在一鸣店购买的面包的香肠中吃到蚂蚁，香肠一咬开就发现蚂蚁了，而且蚂蚁是压在香肠里面的，不存在放置而引来的蚂蚁，店员从头到尾就打了两个电话，每次都是说给我的会员充100，也没有结果中说的给补偿300，不接受道歉。处理事情的态度很差，现在就是要求他们赔偿1000元！

我于6月5号晚上到一鸣安居店购买了一个小兔叽面包，小兔叽面包内的香肠中有一只超级大的蚂蚁

我在2025年5月26日，在温州大学计算机学院放置的一鸣自动售卖机上用微信支付买了一杯牛奶但是出来的是华夫饼，扣的也是华夫饼的钱，我要求他们给我退款，但是时间过去一周了还是没有受理。我要求他们给我退款。

我于2025年5月15日在一鸣奶吧小程序，用积分购买了漏斗玻璃杯，当我在卡内积分没到69时，查看兑换金额为69，当卡内积分高于69准备兑换时，发现兑换金额为99，当我又消费了300+用99兑换完商品后，此时金额卡内余额不满69，商品又变回了69个积分兑换，出现购买前后积分价格相差30个的问题(十元一积分），侵犯了消费者的知情权，我的诉求是赔偿损失，赔礼道歉

你好，我在2024年4月份在盒马线下门店购买了一款。 季节限定的抹茶布丁是4月08号生产的，保质期21天， 今天是4月26号，我从买了回来之后一直放在冰箱冷 藏，我今天拿回来打开了尝了一口，发现变质了，我 一开始打的是他的生产厂家，一鸣食品的热线客服。 然后他们告诉我，根据照片没办法判断。后来他们又 告诉我可以把这盒的钱退了，我希望能有更好的处理 结果。这种处理态度真的非常令人失望，从照片没办 法判断?那买了生鲜的都要自认倒霉?我还咽下去了 一两口，我要对我的身体健康负责，万一如果导致我 之后腹泻，那这部分损失由谁来承担?我之前已经上 传过一个投诉了，但当时我说的不够全，而且过了两 天之后，我真的腹泻了，拉了五天，包括我现在回复 的当天我还在肚子疼，所以我现在重新提交一下，再 明确一下我的诉求，当然你非要让我拿出检测报告来 证明这个东西变质了，证明我的腹泻是因为它导致 的，那我也无话可说。不是要我找证明它没变质，而 是你们要找出证明来它没有变质!《食品安全法》第 一百四十八条生产不符合食品安全标准的食品或者经 营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求 赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价 款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足 一千元的，为一千元。我认为生产厂商完全有责任，这款 产品在保质期内变质。根本就不符合食品安全，而且 也导致了我接连几天的腹泻，我有权诉求要求赔偿我1 000元。最低的要求我认为是赔付我500元，这是我第 一次维权，希望这个平台不要让我失望，感谢!原本 我也打算退个款就结束了，可是这两天接连的腹泻让 我心灵和身体都感觉非常的糟糕，决定再次的维权。 我我联系了一鸣的客服，他们只同意商品原价退款，不愿意承担我的医药费，也不愿意赔偿我1000元，我刚打电话问他是不是没办法处理，他说是的呢，就是没办法处理。 第二张照片58元的时候，我去药店买的医保不能报销的，所以是直接付的。然后图片中左边那盒流汤馊了的那盒就是变质的那盒。 第三张图37块，那是我去河马买的，另外还买了一个东西，单盒的价格是12块9，他们只退了我商品的这个价格。没有退我的医药费也没有赔偿我一千元。我和客服的聊天记录还有一些他就是一直跟我说没办法判断，没办法处理，可以说完全的不负责任，就想要冷暴力让我们放弃维权。

17号晚上在一鸣抖音官方账号抢到了澳瑞鲜牛奶秒杀券，但是链接里面没库存，下单不了，当时直播间很多人反馈说没库存买不了，但是没有人处理问题。而且前面有说已经申请到了椰奶的秒杀券给大家上，结果又没上。大家在问上不上了，也直接不理会。18号联系了热线电话反馈这个事情后来一直没人联系我处理，我就联系了小程序的在线客服，但在线客服态度很差，一直重复发一样的话，而且直接给我发玫瑰花，不正面回答我的问题，答非所问。要他反馈事情又不肯反馈，而且还认为这件事是我们消费者的问题导致的，是我们没在限时时间内购买。我们抢到券第一时间链接里面就没有库存，我们怎么购买？这个是他们直播间的工作失误导致的，链接多少库存就放多少券，放了多张券没库存大家下单不了就说是我们的问题导致的？而且答应了大家最后一波放椰奶券结果没上，说话不算数，他们家客服还说没有上，没有抢到就没有？你们自己申请好了的券你们自己独吞了？这说的什么话，全程都在推卸责任。你们一鸣中秋节搞活动的初衷是什么，中秋节搞出这样子的事情不反思也不解决问题，一直在推卸责任还说是我们消费者的问题。现在这个问题好几天了不管是在线客服还是热线电话都没有人来处理这件事，不肯赔偿2瓶牛奶。

我与2024年9月7号早上8.15分在福建省福州市闽侯县福建师范大学协和学院京元食堂一楼的 一鸣真鲜奶吧 买到了一袋已经过期两天的面包 按照《食品安全法》第148条规定不足1000元的请按照1000元赔偿给我

2024年7月27日，我在饿了么平台购 买了一鸣真鲜奶吧(缤纷小区店)的外卖，到货后吃芝芝脆汁鸡的中途，感觉有一块异物磕到了我的口腔，导致我的牙龈有点发炎出血，拿出异物发现是一块骨头，之后联系平台处理这件事，平台过了几天才联系商家，商家表示送一张100元的会员卡，我说这是食品安全问题，我因为你家产品收到了伤害损失，应该得到合理的赔偿，商家表示无法赔偿。所以我向平台求助处理。 根据《食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

我于2024年8月29日在慈溪妇幼一鸣奶吧购买了一盒曲奇饼干，其中一个曲奇发黑变质，诉求不合格产品退款并要求1000元赔偿。

之前在抖音团购的一鸣酸奶优惠券，绑定到小程序之后显示永久有效，但是今天发现近二十张优惠券全部没有了，显示已过期或已使用，联系客服被告知没有在有效期内使用被退款了，商家在没有告知客户的前提下将永久有效的优惠券擅自退款，侵犯了消费者权益。，要求退还所有优惠券。