尊敬的客服人员您好，我在前几天试用扫描全能王软件三天会员后我不知道昨天试用期后还会被自动扣款258元，并且我没有输入密码就给我扣费，扣款后第一时间我就联系了苹果客服，并且在扣款之后也没有利用会员使用过该软件，申请了退款被拒绝，这并不符合国家三包政策，我在申请理由下面写清楚了这个钱对我很重要，也打电话跟客服多次强调过了，但是还是被拒绝退款我已经焦头烂额，我家人病危住进重症监护室半年多，每天巨额的住院费用已经让我家没有了什么积蓄，我也是省吃俭用在外地上学，这258块钱是我过几天要回外地上学用来买车票的钱，我非常着急，这些我都跟客服说过了，我并非恶意退款，因为这个软件对我来说真的没有用，我前几天只是用这个软件扫描了一下身份证件，并没有别的用意，我在网上查找相关退款方式发现很多平台上发现了众多受害的苹果手机使用者在下载相关软件后被恶意扣款，涉及金额258也许对平常人来说并不多，但这是我上学的火车票钱，我只有一个请求就是让他们给我退款，我非常着急，距离回外地上学还有4天，我着急买车票，希望客服可以帮我一下，好人有好报，辛苦了 谢谢您

2021年9月，我无意中打开了扫描全能王的会员试用服务，当时以为是他们的会员推广活动，就没有在意，直到2023年2月，我才发现在会员试用结束之后，扫描全能王在2021年9月和2022年9月自动续费了258元的会员年费服务，在这期间我完全不知情。随后，我联系扫描全能王的客服要求全额退款，客服却说他们的会员试用服务是在我同意自动续费的基础上开通的，我完全没有看到自动续费条款，也并未使用他们的会员服务，事实上，我都不知道会员试用服务是我自己点的，因为我并没有为此输入支付密码付钱之类的，他们让我看今年的试用提醒界面，但两年前的试用提醒界面也是这样吗？我只记得某一天打开我就是试用会员了，我以为是app后台赠送的体验服务，扫描全能王也只能说出我在2023年1月份使用过一次会员服务，如果他们要对这一次进行收费我可以同意，但是对于剩余的23个月的会员年费我要求全额退款！不是我自愿开通的！我也没有使用过！ 根据《网络交易监督管理办法》条例第十八条，“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择”。 我并未在会员自动续费前收到这样的通知，开通会员之后我也完全不知情，扫描全能王利用消费者盲区胡乱扣费！我要求退款！

1元7天体验服务后未经允许免密支付130，投诉不合理扣费。平时不用要求退费！

支付宝于2.6凌晨2.扣费98元，我并未办理CS扫描半年会员，申请退款

1.免费试用7天 自动续费258 2.本人并未使用服务 也未收到提醒 3.扫描全能王在不知用户没收到提醒的情况下诱导性扣费258，还是我偶然发现这笔账单的，不然完全不知情 4.它自动用花呗扣的，所以银行也没提醒我 5.商家不愿意退款 苹果appstore说可以退款，但是商家不同意 还是学生 真的不容易 每个月没啥生活费 还是学生真的不容易，希望尽快处理

显示每月扣费，结果扣了一年，多次申请退费无果

你好，我2022年不知道在什么样情况下，然后嗯用了这个扫描全能王。然后他近几年连续从22年一直扣费到今年每年都扣费。二三年扣费258元，24年扣费258元，22年扣费99块。然后今年呢是扣费142元。他说是有给我短信反馈，因为我没有看短信的习惯。然后呃就在我未及时发现的情况下，一共扣费 757块，我希望这个钱能够返还于我。我也投诉到这个全能王这边，然后客服回复我只能退回23、24、25年费用22年不能推在同意这个条件的情况下才能退不同意都不能退。

在扣费的前五天并没有给我提醒是否续费 在今日9月29早上却直接自行扣款 并且在此期间我并没有使用app 我的需求是全款退回

我无意购买此项目，莫名其妙扣钱，申请没有通过，在我不知情的情况下，扣我的钱，还不给退

开通了扫描全能王会员，自动扣费，找不到关闭界面。

我于9月13日，在cs扫描王不小心点错地方，直接通过苹果账户给我扣了年度费用178，我无意购买，也没有使用过会员权益，这个app我从来不用会员权益对我没有用处，请求退款 我的苹果账户是139****2504

我需要测量亩田 这样的这么测 地图太*了 根本不知道哪是哪 还办了VIP *退钱

被无缘无故扣款 并且续费 本人就使用过不超过3次的 CS 扣费也没通知我 我本人也没同意 我要求退钱 定了我两年的钱 一点都没有告知 请立刻退钱

我于2025年8月25日晚使用扫描全能王扫描，页面出现1元试用30天和按年交费、半年交费，3种交费标准，我选择1元试用30天，却按照一年交费138元扣费，我认为扫描全能王软件故意设计多扣客户的钱，我要求退回138元收费。

在我不知情的情况下，自动扣我费用，给客服打电话说我自动订阅，可是我没有点自动续费