嗨学网诱导购买高价课程，虚假宣传稳过包拿证，拒绝退费 本人在嗨学网(北京嗨学网教育科技股份有限公司、 成都嗨学希夏科技有限公司、西安嗨学卓奥教育科技有限公司)遭遇了涉及教育服务的不公*交易事件 2024年12月26日，我购买了嗨学网提供的一级建造师全套课程，价值2780元。然而，随后12月28日嗨学网的另一位销售代表通过微信电话联系我，利用专业术语和违规的“包过”、“稳过”承诺，在微信发布所谓的密训班照片，发布收手机、安检、会议室等图片进行诱导，发布信封袋有密条的照片，诱导我购买价值17800元的所谓《25考季白金荣享精进班-机电全科》“包过课程”。在其不断诱导和催促下，我最终在未充分理解协议内容的情况下，被诱导分期支付了17800元。 12月29日,经过深思熟虑，我意识到晦学网的“包过”、“稳过”宣传存在虚假宣传的嫌疑，这种承诺不仅不切实际，也是对消费者极不负责任的行为。同时，课程费用过高，分期付款给我带来了极大的经济压力。截止目前为止，精进学堂APP的所有课程我一节课未学，因此，我决定不继续学*课程，并要求退回已支付的17800元。但嗨学网却以协议中规定“买课后不予退款”为由，拒绝了我的合理退款请求。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。嗨学网违反《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国广告法》等法律法规条款。 甚至其是否具备办学资质，也需向工商局核实。所谓的包过课程是否和哔哩哔哩开源课程有明显优势？ 晦学网的严重的动摇了教育的公*性，也是对相关的规定的一种无视，销售为了业绩不择手段的承诺内容，无疑是空中楼阁，禁不起任何推敲。现在消费保对其发起投诉，要求嗨学网退款全额费用。

本人王喜芝我在抖音上了解了作强消防，看着挺好的。就报名了消防工程师课程。联系我是北京嗨学卓奥教育科技有限公司，先前交了2500元报名费 ，督导老师说我学的不好说我要考过去必须报百人培训班，百分之八十的通过率，我说我没有那么多费用。他说咱俩是老乡给你个最低价你别和人说我俩讲好价格是4980元，我要交全款他说帮他完成个任务必须淘宝下单走17800全款我当时说我没有那些费用他让我办个全款24期，到考试完就把账户停了。我对这些啥也不懂我就信了就按照他说的进行操作了，过一个月他们的企业微信显示换人服务了我感觉不好就给他打电话结果电话不接，我问机构说是他离职了，我问他们他既然离职不和你们交接吗他们就是套路后来机构也不承认了。这样以欺*的行为我真的受不了。机构为了所谓的业绩让销售人员这么欺*学员我是真的受不了请有关部门重视这类问题

我在抖音直播间看见嗨学一建学*，关注后2024年2月18日嗨学李老师(187****0297)联系我经了解我报了2980<逐梦>项目经理定制启航班机电全科(报名成功)，每周学*5小时不过包退费；2024年2月25 日刘老师(177****0887)打我电话说我考不过，诱导我报29800的<蓉城集结>24考季-建钻石荣耀班(报名期间我全程录音、录屏、敏感信息)考试密卷，2月25日下午我觉得有问题和刘老师沟通只想学2980的<逐梦>班，刘老师承诺退款26820(目前未学*)需上报、网页APP无法登录需开通协议；，本人于2024年2月27日拨打嗨学网400000957客服人员建议先不开通协议上报退款，目前与退款专员沟通不退款，本人诉求退与本人26820元。 《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人*亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2026年4月24日，本人购买了嗨学网一级建造师课程，每天学*5-6个小时，5月15日晚商家安排主任辅导老师通过微信52分钟语音通话，假意介绍做题打压学员自信及PUA我3万元高额费用购买声称考试包过服务，明确拒绝后对本人及家人进行言语嘲讽，人身侮辱，态度恶劣至极，导致本人放弃一建学*，对本人学*受极大影响。

我在嗨学机构老师的欺*性诱导下于2026年4月21日购买了所谓保过，不过退费价值27120的网课。在半个小时后我马上提出了退款，机构老师以各种理由拖延。在我多次辩论下统一退款，但退款时限为30个工作日，存在恶意拖欠，严重侵占到消费者的资金

