我的家人在2月22日在平安银行信用卡用积分兑换了价值249元的电蒸锅，并且是不锈钢款。但自从买回来后就开始反反复复地生红锈，难以去除，并且在小朋友食用过该电蒸锅蒸出的食物后，不断拉肚子，呕吐，在自行用药过后才勉强止住。在线上也有许多人反应该问题，即宣传不锈钢但实际会反复生锈，属于虚假宣传。并且在和商家沟通后，只表示会给我们换同样会反复生锈的产品，态度极其敷衍。由于虚假宣传并造成孩子身体受损，我要求一赔三的价格赔偿。

我于2022年3月14号在淘宝：九阳神牛专卖店购买了太空灰饮水机¥273.3，对于大牌子的信任根本没看到一年保修期。2024年5月28日当天外出，晚上十一点回来发现地上一滩水，地板鼓包 ，定制岛台也被泡的起皮。还是因为对九阳大品牌的信任，刚开始没有怀疑是饮水机。排查半个小时发现是饮水机在家里没人的情况下自动上水导致水外溢。 我找到淘宝商家询问解决办法，九阳商家明确表示过了保修期他们不管，对我的损失只愿意赔偿20元。 岛台+地板都被水泡的起皮鼓包。不敢想象要是几天不在家或者水桶里面有满桶的水家里会怎么样。 这就是大品牌的质量和售后吗？还是说你质保一年，过了一年就得扔呢？不然发生什么问题商家都可以推脱说跟自己没关系。

今年1月4日通过咱们的平台投诉养生壶烧水故障、养生壶盖断裂以及烧水不停到100度持续烧水等问题！与九阳客服达成一致门店维修，在修好后我拿走时，与店内负责人确认修好了吧？不会再坏了吧！他们给我口头承诺说修好了，没问题。在同年2月9日又出现相同质量情况，找客服沟通无人回复！直到3月底再次通过咱们平台投诉，才有客服联系我，我要求退货退款，客服说不可以，把我转至总部客服，总部客服答复为可以免费寄养生壶盖，承诺4-5天，我等了17天，问才说可以给我寄了，不问就当没这回事，再次跟他反应烧水壶质量问题，要求退货退款，客服承诺以相同价位可以换产品，这过去一周了，发信息不回复，有投诉才处理，没处理完，先把投诉撤了再我行我素不处理。消费者的权益是否能得到保障？相关证据在下面微信截图！

我于2021年11月2日花3670.39在淘宝App上的九阳官方旗舰店购买了一款肖战同款豆浆机。使用了不足半年于2022年3月6日坏了，商家建议送修一次，修了； 2022年6月6日又坏了，商家又建议送修一次，修了； 2023年1月20日又坏了，联系商家； 2023年2月6日又坏了，商家又又建议送修一次，修了； 2023年6月6日又坏了，商家又又又建议送修一次，修了； 2024年2月19日送修，2024年4月24日又坏了，又商家又又又又又建议送修…… 因为质量不行导致反复送修，花费了大量的人力精力财力，通过反反复复已经证明送修根本解决不了实际问题。我现在的诉求就是需要商家全额退款，我退货。并且对商家质检不严，销售劣质产品进行罚款。至于送修所产生的路费，维修费就算了，我自认倒霉。

20年购买此产品，父母收到后，发现没有用，但是他们以为很便宜，就没有告诉我，我回家后他们才提起，当时是21年，我和客服说过这个问题，但是他们没有及时解决，我也说了我的诉求，对方并不负责，24年我突然看到该产品，所以再次问及客服，但是客服并没有很好解决我的问题。

我与2024年12月10日，朋友送我一台九阳电压力锅，拆了包装放在家里一直没用，今天2025年5月16日，拿出来第一次熬粥，就出现外壁脱落，鼓包，质量如此差，我要求品牌方处理

我是2024年12月13日在九阳京东自营旗舰店购买的型号为WP2185的电开水瓶，放了两个月，于年后二月份开始使用。结果才用了两个多月，于四月下旬某天，突然无法电动出水，于是联系售后。 查找一圈之后，找到微信小程序“九阳家”，在小程序自助联系到售后。第二天分配一名熊姓的人员，要求我们自行拿着产品去门店维修，态度极为不爽，必须自己去，否则无法修理。 第三天上午，我们自行前往门店，维修人员查看并处理之后，当场又可以电动出水了。熊姓人员说，有时候是水垢的原因，使管路堵塞了，导致无法出水。但是作为用了这么久的电开水瓶的用户来说，我还是能分清是否是堵塞问题导致不出水的，而且我们一直使用的为纯净水，瓶内基本未产生水垢。以我的经验和按钮之后的声音，初步推断为水泵的问题，即电动出水时，水泵工作不正常。但维修人员并不认可，执意是堵塞了，然后说没问题了。 离开后，当天晚上烧了水之后，再次出现问题，并且这段时间间断性的反复出现电动不出水的问题，严重影响使用！正常使用才两个月，就反复无法出水！要求贵公司，彻底解决这个问题！维修或者更换都行！

