我于2022年在线下捷安特购买了一辆自行车，2025年4月23日前梁发生断裂，并当日联系门店寄回，一直到5月3日我拨打总部电话询问情况，员工告知我系统上并未查询到维修信息，10天内无人上报，我的车架未受理。 我有权要求捷安特赔偿我因延误维修对我造成的必要费用（向同事租借车辆，按市场价计算）。 延误时间从4月3日至5月5日共13天，减去3天的物流和检测时间，一共需要赔偿我10天的租车费用共计1000元。

质量不行，说话恐吓人，店员工素质太差 要求退款车子在外面试骑不是新的，打开包装新组装的

我在河北邯郸魏县店买了一辆电动车买的时候他没给我激活，他现在不给我维修，说让我掏100块钱才给我修员工说话恶劣，说不拿钱修不了

2025.3.28号 我在捷安特官方自行车店购买一辆公路车2025.3.30号在门店提车 自行车没有识别码 无法确认自行车是否是原装 还是二次组装售卖 当天下午就向天猫捷安特自行车提出诉求 捷安特自行车以 自行车已经组装售卖为理由拒绝退货退款

本人于2025年3月份购买一辆24的拿铁自行车，购买后第二天前面车闸就出现问题，与商家沟通后反复修理3次问题未解决，最后答应给换新的车闸，至今半月有余仍未解决，本人要求退货！

我与朋友2024年6月24日在捷安特上海菊太路店分别购买了两部PP公路自行车共计约7万人民币，当天在菊太路店装车时即发现朋友车的前插部分漆面有划痕，我的一体车架坐管部分有爆漆。当即就与店家交涉店家承诺立即帮我朋友车的前插进行售后流程跟换，我的坐管爆漆问题装车师傅说让我先骑了了再看，师傅原话是因为捷安特售后如果申请过一次再有问题就无法质保（后面从该家店老板口中得知车子一架一码，如果更换的车架还是有问题的话是可以质保的），考虑到当时网上很多pp车架有裂头管的情况出现，我当时没有和店家进行售后。9月由于朋友前插售后已经3个月之久，所以微信问了该店老板情况，答复说去问下公司后给答复，之后又无任何消息过了2个月，11月26日我朋友等了已经毫无耐心再次微信询问了其情况，得到答复尽然是他这里上传失败需要我们提供照片再重新上传给捷安特。（这不就等于让我们白等半年时间吗？）进过微信一再催促终于12月得到了店家新的前插到店可以去跟换。进过这我朋友这个事情后我觉得店家根本没把消费者当回事而且毫无责任心，所以我提出干脆把我的车架也进行售后处理，店家在期间微信的话术让我作为小费者又一次收到打击。各种推脱，回复在走流程，现在已经是2025年2月中，我依然没有得到店家的回复，因为我朋友这次困难的售后我已经对该店家无法再有耐心和信任，所以选择进行投诉，希望捷安特方面给到我一个合理的答复和解决办法！

天猫平台“捷安特官方旗舰店”实付款238元买的捷安特防风镜，质保一年，不到三个月出现质量问题，在我今天正常戴眼镜的情况下，眼镜腿和眼镜框衔接的地方崩了，差点崩到我眼睛上，11月27号还不到三个月，完全不看售后图片不看售后视频不看我发的任何直接各种发怀疑的照片没有售后没有解决

花钱（50块）在捷安特店里修辐条拆轮子，师傅上得太紧了，我再来店里让师傅拆轮，漆给我干爆了，找师傅索赔就扯皮无所谓的态度，咬定自己修时间长了手拧多大力有数，反咬说我自己在家拧反了，顺紧逆松谁不知道啊？就不给赔钱，补个漆也就几十块的事，太店大欺客，避雷了

我于2024.9.21号在杭州市滨江区捷安特滨江白马湖店交了订金 没车 然后想退订金不给退

我于2024年五月在捷安特北京奥体体验中心店购买18800元碳纤维公路自行车一辆，六月底发现坐管与后上叉处有裂纹，联系车店购车时的销售，销售说裂纹太小，让我先骑着，等裂纹明显后找他售后，9月裂纹明显了，来北京店里找销售售后，购车时的销售说，是有裂纹但是不明显，让我继续骑，等裂纹明显再来售后，我便骑车离开，我回家又仔细检查裂纹，发现裂纹两条还算明显，隔一天去店里要求质保售后，此时车店的店长却再三扯皮，说裂纹人为造成，不在质保范围内，拒绝售后，扬言让我去找投诉部门。车店店长说此处为加固处，我认为如果加固处出现裂纹更能说明自行车有质量问题，此处毫无磕碰，前一天购车时的销售看完都没说人为造成，隔一天车店店长却说人为造成，明显是扯皮的话语。捷安特自行车官方承诺车架终身质保，外观涂装质保一年，车店却说不给质保，让我直接投诉，他们解决不了我自行车的问题，只管卖车。期间我也问过其他捷安特车店，都说我这车属于质量问题让我找经销商走质保售后，我现在要求贵平台让车店按照捷安特官方承诺给我质保，更换有质量问题的车架。我有车店拒绝售后沟通的全程录音。感谢受理。裂纹如图一二三所示，图一为六月底给我买车时的销售发的图片，裂纹不是很明显，图二三为我在店里要求售后时拍摄，销售和店长多次用手大力按压，说按上没反应，确实我人为造成，自相矛盾，你们经销商都按不动，到我头上就说成人为造成，岂不自相矛盾。很明显推诿扯皮。要求更换车架。感谢处理。