我的家人在2月22日在*安银行信用卡用积分兑换了价值249元的电蒸锅，并且是不锈钢款。但自从买回来后就开始反反复复地生红锈，难以去除，并且在小朋友食用过该电蒸锅蒸出的食物后，不断拉肚子，呕吐，在自行用药过后才勉强止住。在线上也有许多人反应该问题，即宣传不锈钢但实际会反复生锈，属于虚假宣传。并且在和商家沟通后，只表示会给我们换同样会反复生锈的产品，态度极其敷衍。由于虚假宣传并造成孩子身体受损，我要求一赔三的价格赔偿。

我于2022年3月14号在淘宝：九阳神牛专卖店购买了太空灰饮水机¥273.3，对于大牌子的信任根本没看到一年保修期。2024年5月28日当天外出，晚上十一点回来发现地上一滩水，地板鼓包 ，定制岛台也被泡的起皮。还是因为对九阳大品牌的信任，刚开始没有怀疑是饮水机。排查半个小时发现是饮水机在家里没人的情况下自动上水导致水外溢。 我找到淘宝商家询问解决办法，九阳商家明确表示过了保修期他们不管，对我的损失只愿意赔偿20元。 岛台+地板都被水泡的起皮鼓包。不敢想象要是几天不在家或者水桶里面有满桶的水家里会怎么样。 这就是大品牌的质量和售后吗？还是说你质保一年，过了一年就得扔呢？不然发生什么问题商家都可以推脱说跟自己没关系。

今年1月4日通过咱们的*台投诉养生壶烧水故障、养生壶盖断裂以及烧水不停到100度持续烧水等问题！与九阳客服达成一致门店维修，在修好后我拿走时，与店内负责人确认修好了吧？不会再坏了吧！他们给我口头承诺说修好了，没问题。在同年2月9日又出现相同质量情况，找客服沟通无人回复！直到3月底再次通过咱们*台投诉，才有客服联系我，我要求退货退款，客服说不可以，把我转至总部客服，总部客服答复为可以免费寄养生壶盖，承诺4-5天，我等了17天，问才说可以给我寄了，不问就当没这回事，再次跟他反应烧水壶质量问题，要求退货退款，客服承诺以相同价位可以换产品，这过去一周了，发信息不回复，有投诉才处理，没处理完，先把投诉撤了再我行我素不处理。消费者的权益是否能得到保障？相关证据在下面微信截图！

我于2021年11月2日花3670.39在淘宝App上的九阳官方旗舰店购买了一款肖战同款豆浆机。使用了不足半年于2022年3月6日坏了，商家建议送修一次，修了； 2022年6月6日又坏了，商家又建议送修一次，修了； 2023年1月20日又坏了，联系商家； 2023年2月6日又坏了，商家又又建议送修一次，修了； 2023年6月6日又坏了，商家又又又建议送修一次，修了； 2024年2月19日送修，2024年4月24日又坏了，又商家又又又又又建议送修…… 因为质量不行导致反复送修，花费了大量的人力精力财力，通过反反复复已经证明送修根本解决不了实际问题。我现在的诉求就是需要商家全额退款，我退货。并且对商家质检不严，销售劣质产品进行罚款。至于送修所产生的路费，维修费就算了，我自认倒霉。

20年购买此产品，父母收到后，发现没有用，但是他们以为很便宜，就没有告诉我，我回家后他们才提起，当时是21年，我和客服说过这个问题，但是他们没有及时解决，我也说了我的诉求，对方并不负责，24年我突然看到该产品，所以再次问及客服，但是客服并没有很好解决我的问题。

九阳豆浆机，因明确的设计缺陷，导致机头进水，烧机，不能工作。 设计缺陷描述：本型号设备在注塑的手柄底部留有花瓣状“排气孔”，是个非常愚蠢的孔，该孔与机头连通。若有蒸汽（豆浆机自身也有蒸汽），冷凝水必然进入机头、烧毁主板、甚至烧毁电机。 因我家使用频率低（总计只做了2斤豆子的豆浆），所以才发现故障。 机器我以拆开，拆机过程已上传公证处存证、随时可以出公证书。 诉求：1. 由于家里老人以为自己弄坏的，难过了一整天，需要厂方代表电话道歉。 2. 本机型由于设计问题，需要九阳品牌更换不低于本机型的、排除了设计缺陷的新机。方可将本机型取回。若不愿意让我再做九阳的消费者，可以原价退款，发票已附。 3. 建议厂方尽快排查、关闭前述质量缺陷，必要时，召回本机型。——只做建议、不做诉求。