2026年3月14日下午四点北京嗨学卓奥老师为我讲解备考中级注册安全工程师的复*计划,讲解结束后向我推荐了该公司名为“密训班”的相关课程,并诱导我将原来的课程升级为密训班课程,并补足相关差价。该机构承诺,课程升级为密训班后,可以不用学*其他任何内容,并可以在今年10月初,拿到疑似考试原题的纸质版试卷,同时为了证实对方向我发送了一张带有秘封条档案袋的图片,对方行为一直在诱导我的想法,让我认为对方有特殊方法可以拿到考试真题。同时对方告知我在拿到该试题后不能拿给其他人看,并在考试前一天焚毁。经本人查证了解,该课程承诺属于欺*,在其他*台已有多人受到该课程欺*,其他受*人也同样收到了名为“密训班”课程的推荐,甚至连相关贷款金额也完全一致。在老师介绍完密训班课程后,由于需要补齐该课程差价,但本人并没有这么多钱。于是本人在交了1051元的首付后,该机构老师让我通过海尔消费金融app贷款共19969元,分九期还清。事后本人联系律师咨询,了解到对方行为共有两点违反规定:1.学科或学科类机构贷款收费分期不能超过三个月,且三个月贷款总数不能超过5000。2.教育类网课产品贷款属于强信任类产品,该产品能够7天无理由退货。于是本人在2026年3月17号,联系北京嗨学机构,协商后对方同意我退掉课程,并有30个工作日受理该退课业务,但该贷款分期至今日仍然存在,并且海尔金融消费向我发送了催还短信。

2026年2月24日，我报名了北京嗨学网普通班课堂（3980元）。 3月6日，一个自称嗨学堂的老师联系我，给我规划学*，长达4个小时。最后我稀里糊涂地缴费报了升级课堂（991元+19820元）。 3月12日，我办理退费。 退费原因如下： 当时说好的，是用我熟悉的工商银行或广发银行办分期，按月扣款，上一堂课交一堂费。我以为是我信任的银行操作，才放心配合的。 结果呢？那四个多小时的电话聊下来，我人已经很疲惫了，大脑完全是懵的。销售说什么我就操作什么，根本没精力去细看、去质疑。就在这种状态下，他悄悄把我引导到了和他们有合作关系的海尔消费金融，在我根本没反应过来的时候，贷款就办完了。 我今天回头一查才发现：我名下多了一笔18829元的贷款，放款方是海尔消费金融。我从来没和这家机构打过交道，它怎么就成了我的债主？ 再说我为什么会报这个班 我当时犹豫不决，经济压力大，根本没闲钱。销售不停地制造焦虑：“你现在报普通班，通过率不到4%”“你是个小白，没有经验，又没时间学，根本考不过。” 我特别犹豫，到底该不该花这个钱的时候，销售又说：“你都是给自己花的，这钱是为了拿证。两万多块钱也不进我的口袋，是给公司的，你过了我才提成，我比你更想让你过。” 他还说，基于我配合度比较好，可以给我申请个学员代表，进那个精进学堂密修课，就不用花那么多时间学了，只要跟着老师安排的课程好好学、好好背，考试的时候还有押题，好好看就能过，抬都把你抬过去了，这样还不过就不用考了。 这些话让我觉得他是为我好，和我利益一致。加上“4%通过率”把我吓住了，还有承诺，我才在本身就困难的情况下，咬牙报了这个班。 可现在我发现：4%通过率是假的，抬人承诺是假的，不知情的情况下海尔消费金融成了我债主。所谓的“你过了我才提成”，他的提成在我贷款成功那一刻就已经拿到了。 在抖音上看到嗨学网后，先是西安老师联系我报名，又有成都的，3月6号北京老师又打了4小时电话让我报了加强班——就那么凑巧，全让我赶上了，就像剧本一样。 现在要退费，教育机构只认19820元的海尔消费金融贷款（分期9个月），要扣除20%的钱。普通班的3980元和991元说退不了。当时升级课堂是在3980元基础上总共20881元，现在他们要拆分开来算。还让我再签一份补充协议。 我不是因为冲动想退费，我是被他们一步步设计

