劣，侵害消费者合法退换货权益，我的诉求是其全额退款，不能强买强卖

我于2024年12月24日在巴黎世家天猫官方旗舰店购买了一条腰带。因为尺码问题想七天无理由退货退款。申请后商家同意，商家预约了快递上门取件。商家收到快递后拒绝退货退款，原因是商品防伪扣损坏（如图一），做了拒收处理。我收到退回的快递后，及时录了完整的开箱视频，并用灯光照射了商家相同的位置。发现与商家所提供的完全不符（如图二）。申请88vip客服介入处理，88vip客服回应，说我提供的举证无效，因为商家是用紫光灯照的，我是用日光灯照射的。我又买了紫光灯拍了照片，并上传。（如图三）客服又回应说：帮我反应给商家了，商家态度强硬坚决不同意再次退货退款。于是我申请升级处理，升级后的客服表示：我提供的紫光灯的仅是照片，不能证明那个就是我买的相同的产品。我说我有完整的开箱验货视频，客服让我提供上传，上传两天后，客服又回电并说：上传的举证无效。原因是开箱验货视频用的是手机手电筒的光源，不是使用紫光灯照射的。所以要关闭我的退货退款诉求。我只是一个普通的消费者，谁的家里会日常准备紫光灯及商家完整的验货设备。客服一直在以灯光的颜色为理由，拒绝我的申请，但是他的防伪标签只是一个白色贴纸下面的图形，手电筒的光源与紫光灯的光源照射完全无异。问题的本质根本不是光的颜色，这简直就是一种强买强卖的行为。

12月14日收到鞋子，存在图一污渍。17日申请退货，21日卖家拒收快递说鞋子存在污渍不予退货退款。24日收到退回的快递，发现鞋底新增了很多黑色毛毛的污渍特别是鞋边棱角，我为了退货不得不自己把污渍擦干净再次寄出快递（图二留底图可以看出二次寄出鞋底是非常干净的），28日卖家再次拒收快递说鞋底有污渍拒绝退货，从卖家提供的照片（图三）可以看出和我寄出严重不符，快递再次被退回，前后花费我140元运费，收到后我发现是鞋子的防尘袋脱落黑色毛毛导致，卖家虽然提供了出库图片鞋底是干净的，但鞋子防尘袋运输途中掉毛不是我的原因，是防尘袋的质量问题（最后一个视频，我单手拿防尘袋轻擦了两次，可以看出掉了很多黑色毛毛）。