投诉人于2026年1月8日在马鞍山市雨山区华润苏果超市内九阳专营店买了九阳净水器一套，附赠九阳破壁机和铁锅一份，付款3680元。未曾开发票 1. 2026年1月8日通过上门安装拿到商品,拆开后发现该商品和发布宣传的商品有区别,在九阳官方查询此为淘汰品且并未销售，各个网站只有小店铺经营。且多方证实此淘汰品为诈*典型案例，这涉及虚假宣传和诈*。 2.其中购买的滤芯使用为2021，而*标准从25年就已规定使用2024，涉及产品不符合执行标准销售。 希望追究商家责任, 在3天内给我全额退款。

我于2025年2月16日在淘宝“九阳小阳专卖店”花269元购买了九阳电压力锅。在9月10日第一次使用该锅,就出现了跑气的问题，卖家让我去售后修，修了三次，时长两个月都没有修好，商家不承认有问题，不给我处理。明明一年质保，现在还不到一年就不承认了。侵害了我的消费者权益，我的需求是退款。

我于2024年11月2日在淘宝电商*台（九阳官方旗舰店）购买破壁机，今天首次使用通电后开不了机，出现质量问题，且商家未说明刀头不可拆卸下来洗，老人自住自用，视力不好看不到洗，直接洗危险，容易割到手。产品未说明清楚且有质量问题，侵害消费者权益，我的诉求是退货退款！谢谢！

我于2025年9月10于淘宝天猫九阳生活电器旗舰店买了一个电煮锅，期间使用10次左右，今出现插上电源不通电的现象，使用不到三个月，属于产品质量问题。 根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有*规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 我的诉求是退货退款，商家承担运费

我于2024年双十一期间购买的九阳豆浆机。使用一年不到的时间，发现了这个豆浆机的这个塑料盖上都是老化的裂纹，要求退货退款。

大概是2025年10月15日前在淘宝*台“九阳生活电器旗舰店”询问店铺客服“KX45-V191”这款烤箱的相关问题，其中当我问到烤箱内部有没有灯的时候，客服模糊回答误导我内部有灯“亲，这款烤箱配有内部照明灯，烘焙时可以随时观察食物状态哦”。10月15日再次询问客服该型号相关问题，再次问到有没有灯，客服再次模糊回答误导我内部有灯“亲，这款烤箱工作时内部有光亮，和图片显示效果一样哦”，该款产品展示图片显示内部有灯 我收到后发现内部并没有灯，进线问客服，客服明确回答没有灯，随后的借口为:1、看错我询问的型号。2、拍摄时由于角度和光线的影响，图片和实物有些许不符。3、烤箱内光亮为加热管工作时发红的光亮。而且客服在找完一系列借口后给我发了一张图片，上面明显显示有炉灯。 我认为:1、我下单前两次询问内部是否有灯，客服均回答有灯。2、商家展示图上很明显烤箱内部有一个灯，不存在角度和光线的问题。3、烤箱加热管工作时发出的光亮为红光，该图片展示上为黄光。

在2025年10月10日，买了九阳和美的的破壁机，10月15号退货，两个件都要退。然后选的淘宝.上门取件，在上门取件那天，快递站又给我打电话说他那边给拦截，让我不用退了,这个时候九阳那个已经被上门取件的取走了，我手里只有一个美的的，然后我就把美的的给快递站送过去，但是他们拦截的也是九阳的,又给退九阳那里去了。所以我给九阳退了两个件，快递单号分别是29************50 158和631123746674846.现在我想让九阳那边把美的的那个再邮寄，九阳那边不给邮寄了。

商家态度很差，拒不拒不解决，要求退一赔三。

在九阳买了一台多功能榨汁机料理机，当时的套餐是带有干磨机的，结果干磨机安装在主体上用不了，问客服说因为买的是老款，所以干磨机用不了，那为什么这两款是同一个套餐里的呢，我的诉求是补发主体或者补贴钱