2026.3.13日购买乐播投屏会员，画质太差，当天不超过10分钟选择退款，乐播客服称需要苹果官方退款，联系苹果官方说是乐播一直拒绝受理，乐播客服不回复消息也不处理

充会员钱扣了会员没到账 找客服反应 半天不回消息 电话也打不通 我要退款 一直不搭理人 一直重复一样的话

想寻找一个投屏工具，小米盒子只推荐了乐播投屏电脑版，我就下载了，该产品宣传的挺好 我就直接购买了1年，刚投屏开个电影 结果发现电影卡顿 画面一定一定的 以为是电影本身的问题 结果换了几部电影都存在卡顿，延迟也很厉害 跟商家描述的产品效果完全不符 要求退款

乐播投屏，昨天晚上缴费年卡188元，只用了一个小时，卡顿，体验差，要求退费，可以按消费一天扣除费用。

我2025年12月24日上午开通了会员。开通的时候没办法取消自动扣费就算了，还默认是自动续费。用了几个小时后卡顿不如USB投屏，会员是包月的会员从开通到结束不到一天，我可以接受他扣除我一天的费用，但是客服问就是不退，问她税号她说不知道，一直逃避问题

投诉—该商品使用期间有卡顿、音画不同步等问题，与客服沟通期间态度不好。诉求给我退款

这里是适用于黑猫投诉/12315*台的投诉核心表述模板，你可以直接复制填写： 投诉主题 乐播投屏不合理扣费，要求退还多扣的费用 事实与理由 1. 消费情况：本人于2025年12月8日购买乐播投屏“买1年送2年”会员套餐，支付188元，套餐合计3年（1095天），单日成本约0.17元。 2. 服务问题：购买后仅使用1天，即出现投屏闪退、卡顿等故障，无法正常使用会员功能。 3. 不合理扣费：申请退款时，乐播客服以“日卡8.8元”标准扣除1天费用（实际应扣0.17元），多扣8.63元；且客服以“虚拟商品不支持退款”为由拒绝纠正，其单方高额扣费规则违反《消费者权益保护法》及最高法预付式消费解释（单方加重消费者责任的条款无效）。 投诉诉求 退还多扣除的8.63元费用

虽然没有交易成功28.8，但是不理解，为什么会向我的信用卡自动扣费？我并没有使用过，也没有经过我的同意扣费，请予以解释

我手机于2025年11月11号晚上7:54被小孩子误触开通付费会员 我于当晚8点发现立即联系客服退费被拒绝 乐播此操作已经违反消费协议在有效时间内允许退费的规定

我于2025年11月9日晚19点左右在乐播tv版上购买了188购买后投屏依旧无效 投屏卡顿黑屏 无效 搜不到 给的方法也不好使 现要求全额退还