MacBook Pro 2019款15寸（i9处理器、32GB内存、512GB固态硬盘），结合配置、质检情况和市场行情分析如下： 从市场行情来看，该配置的设备在二手市场正常售价可达3500-5000元，专业回收平台的合理报价也在2500-3500元区间。而换换回收给出的774元报价，远低于市场合理水平，存在明显压价行为。 再看质检合理性，质检报告提到的“1-2处磕碰/掉漆”“屏幕划伤/涂层脱落”等外观问题，虽有轻微瑕疵，但对设备价值影响有限；报告中关于“屏幕进灰/坏点/亮斑”等显示问题，与你提供的屏幕测试图表现不符，检测结论合理性存疑，存在故意夸大瑕疵以压低价格的可能。 综上，换换回收的报价极不合理，严重偏离市场价值。事实和理由 2025年9月13日，我在换换回收平台（深圳市换换数码有限公司）对苹果MacBook Pro 19年15寸笔记本进行回收估价我按要求寄出物品（顺丰单号SF3286519503991）后，平台以虚假质检报告（称外壳磕碰、屏幕划伤等，与我寄出前视频证据不符）为由，将回收价压至754元，属于发布虚假信息诱人订立合同的欺诈行为。现要求平台按预估价3183元回收或三倍赔偿，并退回物品。"- 法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条明确，经营者欺诈的，消费者可主张商品价款三倍赔偿。预估价与实际回收价差距极大， ﹣同类案例参考：在二手回收平台的纠纷中，如转转平台因质检报告与实际不符被消费者主张三倍赔偿的案例（摘要6、11)，法院或监管部门在证据充分时会支持诉求。我与之类似，平台通过虚假质检压低价格，本质是欺诈行为。

事实： 本人于 2025/8/15、8/16在“换换回收”平台下单苹果平板和苹果手表的回收服务，真实填写机器资料，平板估价为 2420 元，手表估价为 1670 元，寄出前，本人录制了两件设备的高清完整外观视频，清晰证明设备外观完好无任何磕碰划痕。平台收到后，提供的质检报告却单方面声称设备存在“磕碰”，并据此大幅压价。 理由： 1. 证据确凿：本人持有全程未剪辑的装箱原视频为铁证，可证明设备寄出前状态完美，平台所谓的“磕碰”系其收货后人为制造或虚假编造。 2. 涉嫌欺诈：该行为是以非法占有为目的，虚构事实、隐瞒真相，已构成《消费者权益保护法》第五十五条定义的欺诈行为。 3. 恶意套路：此乃典型的“到手刀”商业欺诈套路，严重侵害消费者合法权益，扰乱市场秩序。 诉求： “深圳市换换优品科技有限公司”立即停止欺诈行为，按约定价格全额支付货款，并依据《消法》给予赔偿。

本人于2025年6月8日在“换换回收”平台售卖二手平板ipad9，根据产品的实际情况估价约为每台1100元。随后本人将平板邮寄给“换换回收”平台。6月10日“换换回收”平台完成了质检，质检的结果和本人在估价时填写的产品情况一模一样，并且目前在平台上以相同的产品情况去估价也是约1100元。但是“换换平台”给出的最终产品价格却是656元，和估价相差约450元。平台首页回收指南在“我的机器值多少钱”这个问题中明确：“您可在换换回收页面对所需回收的机器按设备的实际状况进行评估并获取机器报价。若您的旧机评估情况，与换换回收检测情况是一致的，该价格则为您机器的回收价”。本人产品的评估情况和回收检测情况完全一致，按规定我产品的评估价格就是我平板的回收价，但是“换换回收平台”却擅自修改最终价格，没有履行约定和义务。本人给“换换回收”平台客服致电，客服答非所问逃避问题，说可以给我退货，但是运费需要我本人进行承担。“换换回收”平台没有履行约定，却要将此带来的后果推脱给我本人承担，非常不合理。由于“换换回收”平台说明：“一旦支付回收款，则订单将不可取消，机器无法退回”，本人只能申请退货，保证我的平板不被“换换回收”平台以656元回收。本人的诉求是：本人提交的平板实际情况和质检结果一致，要求“换换回收”平台按照约定，将本人平板的预估价格作为回收价格进行回收

我在换换平台回收一台神舟电脑，我发货前清清楚楚的留有照片显示所有螺丝都是完好的，此外键盘处没有划痕，但是到了换换*子平台故意压价，找来别的电脑找我茬。然后退货一直无人联系，还是我亲自找客服联系的，退回回来发现明显更换了我的电脑外壳，和鼠标板，它那个贴纸明显是后贴上去的。这个平台太能欺负人了吧！

我在4月23号，然后在平台上回收了一台笔记本电脑。笔记本电脑都是从淘宝商家那买来全新的，从来没有开封过，直接带着商家的包装邮寄过去的。平台给我的预估价格是4685块，但是我寄过去之后，他们不通过平台上面的方式，直接通过他们员工个人手机号码联系我，说他们检测是开封的，我问他你们有没有开过箱，他说没有，让他们怎么检测是开封的状态，他不回答了，说只能提供3600块，但是平台上的订单价格是4200。原先是4300，这个价格一直在变。而且他们电话里告知他们开箱都是有开箱视频的。然后我让他们提供开箱视频，从4月28号开始，一直拖到现在，一直没有给到过开箱视频，等于是拒绝提供了。然后通过他们的客服电话以及在线客服的方式都无法再联系到他们，是属于故意拉黑我所有的投诉渠道。最后他们寄回来的电脑连外包装都给我扔掉了，只留里边的电脑盒，电脑盒也没完全盖好。然后里边都都是等于完全开封过的状态，连着商家的原包装封签都被他们私自开打开过了。然后他们一直不认，他们又没有提供开箱视频，导致我这个电脑从原封未开封的状态变成了已开封的状态，直接影响到了我回收的价格。我诉求他们赔偿私自开封导致的金额损失。 图一是后台给的价格，图二是邮寄回来的状态，明显是他们开封的，旁边黑色的封贴本来都是完好的。

本人于4月13号通过换换回收下单回收了一台大疆云台，4月14号换换平台收到东西并承诺24小时内完成产品质检，可以到现在4月16号还没有完成，期间换换平台糊弄处理，本人要求换换平台立即完成质检。

我的全新未拆封小米mixflip换换回收估价4815元，收到手机后平台直接报价3500，涉及虚假宣传，故意报高价后压价，耽误时间精力，必须严惩

平台预估回收手机240元，等手机寄到后实际只给100元，砍掉一半还多！说我屏幕边框磕碰有划痕和透图，我按他所说的边框有磕碰细微划痕和透图重新提交评估后手机值185，换换平台还是不同意，说只能给120！如果不同意回收寄回顾客还要支付20元快递费！绝对的坑老百姓！

我于2024年12月31日在该平台出售一部华为mate70 1tb高价回收手机变成压价，为什么扣💰也不说明二手回收价格不公开不透明没有客服，客服还给我拉黑，完全的欺诈消费者，*取消费者的信任啊

手机在换换平台进行二手手机回收，平台预估价格与实际价格相差甚大。并且恶意压低价格，说手机进行维修，严重怀疑手机在换换平台进行恶意毁坏