1、5月24日去同仁堂购药，5月28日中午12:00致电要求代煎煮药，5月28日晚上21:30去药店取药，取药时发现药的颜色比较淡，怀疑药没有煎好，店员反映药没有问题，准备领药试喝一下。 2、5月30日致电去北京同仁堂，告诉店员药味不对，因购买的药材中有地龙（腥味重），但本人没有喝出有地龙的味道，而且汤药的味道寡淡，怀疑偷工减料或煎药流程有问题，要求店员给出解释（一直没有得到答复）。 3、6月1日去店里要求店员解释，证明抓药、煮药没有问题，店员提供了抓药的监控，但是不能证明抓的是本人的药，煎药过程没有监控同样不能证明煎的是本人的药。 4、让店员提供配药人员、校对人员、发药人员的签字，店员临时造假数据（签名为同一人签名，而且临时造假签名）。因为5月28日领药登记时拍了药单，上面没有任何人签字，6月1日让店员提供时，店员提供了有签字的药单（而且和取药时拍的药单一样，唯一区别是6月1日的单上有签名） 5、北京同仁堂没有主动给客户提供发票，另配到另一名顾客来店里找店员，说他们提供了假发票导致不能报销，怀疑此店有偷税漏税行为。

我于2025年5.月4号在快手平台快手号为w19*****55主播哪里根据视频内容所说在主页添加微信好友在微信上购买其减肥产品，到货后根据她说的进行使用没有效果还找他理论她推卸责任不给予退款退货，在比期间还拉我入群里面的人都是卖这的

我在2025年4月11号在北京同仁堂信阳羊山店买的中药喝 是一个大药房 先交了四十块钱的把脉费 才让我进一个小房间 去把脉 第一时间把脉的人问我有没有去医院 我说没有 说我是不是减肥了 我说没有减肥 又说我是不是吃的很少 一日三餐一顿不少人家 问题一个都说不出来 给我开的药让我喝 喝完也没有任何效果 之后就问他们 他们让我去医院可是第一时间我就和他们说了我没有去医院 现在喝了他们的药 让我去医院了 去医院了也没有什么事儿现在开始推卸责任说话态度非常恶劣 不是医者仁心吗

我与3月29号在同仁堂京东自营旗舰店购买阿胶产品，当时查看450g阿胶并加入购物车时商品详情原价为429元，4月9号我再打开店铺商品详情页显示活动价格为168元，比之前加入购物车的价格相比降价261元，4月10号打开详情页日常价格却变为182元，活动价格为168元，因之前商家标价商品日常价格为429元，导致我3月29号购买了礼盒款900g，当时900g价格比450g更加优惠，但实际收到货并无特殊礼盒包装，和450g单盒款式一样等于发了两份450g单盒产品，商家利用虚假和令人误解的价格手段诱*我消费者与其进行交易，平台价格太乱无人管控，找平台客服处理，平台客服并未与我取得联系就结束了服务，平台并不尊重消费者，没有积极的态度与消费者联系了解问题并解决问题

北京同仁堂老是给我打推销电话，打人工客服，态度恶略，不处理事情，我要注销号码原主人的账号，回复是不能处理

2025年3月8日，下午我去厦门北京同仁堂富山店，因之前每次去等抓药非常久，就发药单希望提前抓药，对方说需提前转账，转578.23。我就转账了578元，后面我说我是刷医保的，它说：我没提前说，已经转账不能退，是按自费算。到店后，前台就对我说：下次不能这样，必须提前告知是刷医保，另一个工作人员也这样说。我没说话，就去开单转方，后面刷完医保，收费那大姐又口气不太好对我说：下次你必须提前告知。我说：一件事你们几个人一直说我，有必要吗？都没告知前面转账的具体什么时候能退款给我，就一直说顾客，难道同仁堂就这服务态度？而且今天是国际妇女节，我到这买药还要受气？而且转账说378.23，刷医保是381.0

在北京同仁堂健康旗舰店店铺上购买阿胶糕送朋友，朋友收到后告知该产品还有不到三个月过期，找客服多次协商退款赔偿，客服态度恶劣并且打算用返现20块了事。要求消费保对该商家做出处罚并且赔偿。

