尊敬的客服人员您好，我在前几天试用扫描全能王软件三天会员后我不知道昨天试用期后还会被自动扣款258元，并且我没有输入密码就给我扣费，扣款后第一时间我就联系了苹果客服，并且在扣款之后也没有利用会员使用过该软件，申请了退款被拒绝，这并不符合*三包*，我在申请理由下面写清楚了这个钱对我很重要，也打电话跟客服多次强调过了，但是还是被拒绝退款我已经焦头烂额，我家人病危住进重症监护室半年多，每天巨额的住院费用已经让我家没有了什么积蓄，我也是省吃俭用在外地上学，这258块钱是我过几天要回外地上学用来买车票的钱，我非常着急，这些我都跟客服说过了，我并非恶意退款，因为这个软件对我来说真的没有用，我前几天只是用这个软件扫描了一下身份证件，并没有别的用意，我在网上查找相关退款方式发现很多*台上发现了众多受害的苹果手机使用者在下载相关软件后被恶意扣款，涉及金额258也许对*常人来说并不多，但这是我上学的火车票钱，我只有一个请求就是让他们给我退款，我非常着急，距离回外地上学还有4天，我着急买车票，希望客服可以帮我一下，好人有好报，辛苦了 谢谢您

2021年9月，我无意中打开了扫描全能王的会员试用服务，当时以为是他们的会员推广活动，就没有在意，直到2023年2月，我才发现在会员试用结束之后，扫描全能王在2021年9月和2022年9月自动续费了258元的会员年费服务，在这期间我完全不知情。随后，我联系扫描全能王的客服要求全额退款，客服却说他们的会员试用服务是在我同意自动续费的基础上开通的，我完全没有看到自动续费条款，也并未使用他们的会员服务，事实上，我都不知道会员试用服务是我自己点的，因为我并没有为此输入支付密码付钱之类的，他们让我看今年的试用提醒界面，但两年前的试用提醒界面也是这样吗？我只记得某一天打开我就是试用会员了，我以为是app后台赠送的体验服务，扫描全能王也只能说出我在2023年1月份使用过一次会员服务，如果他们要对这一次进行收费我可以同意，但是对于剩余的23个月的会员年费我要求全额退款！不是我自愿开通的！我也没有使用过！ 根据《网络交易监督管理办法》条例第十八条，“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择”。 我并未在会员自动续费前收到这样的通知，开通会员之后我也完全不知情，扫描全能王利用消费者盲区胡乱扣费！我要求退款！

1元7天体验服务后未经允许免密支付130，投诉不合理扣费。*时不用要求退费！

支付宝于2.6凌晨2.扣费98元，我并未办理CS扫描半年会员，申请退款

1.免费试用7天 自动续费258 2.本人并未使用服务 也未收到提醒 3.扫描全能王在不知用户没收到提醒的情况下诱导性扣费258，还是我偶然发现这笔账单的，不然完全不知情 4.它自动用花呗扣的，所以银行也没提醒我 5.商家不愿意退款 苹果appstore说可以退款，但是商家不同意 还是学生 真的不容易 每个月没啥生活费 还是学生真的不容易，希望尽快处理

2026年3月23日，我开通的仅仅只是腾讯视频的会员，而支付消息却弹出来了一条扣费98元的消息，我点进去一看是CS扫描全能王扣的，而我使用CS扫描全能王的时段有以下几个：2026年2月3日、2026年2月12日、2026年3月26和2026年3月26日，这几个期间我记得没有点自动续费，弹出扣费消息后，我尝试了退款，结果诉求被驳回了。最后，我希望收款方能够全额退回。

2026年3月22日凌晨1:59，我被莫名其妙扣除了98元，我完全处于懵逼状态，我已经一年没有使用过扫描全能王了，我查询付款记录，发现我在二四年7月买了一个体验卡，但完全没有告诉我会自动扣费98，而且不应该都是七天体验卡吗？怎么相隔了一年多，又突然给我自动扣费了，我要求退款！！！

我于 2025 年 10 月 1 日在完全不知情、未主动确认的情况下，被扫描全能王自动扣费 98 元开通高级会员。我从未使用过任何会员功能，该扣费未以显著方式提醒，违反《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》。现要求全额退还 98 元，并关闭所有自动续费，否则将继续向 12315、工信部投诉。

我于2026年3月16日使用全能扫描王这个软件，软件里显示可以试用三天的会员，我一按试用突然就在不知情下扣了三百多的年费，对这个软件太失望了。这不是消费顾客对你们的信任吗？客服电话还打不通，都不能给消费者一个公*透明的渠道。要求全额退款！

我没有订购他的半年费用，他于3月6日自动扣款98块钱，莫名其妙的被扣费了，昨天看到记录才发现这个软件乱扣费，想要申请退款，麻烦帮忙谢谢了，非常感谢

本人四月一号下载了这个软件，小孩学校要制作图片，所以下载了这个软件，当时新会员只需1块钱，充值后发现这个软件并不好用，就不用了，本人记得已关闭自动续费，然后在没有任何短信的提示下，不断扣费，几块几块没有察觉，当一下扣了98，花呗里才发现这个自动扣费，本人非常不认可，要求退款

2021年12月29日只开通了一次一元的试用，后面不知情情况下7日后于2022年1月5日扣费99元，之后2023年开始每年被扣除256年直到2026年扣费时无意中发现，在支付宝中商家同意退回24-26年的费用合计598元，但是拒绝退回22-23年的四笔费用合计357元，现申诉退回357元。

1元7天体验服务后未经允许免密支付98，投诉不合理扣费。*时不用要求退费！联系*台客服联系了半天，一直显示客服不在线，可*台的标识是二十四小时客服在线，是否存在欺*？强烈要求马上退款 而且我上个月的订单是16号到期，为什么今天二十六号进行退款？？如果是续订不应该是紧接着16号吗？为什么间隔了十天？

我是一名在国外的留学生在北京时间早上4.多的时候我莫名其妙被全能扫描王扣款说开通了258元的年度会员因为地区原因我从来没有成功登陆上我的全能扫描王账户 我不知道这笔钱扣到了哪个账户上我希望可以帮我退回谢谢我暂时不需要使用

我于2026年2月25日在全能扫描王*台在不知情的情况下被续费会员98元，我要求立即退款，拒绝沟通