我女儿（12岁）于2025年06月07日12:04开始至2025年06月08日8:59期间玩蛋仔派对游戏时，被欢太科技无故扣款共计1359元，且是在未成年及家长不知情的情况下，并未经过密码确认或支付提醒，属于诈*行为，我的诉求是要求全额退款

我是孩子的父亲，孩子11岁是留守儿童一直在和爷爷(今年72岁)奶奶(79岁)生活，我和妻子1个月左右回家，在5月孩子的爷爷打电话，说孩子玩游戏充值了，让我回家查一下处理一下，我晚上回家查看孩子爷爷的手机，经查询从2025年2月到5月一共充值2047元，孩子是用爷爷的手机号，用奶奶的身份注册的，爷爷和奶奶都不知道，爷爷就是孩子写完了作业，让玩手机，时间全是8点或9点以后，上学的时间都玩不了，因为爷爷岁数太大不可能玩这个游戏。爷爷通知我说孩子充值了，我晚上到家第一时间是给欢太科技打他电话，联系他们，他们让填一些表，隔一天给我打电话说，确定不了说是孩子充值的，不给退，和他们说你可以查询一下，游戏的充值时间，玩游戏的时间段，都是在晚上玩一会儿白天从来没玩过，但是他们的客服人员就解释说退不了没办法，后来我又联系的网易家长未成年人退款端口，也是填了很多，还有上传的孩子、孩子父亲、奶奶的身份证和户口本身份证，和孩子的出生证明还有他奶奶确认，但是只能退百分25%我没有同意，网易这个关平台都是通过短信联系你要是不看的话他们也不会联系你，你要联系他们他们就让你等着短信的通知，说的都挺好就是不给你解决问题，给你发完信息，说第一时间给你解决，你要不同意到时候给你打电话，但是就是没人主动联系你，这个平台有点太敷衍，给你的处理方案嗯两次左右只给我退了500多我，拒绝一次他给退到600多拒绝两次之后他就给关闭了，没人通知你，我现在又重新申请了不同意他的退款方案，今天会给12345打电话

6岁的孩子于2月15日下偷拿我手机玩充值了5754元有。这几天我打客服电话，客服经理2月16日问了孩子一些游戏里面的东西，他玩了3款游戏其中一个没答对，他说这款游戏500多，就不能给钱了，其余两个给。开始我是不同意的，他说你要是不同意我们就不受理了。想来想去我就同意了，他要资料说审核到第二天又换了一个经理她说还问孩子问题，我说孩子上学去了你怎么还问昨天不是问了都说好了，她说再问一下，我说钱给吗，她说不能保证。我说你这不是欺*未成年人欺*老百姓。一会她说要是不让孩子回答就挂了电话。我再打客服他说你在重新申请吧。我打开网址里面写着处理完成。没退款就完成了，这不是推卸责任。我又申诉了，2月19日我把孩子接回家了，我看看他到底怎么回事。客服经理打电话来问孩子好多问题，6岁的孩子不认识字，她说的问题孩子也说的不太清楚，孩子说我自己玩的游戏，玩累了就睡觉，充钱才能换里面的东西，我充妈妈的钱了。一个孩子这几句话就代表了他误充值了。欢太科技公司以孩子回答不太清楚为由只退2886元。国家法律规定未成年人是可以全额退款的。他们没有认证实别，孩子就能玩游戏，没有刷脸功能就支付款等等问题。你们是正规公司，至法律为何在。我希望有关部门帮住我把钱要回来。

我家孩子8岁半.拿了我的手机在网络上玩了一个叫蛋仔派对的游戏，未经我允许，误充值6700元，该游戏纯在诱导*取未成年消费，买装备皮肤的行为，不需要任何验证，人脸识别，就可以进入游戏，违法犯罪行为，支付密码是孩子日常偷看的，我联系客服，经游戏工作人员和孩子确认，是未成年误充值后，我们多次交涉答退款百分之80，我要求对这虚拟游戏的全部金额，为经我允许，监护人我不知情，伤害未成年人保护法，应该全退，客服不能说出，不全额退款理由，请有关部门帮我讨回血汗钱，谢谢了

9岁儿童在广东欢太科技蛋仔派对充值3794元，要求全额退款 9岁儿童于2024年10月2日10：38至11：01期间3笔共226元，10月3日13：47--13：52期间2笔共196元，10月4日21：30--22：26期间3笔共384元，10月6日21：12--21：29期间6笔共950元，10月19日14：34--14：43期间3笔共674元，10月21日14：23--14：24期间2笔共846元.10月22日14：05最后1笔共518元向广东欢太科技蛋仔派对充值共20笔，金额3794元，发现后2024年10月22日向欢太科技提起申诉希望能够退还，得到的回复是不同意退款，我只能选择投诉该游戏公司。孩子每次玩完都把记录删掉，包括充值后也会把充值的账单删掉，家长完全不知情，支付密码也是平时家长使用手机的时候他偷偷看到的，家长并不知道他玩这个游戏还充值了这么多钱，直到最近查流水的时候才发现他玩这个游戏，并且前前后后到10月2日至10月22日总共充值了3794元，所有的充值账单均已被他删除，但是可以在微信支付交易明细证明中找到相关记录。欢太科技在OPPO小游戏中登录的游戏直接就是登录的机主的账号，机主的实名认证，不需要任何验证，只要小孩拿到手机就可以登录，完全不需要二次实名认证，而欢太科技却以登录的账号是成年人，不能证明是未成年人充值为由拒绝退款，这样我们是否有理由认定欢太科技和OPPO小游戏联合诱导未成年充值呢，毕竟游戏登录并不需要再次实名认证，直接用机主的账号就能登录，每次一点开这个游戏就能直接登录成功，而且这么多次的充值并没有任何一条短信通知，该公司是否存在偷税漏税情况呢？再次申诉要求欢太科技进行未成年退款。