2022 年在拼多多购买九阳茶吧机，于 2025 年 5 月 10 日发现电源不通电，联系客服，客户不予售后处理。

我于24年4月在京东平台购买九阳电饭煲，此产品24年4月购买，24年5.1日劳动节用了5天就坏了，两个月不到就换新一次，然后偶尔用一次，基本用了不超过30次，25年大年过了又坏了，全部时间算起来都不超过一年，这次并未给予换新，一直拖到4月底又找了客服，客服说是维修，第一次维修寄回来机身损坏，凹陷几处，刮蹭挺多，找了客服又寄回去维修，然后维修完毕又寄回来，煮饭需要一个多小时才能好，然后机身又凸起，我就很佩服这个产品，跟月抛没区别，要求换新不给换新，维修又越修越坏，连机身都给我换的差不多了，好好的外壳拿过去修的，修三次全换完了，客服还挺有理的，说他们也有损失，他们自己原因造成的损失需要顾客来买单吗？而且机器维修三次是可以达到换新要求的，这第三次直接告诉我机器没问题～只是换了个面板～那为啥给我换？求工作人员给予公道

本人与25年2月3日在店铺：九阳生活电器旗舰店（企业名称：杭州九阳净水系统有限公司）购买茶吧机，2月8日收到机器，使用期间并非天天使用，使用次数一只手可以数得过来，那就按照使用了一个月来说，一桶水也都没有用完。3月25日反馈机器有故障，反馈售后，售后服务态度有问题，联系了师傅，师傅说机器有故障要寄回去修，附近没有网点。机器从出现故障到现在4月6日，仍然不可以使用。售后客服以我超出了15天的三包阶段不给予退货，只能维修。我不接受，使用了才一个月不到的时间就坏了，这质量可想而知有多差。这样质量差的机器我不会再要了。我的述求只有退货退款，退回运费和包装费用商家承担。不接受补偿和维修和换新。强买强卖，我的述求退货退款，商家不同意，平台判定不退货退款。商家同意退20元，平台并未和消费者沟通过这个方案，且消费者并未同意，平台支持退款20元。给我20块钱，机器就能正常加热了吗，就能好了吗?在申述一遍!我不接受任何补偿，不接受任何维修和换新方案。只要求退货退款。这样的质量商品，一个月维修一次，一年下来，半年时间在维修，这样的机器不要了。只要求质量问题退货退款。期间店铺客服还要求好评返红包信息，涉及网络信息不真实。

九阳电压力锅漏水，商家赔偿不合理。 我于2025年3月25日在九阳天猫官方旗舰店购买了一台电压力锅，3月28日中午2点左右第二次使用做红枣银耳粥，6点准备吃饭去盛粥的时候发现电压力锅漏水了，餐边柜垫子已经湿透，空气炸锅下面浸湿，放锅的餐边柜和旁边鞋柜中间缝隙里也是水并且流到了地上，第一时间拔掉电源给九阳客服发信息，发了漏水照片、视频，九阳客服只是说抱歉同意退货，但不肯赔偿因电压力锅漏水造成的损失，我的空气炸锅和餐边柜垫子损失为344.67元，九阳最多只同意赔偿30元，非常不负责任，根据《消费者权益保护法》第五十二条，因商品缺陷质量问题造成消费者财产损害的，商家需赔偿，所以我的全部损失应该由九阳承担。一个几十年的品牌，在自己产品有问题的时候不是解决问题，只会说抱歉，推卸责任，真的让人失望，这种没有担当的品牌再也不会选择。

我在抖音商城购买了一个九阳养生壶，全名九阳全屋智能旗舰店，使用几天后倒热水壶盖掉落，掰了一次后，过几天壶盖还是掉落，询问了客服，客户态度极其恶劣，我们为什么刚开始的时候不松，用了几天之后就松，客服表示你用的我怎么知道？阴阳消费者！并且不害怕被投诉！客服态度夏夏很不好，很差劲，投诉并没解决问题

请查看我上传的图片，加速处理，另外赠送的两个滤芯别忘了！不能你们说咋整就咋整，这处理速度我不是很满意！

我在抖音商城购买了一个九阳养生壶，全名九阳全屋智能旗舰店，使用几天后倒热水壶盖掉落，掰了一次后，过几天壶盖还是掉落，询问了客服，客户态度极其恶劣，我们为什么刚开始的时候不松，用了几天之后就松，客服表示你用的我怎么知道？阴阳消费者！并且不害怕被投诉！抖音商城联系商家，商家居然一直关机联系不上！

2022年8月份应该是我在抖音平台购买的一个九阳净水器，呃，最终经销商是佛山市优品电子商务有限公司。购买之后一年左右出喝水出现有味道，然后平台派人上门更换了一个滤芯，赠送我一个滤芯。买的时候然后说这个这个滤芯超一年呢，它就过保了，然后用的是我赠的滤芯，赠我的滤芯虽然也没花钱，然后呢，刚换完滤芯没几天又出现味道，然后按照他们的方法处理了一下。然后使用使用了八个月又出现有消毒水的味道，然后和平台沟通无果，没有任何结果。我这个使用了两年就更换了两次滤芯，而且刚开始收到货的时候，他就水龙头就坏了，电子水龙头就坏了。当时就给我换了一个，我对这品牌这质量特别担忧啊。这滤芯两年我换了俩，现在告诉我过保了，不管我我的我的诉求就是给我全款退，别给我退。这不能用啊，这使使这有毒，有没有毒都不好说呀，这很危险的。关键是他们处理事儿的态度也不行啊，一句话过饱了不管你，而且给他打电话基本上都不回，你说回也不回。