领导您好，我要投诉成都嗨学希夏科技有限公司，地址：四川省成都市都江堰市玉堂街道三台社区长乐南街11号，91****81MACT8F069M，刘冬宁，法定代表人。 成都嗨学希夏科技有限公司，地址： 四川省成都市都江堰市玉堂街道三台社区长乐南街11号。嗨学网的自称班主任的老师来加我微信，通过后就开始了销售话术，说自己学每天得学六七个小时都不见得能通过考试，因为教材改版，知识面变动很大，反反复复的和你墨迹让你购课，同时给你发一些其他学员的考后聊天记录，全都是美化他们的课程多么多么专业，押题多么多么准确，知识点涵盖的多么广，等等一些忽悠付费开课术语，最终付费2780元购买了25考季基础班的课程，同时说后续会有专人对我进行指导，给我定制学*计划等等，2024年11月16日左右，她们采用微信语音通话对我长达2个多小时的忽悠诈*，说我一点基础都没有，再加上教材改版，通过率几乎为零，随后就发给我一大堆高端班（精进学堂）的图片，有考前保密培训的，在里面会给你几套卷子，只要卷子能答对百分之70左右，保证通过考试，说这个高端班的讲课老师多么优秀，而且学时还短，每周学*两个小时左右就可以，每周一节直播课，随后她又发了一些回访之前学员的图片，里面都是精华，讲的都是考点，押题率达到了87％，说考的都是嗨学网老师给压的题，就叫我下载了一个“精进学堂”的App,下载后什么交费协议也是自动生成在App里面，她说考不过去可以退费80%，说什么其他的刷刷题完成一下任务就行，忽悠我可以分期付款，我又付费了一共9800元，但交完钱后他的话术就变了，说他们没有原题原答案、没有押题。课程一周一次课、密训好好背，肯定能过，并且承诺有一对一的老师指导，课程都是直播课，我2天后就提出退款，并要求他们退费，反复多次沟通拒之不理。查看了315晚会对嗨学不退费的专题报道，而后又申请网上法庭进行立案，请了律师帮助维权，各种投诉*台维权未果，，相关部门投诉无果。强烈建议监管部门能严查此类公司，维护广大消费者权益，真心感谢！

2023年8月17号开始，我使用了一款嗨学课堂的app,登陆之后该app的教育机构的老师(李老师)就开始打电话来销售他们的产品，一开始我买了个课程（1280元），说能帮助我通过考试，后来过了几天8月23日的时候该机构另外一名老师（自称姜主任）又打电话过来，给了我一个完不成的学*计划，之后告诉我有更高端的课程一定肯定百分之百能通过考试的这样，费用是19800元，这远远超出了我的能力范围，我也表示拒绝了。电话挂了两分钟后，又打电话过来说他有个学员已经报名了，但是没空考试，免费给我这个名额，电话里各种诱导我，还保证能帮助我通过考试，保证免费，后面又引诱我签了协议，还让我交了费用，诱导我开通花呗（在这之前我并没有使用该功能），刷信用卡。分数笔消费订单。并承诺考试之后会全部退回微信零钱。我一共花费了11060元，考试之后该机构仅退还了4400元。还差6660元

2023年在，在嗨学课堂app上购买课程，说是免费的，后来诱导我签协议，付费，承诺免费学*，考完试会全额退款，考试之后只退了4400，现在有7050未退还。联系不上对方，对方不沟通处理。

25年2月份购买CPA课程，承诺包过，虚假宣传，只会深入推销课程

我在2018年10月份和2019年9月份买了北京嗨学卓奥教育科技有限公司：VIP-尊享私教班【全科】和金秋献礼2019一消皇家尊享密训班，第一个班也是考一级消防工程师用的，第二个班还是考一级消防工程师用的，后来我发现所谓的课程全是录播课程，我被诱导能考下证的销售话语花了3980➕4000的钱，首先作为线上录播课程我认为我花了大价钱被*了，第二是所谓的密训班说有压题的准确能力，结果考试一点都不准确，也被欺*了，还有就是退费协议也是所谓的不能完成的霸王条款，办理课程我做的分期，也因为这样我积累下1万多的负债，所以申请退款。

我于12月20号报名的嗨学网注册安全工程师考试培训课程，在1月6号提出要退费。因为课程看了一下，各个老师讲的我听不懂。在老师的一再催促诱导下，付款了2980的报名费。要求退款他们一再推脱