我于2025年1月11号在辽宁鞍山铁东区解放东路72号(大润发西180米)北京同仁堂药店，中医号脉开的中药一共花了273.15元，药是药店给负责煎药，药店服务人员告诉1月12号取药，12号晚上六点下班后去药店取的药，工作人员只是告诉袋数一共是12袋，一天喝两袋早晚各一袋，一共喝六天，药需要加热以后服用，这都提示的没毛病。(工作人员并没有提示药需要冷藏还是常温储存）。昨天是喝中药的第四天药还剩4袋，1月16号晚上发现中药加热后涨袋起沫喝起来酸了，合计药挺贵的喝了吧，1月17号早上把一袋药加热后结果还是涨袋起沫发酸了，我合计这得打电话问问药店吧，药店工作人员说可能告诉你了你没注意听那就没办法了。那可以把她家药店的监控调一下看看服务员到底说没说，最重要的是你煎药的袋子上为什么只有煎药日期，却没有保质期也没有写怎么存放的提示呢？这些应该明确标注的吧，难道你不标注是有道理的？合法的？这我要是喝坏了，去化验你们药店不负责吗？这是你们药店对消费者顾客的不负责任知道吗？这是拿别人的身体开玩笑？这个事不处理明白，我是不会罢休的，我的诉求给我一个满意的结果。下面👇🏻照片药袋上没有标注保质期和储存方式。

我于2025年1月11号在辽宁鞍山铁东区解放东路72号(大润发西180米)北京同仁堂药店，中医号脉开的中药一共花了273.15元，药是药店给负责煎药，药店服务人员告诉1月12号取药，12号晚上六点下班后去药店取的药，工作人员只是告诉袋数一共是12袋，一天喝两袋早晚各一袋，一共喝六天，药需要加热以后服用，这都提示的没毛病。(工作人员并没有提示药需要冷藏还是常温储存）。昨天是喝中药的第四天药还剩4袋，1月16号晚上发现中药加热后涨袋起沫喝起来酸了，合计药挺贵的喝了吧，1月17号早上把一袋药加热后结果还是涨袋起沫发酸了，我合计这得打电话问问药店吧，药店工作人员说可能告诉你了你没注意听，那就没办法了。那么好你煎药的袋子上为什么有煎药日期，却没有保质期也没有写怎么存放的提示呢？这些应该明确标注的吧，难道你不标注是有道理的？合法的？这我要是喝坏了，去化验你们药店不负责吗？这么大名生的一个药店？出现这么大的漏洞？是对消费者顾客的不负责任知道吗？这是拿别人的身体开玩笑？当试验品？这是罪行？犯法？这个事不处理明白，我是不会罢休的，我的诉求按消费者权益走。下面👇🏻照片药袋上没有标注保质期，储存方式。

我于2025年1月11号在辽宁鞍山铁东区解放东路72号(大润发西180米)药店中医号脉开的中药是药店给负责煎药，药店服务人员告诉1月12号取药，12号晚上六点下班后去药店取的药，工作人员只是告诉袋数一共是12袋，一天喝两袋早晚各一袋，一共喝六天，药需要加热以后服用，这都提示的没毛病。(工作人员并没有提示药需要冷藏还是常温储存）。昨天是喝中药的第四天药还剩4袋，1月16号晚上发现中药加热后涨袋起沫喝起来酸了，合计药挺贵的喝了吧，1月17号早上把一袋药加热后结果还是涨袋起沫发酸了，我合计这得打电话问问药店吧，药店工作人员说可能告诉你了你没注意听，那就没办法了。那么好你煎药的袋子上为什么有煎药日期，却没有保质期也没有写怎么存放的提示呢？这些应该明确标注的吧，难道你不标注是有道理的？合法的？这我要是喝坏了，去化验你们药店不负责吗？这么大名生的一个药店？出现这么大的漏洞？是对消费者顾客的不负责任知道吗？这是拿别人的身体开玩笑？当试验品？这是罪行？犯法？这个事不处理明白，我是不会罢休的，我的诉求按消费者权益走。