我的投诉是未成年人游戏充值问题，7月2日我的父亲去银行取钱，到了银行工作人员说卡里只有200百块。然后父亲很惊讶问工作人员说不可能吧，我卡里不是有2万多，然后工作人员就给父亲打印了支出账单。工作人员说充的好多都是公司，是不是孩子充了游戏，父亲才知道未成年人充了游戏。父亲59岁了，年纪大了，又眼花，不识字，所以不知道未成年人充了游戏，未成年又患有精神疾病，容易想不开，未成年人的妈妈常年外地工作，有两个姐姐又都远嫁了，身边只有59岁的父亲，所以他不能给未成年人提供精神及心理上面的陪伴与疏导，根据未成年人及未成年人家庭的情况医生建议给未成年人玩手机，转移注意力。所以才给未成年人的手机，又因为未成年人在家懒散，把自己关在房间里，不说话父亲在今年3月份左右带他去了河南省洛阳市荣康医院，在医院期间，未成年人依赖父亲，不让离开，所以没办法去银行柜台取钱，就让未成年人帮他绑定的银行卡，绑定完银行卡后，需要缴纳住院费，医药费，父亲不识字就告诉的未成年人密码，让未成年人缴费。游戏公司只退3000多，我的诉求是退百分之90左右

2005年7月14晚，我发现手机里的钱不见掉，我就查看手机零钱账单，才发现手机里面的钱被我儿子玩游戏充值掉，后面我就联系了客服，客服都是机器人，后面我就一直打，打了好多，他们才转人工，后面说是发一个链接叫我申请退款，今天游戏方打电话来说是充值是密码交易充值，不给退，而且他们这游戏我进去看过了，没有实名认证，我儿子总的在欢太科技充值1951元人民币，密码应该是我儿子偷看的。而且他们昨天发给我的退款网站，我今天就打不开了。

按照消费者相关权益应该是可以退三年以内的金额，消费记录也是都在的，这是几个意思

我家小孩在欢太科技平台下的蛋仔派对充值了1513元，我要求退回三年内的充值，已经和客服沟通，客服三番五次拒绝退款，以游戏是成年实名为由拒绝退款，退款要公平，我们承担部分责任！作为家长，我们确实有时工作忙，没有及时注意到孩子的问题，我们愿意承担一部分责任，但孩子的误充值主要还在你们平台上，我们要求至少退八成以上的款项

我孩子6月28日、6月15日、6月14日、7月13日误充《我的世界》游戏共计：1642元，跟平台申诉不给予退款

我家未成年人孩子背着家长在广东欢太科技有限公司旗下的游戏软件蛋仔派对里充了1万多块钱，联系客服申请退款时被驳回。且一直在拖拉不给我处理，驳回时更是态度强硬。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十五条，限制民事行为能力人（如八周岁以上未成年人）实施的与其年龄、智力、精神健康状况不相适应的民事法律行为，需经法定代理人同意或追认后有效。因此，若未成年人未经家长同意进行游戏充值，家长有权要求游戏公司退还充值款项。欢太科技拒绝为我提供上述服务，我需要有人处理这件事情，需要一个满意的答复以及退款处理。

我家孩子不懂事在欢太科技下的蛋仔派对充值了1523元 客服一直给我找各种借口说退不了 未成年人游戏充值 拒绝退款 我的诉求是退款

小孩在2023年10月第一次玩欢太科技的蛋仔派对一直到2025年7月开头才不玩，作为小孩监护人我有所失职，但在民法典中未成年人没通过监护人允许私自充值，可以要求官方退款，投诉不行我不建意法院起诉。小孩有五个蛋仔号，只充了四个，只要四个号的金额，退款试了快三天都不行，找客服问问题回的不行甚至不回信息，明明能退为什么不退，这不是*人吗？希望投诉成功，给个合理的解释和全额退款。

孩子在大人未知情情况下多次用手机玩蛋仔派对游戏，又在大人不知情的情况下多次在蛋仔派对游戏里充值钱，我要求欢太科技把钱退换回来，欢太科技不退换

9岁小孩于2025年7月1日至7月12日期间，以拿奶奶手机完成老师布置的线上作业为由，偷偷玩蛋仔派对游戏，7月5日-12日期间误充值人民币合计5219元，7月13日奶奶无意中发现微信里的钱不见了，才知道是小孩偷玩游戏误充值扣了钱，联系欢太科技客服，提交了充值扣费相关凭证后，客服表示无法退款；现拜托平台协助解决，全款退回误充值的金额，非常感谢 商户全称：广东欢太科技有限公司， 充值多笔，其中2个商户单号为：KB202507092222130629598578368811、KB202507100854140629598578153741