一鸣食品秒杀券虚假宣传

17号晚上在一鸣抖音官方账号抢到了澳瑞鲜牛奶秒杀券，但是链接里面没库存，下单不了，当时直播间很多人反馈说没库存买不了，但是没有人处理问题。而且前面有说已经申请到了椰奶的秒杀券给大家上，结果又没上。大家在问上不上了，也直接不理会。18号联系了热线电话反馈这个事情后来一直没人联系我处理，我就联系了小程序的在线客服，但在线客服态度很差，一直重复发一样的话，而且直接给我发玫瑰花，不正面回答我的问题，答非所问。要他反馈事情又不肯反馈，而且还认为这件事是我们消费者的问题导致的，是我们没在限时时间内购买。我们抢到券第一时间链接里面就没有库存，我们怎么购买？这个是他们直播间的工作失误导致的，链接多少库存就放多少券，放了多张券没库存大家下单不了就说是我们的问题导致的？而且答应了大家最后一波放椰奶券结果没上，说话不算数，他们家客服还说没有上，没有抢到就没有？你们自己申请好了的券你们自己独吞了？这说的什么话，全程都在推卸责任。你们一鸣中秋节搞活动的初衷是什么，中秋节搞出这样子的事情不反思也不解决问题，一直在推卸责任还说是我们消费者的问题。现在这个问题好几天了不管是在线客服还是热线电话都没有人来处理这件事，不肯赔偿2瓶牛奶。