在2024年2.14我开通了一刻相册的会员，后面在没有通知我不知情的情况下，每个月自动扣费12元直到今年的7月份，偶然查看支付宝账单，才发现扣了这么多。该扣款未在自动续付前5日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第18条规定，我要求全额退款，维护我的合法权益

开一刻相册是为了存储照片视频，但是我本来有百度网盘app的会员，也是他们公司的产品。其实百度网盘就可以自动备份照片和视频。所以买一刻相册纯属多余，付完款好几个月了，一直找不到客服退款，所以请求平台帮助。

25年6月19日，开通年卡会员，上面这极速备份，开通后根本不极速，欺*消费者，要求退会员费

一刻相册在我不知情的情况下，以开通会员续费的原因每月扣除会员费。但是我并不知道我开通了会员，因此也并没有享受任何会员服务，甚至从去年7月到今年2月从未打开过一刻相册APP界面，但是每月仍然在扣费。 现在诉求就是要求退还全部不知情扣除的会员费

一刻相册无故扣除93元会员费，事前未经任何提示，扣费后客户没有任何办法能够联系到人工客服。这是一种极其不负责任的行为，极大地侵犯了消费者的合法权益。敬请处理！

一刻相册在未经允许的情况下，开通自动续费且开通支付宝免密支付，免密支付过于无痕，后续一直未有察觉，且短信是用百度的账号发送，号码过于像广告，难以察觉。扣费时未有扣费短信。要求除了首月费用之外全额退款13个月的费用。

在一刻相册下单洗照片，付款10天了没有冲印好，联系客服都是自动回复，不能退款又解决不了问题

从2022年7月起，一刻相册在我不知情的情况下每年从我的支付宝自动扣除年费，支付宝没有通知我，仅有消费记录还是我发现一刻相册的扣费后查看才知道！ 我要求一刻相册和支付宝退款，客服却告知我他们发了信息，但我的信息都是未读状态，这不是光明正大的欺诈吗？而且我的手机会有孩子学习打卡，这其中就涉及到未成年保护法了！我只要求退款没有要求赔偿，这是广大人民群众该有的安全保障！另外一刻相册的售后电话都没有，APP客服也难找，为什么消协允许这样的APP运营？？？

我在2025年2月15日购买一刻相册的联合会员，发现收费不合理，单独购买会员仅需98元，联合会员+酷狗要148元，其中未写明酷狗会员是一个月收费的。购买之后要求退还费用，一刻相册不处理。我还是需要会员的，退款这次还会进行购买单个会员，请处理！

2024年11月5日12时14分，因错误购买一刻相册随心卡会员，app内无退款路径，现要求退款