九阳客服虚假宣传烤箱有灯

大概是2025年10月15日前在淘宝*台“九阳生活电器旗舰店”询问店铺客服“KX45-V191”这款烤箱的相关问题，其中当我问到烤箱内部有没有灯的时候，客服模糊回答误导我内部有灯“亲，这款烤箱配有内部照明灯，烘焙时可以随时观察食物状态哦”。10月15日再次询问客服该型号相关问题，再次问到有没有灯，客服再次模糊回答误导我内部有灯“亲，这款烤箱工作时内部有光亮，和图片显示效果一样哦”，该款产品展示图片显示内部有灯 我收到后发现内部并没有灯，进线问客服，客服明确回答没有灯，随后的借口为:1、看错我询问的型号。2、拍摄时由于角度和光线的影响，图片和实物有些许不符。3、烤箱内光亮为加热管工作时发红的光亮。而且客服在找完一系列借口后给我发了一张图片，上面明显显示有炉灯。 我认为:1、我下单前两次询问内部是否有灯，客服均回答有灯。2、商家展示图上很明显烤箱内部有一个灯，不存在角度和光线的问题。3、烤箱加热管工作时发出的光亮为红光，该图片展示上为黄光。